# Nền tảng Làng số Việt Nam® **C**hào mừng bạn đến **Nền tảng Làng số Việt Nam** (**Vietnam Digital Village Platform®)** Dự án được vận hành bởi [**Smart Group Inc**](https://www.smartgroupinc.io.vn/), Chúng tôi là nền tảng **"Hệ sinh thái cộng sinh Vr9"** đội ngũ của chúng tôi bao gồm các Chuyên gia, Ban cố vấn và các thành phần tương tác khác nhằm mang đến giá trị cho cộng đồng. Tại **Vietnam Digital Village Platform®** chúng tôi hoạt động như một "Doanh nghiệp xã hội" nhằm kết nối và tương tác với nhiều lĩnh vực cộng sinh trên nền tảng số.
**Làng hệ sinh thái** là sản phẩm bất động sản xanh của **Smart Group Inc**, Làng hệ sinh thái **Digital Ecosystem Village®** là dự án tiên phong chuyển đổi số toàn diện trên nền tảng số "Kinh tế số, Xã hội số, gia đình số.." # Giới thiệu #### Sự ra đời làng hệ sinh thái! Mạng lưới Làng sinh thái toàn cầu Các làng sinh thái nổi tiếng trên thế giới là Findhorn ở Scotland (1962), Lebensgarten ở Đức (1985), Crystal Waters ở Australia (1988). Ở Đan Mạch có làng Munksoegaard, có 100 hộ, gần Copenhagen. Ở Nhật Bản có làng Kobunaki, 2500 hộ gần Kyoto. Ở Canada có tổ chức làng sinh thái Aube, gần Quebec, có ruộng đất tập thể. Ai muốn sống ở đấy phải đóng tiền mua nhà và trả các dịch vụ phí công cộng. Làng hoạt động như một hợp tác xã, ai làm việc được trả công. Các làng này không mang tính chất du lịch mà mang tính xã hội, như các hợp tác xã. Mạng lưới làng sinh thái toàn cầu (GEN) hiện nay tập họp 15.000 làng sinh thái trên khắp thế giới. Tổ chức này đã mở rộng định nghĩa của làng sinh thái ra khỏi khía cạnh bền vững sinh thái sang bền vững xã hội (hợp tác, dân chủ) và bền vững tinh thần (đa dạng tín ngưỡng). Năm 1982 – 1989 phong trào tìm một cách phát triển khác của các nước Bắc Âu, liên kết 100 tổ chức cơ sở để tìm cách giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường. Năm 1990 lập ra Tổ chức Gaia và xác định chiến lược âm/dương. Từ 400 năm nay, công nghệ và kinh tế thế giới quyết định sự phát triển của xã hội (dương), nay đến lúc nhân dân phải quyết định họ muốn sống hài hoà với tự nhiên như thế nào. Đấy là phần âm của chiến lược, phát triển các công nghệ phù hợp với cách phát triển này. Họ đã tìm hiểu các làng sinh thái tốt nhất trên thế giới và viết một báo cáo năm 1991 cho thấy có nhiều cộng đồng khác nhau ở khắp nơi nhưng chưa có một lý tưởng đầy đủ về làng sinh thái. Sáng kiến thành lập làng sinh thái bắt đầu từ các năm 1960 ở Scotland, Ấn Độ, Hoa Kỳ, Srilanka, Burkina Faso. Năm 1991 tổ chức Gaia Đan Mạch mời 20 người từ các nơi này đến để thảo luận về khái niệm làng sinh thái. Họ coi làng sinh thái là một chiến lược toàn cầu để xây dựng một xã hội kiểu khác. Đến năm 1994 thì lập ra một ban thư ký ở Đan Mạch để điều phối phong trào Mạng lưới làng sinh thái toàn cầu (GEN). Phong trào đã đề ra chiến lược xây dựng các làng sinh thái. # Làng Hệ sinh thái là gì? Khái niệm làng sinh thái đã có từ lâu ở nhiều nơi trên thế giới, nhưng chỉ được phổ biến rộng từ năm 1992 khi những người đứng đầu các nhà nước trên thế giới cam kết phát triển bền vững và tôn trọng môi trường. Sau đấy mạng lưới làng sinh thái toàn cầu được thành lập để thực nghiệm và trình diễn các ý tưởng và công nghệ mới có thể đưa loài người phát triển đến một tương lai mong muốn. Đây là các nơi thu hút và sáng tạo, có các hoạt động du lịch, đào tạo, tạo ra xí nghiệp, nông nghiệp sinh thái, sáng tạo nghệ thuật… # Làng hệ sinh thái hoạt động như thế nào? Theo cách hiểu cụ thì làng sinh thái là một cộng đồng nhỏ thống nhất vì một mục đích chung, dựa trên các giá trị sinh thái. Một làng sinh thái hướng về giữ vững một cân đối chung tôn trọng nguyên tắc không lấy của đất đai nhiều hơn cái mà ta có thể trả lại cho nó. Hiện nay một làng sinh thái thu nhỏ trong đó có một cụm cư dân có sự tự trị kinh tế và ý thức hệ, với một tinh thần chia sẻ và tương trợ. Một làng sinh thái thực hiện các ý tưởng và công nghệ mới hay truyền thống nhằm xây dựng một tương lai bền vững. Tóm lại làng sinh thái nhằm thực hiện một phương thức sống tập thể sinh thái và công bằng. Các cư dân của làng sinh thái xác định mục tiêu tôn trọng con người, một nền kinh tế nhân văn, dân chủ trực tiếp, chăm lo xã hội, tương trợ, có một hệ thống trao đổi và tự do về ý thức, nhất thể hoá kinh tế và văn hoá trong môi trường địa phương, tôn trọng môi trường, dùng các công nghệ không gây ô nhiễm, các vật liệu sạch, năng lượng tái tạo được và tái sử dụng chất thải. Phạm vi hoạt động của một làng sinh thái tạo ra một nền kinh tế địa phương – nông nghiệp sinh học, -đa dạng sinh học, -trồng trọt bền vững, -đón tiếp, đào tạo, - nghệ thuật và thủ công nghiệp, -vườn ươm xí nghiệp mang tính đạo đức, -giáo dục, nghiên cứu. Ta thấy làng sinh thái không nhằm mục đích thu hút khách du lịch. Tuy vậy hiện nay lúc du lịch sinh thái phát triển thì làng sinh thái cũng tham gia vào các mạng lưới du lịch để tăng thu nhập cho các chương trình xã hội. # Các chỉ tiêu của một làng sinh thái #### Các chỉ tiêu của một làng sinh thái: * Có khoảng 50 ha, * Có khoảng 30 lô đất, * Số lô đất cao nhất: 100, * 70% ruộng đất là của công, * Mỗi cá nhân đều phải làm việc ở nhà, * Sử dụng ruộng đất đa dạng: ở, buôn bán, làm ruộng, * Có các dịch vụ: điện, nước, điện thoại. Kế hoạch hoạt động * Về sinh thái phải bảo đảm sự cân bằng: sống hài hoà với môi trường, sản xuất thức ăn sạch, cân đối dinh dưỡng, dùng vật liệu và năng lượng tái tạo được, tạo chất thải ít nhất, giữ nước sạch, dùng chất thải để tái tạo môi trường, dùng năng lượng tái tạo được. * Về xã hội phải bảo đảm sự cần bằng: để tạo một xã hội bền vững và năng động phải có sự an ninh và tin tưởng lẫn nhau cho phép mỗi cá nhân có thể tự do biểu hiện vì lợi ích chung. Phải hỗ trợ truyền thông, quan hệ và năng suất. Có đủ phương tiện để truyền thông với nhau và với xã hội bên ngoài. Tôn trọng tài năng, tay nghề và nguồn lợi khác dùng chung cho cộng đồng. Tôn trọng sự đa dạng, sức sống và tính sáng tạo. Thúc đẩy giáo dục, học tập và sáng tạo. Tăng cường sức khoẻ, chia đều phúc lợi. * Về tinh thần, bảo đảm sự cân đối: sức sống văn hoá phải bền vững, phát triển hoạt động văn nghệ và văn hoá, lễ hội, coi trọng các giá trị tinh thần, tín ngưỡng, giá trị thúc đẩy tính cộng đồng. # Các mục tiêu hoạt động của Làng sinh thái Làng sinh thái phải làm các công việc sau: * Chọn đất có thể sống được, * Xây dựng một cơ sở hạ tầng cho cộng đồng thật. * Xác định trách nhiệm về môi trường, * Giúp đỡ các cá nhân phát huy sáng kiến, * Có chỗ nuôi trẻ em, * Tôn trọng người già trong cộng đồng, * Có chỗ hội họp rộng rãi, * Công nhận tín ngưỡng và cá tính của mọi người, * Giữ vững sự mềm dẻo với ứng xử toàn cầu, * Giúp đỡ ai muốn hoà hợp với việc trả công hợp lý, * Bảo đảm sự bền vững dài hạn, * Tạo một cuộc sống vui vẻ và lâu bền. Sáu đòi hỏi của làng sinh thái là: * Không khí, nước và đất sạch, * Tự do phát biểu và muốn tham gia, * Tác động qua lại về xã hội, * Hoạt động có ý nghĩa, * Hoạt động an toàn, * Có nhà ở thích hợp. # Mạng lưới Làng sinh thái toàn cầu Các làng sinh thái nổi tiếng trên thế giới là Findhorn ở Scotland (1962), Lebensgarten ở Đức (1985), Crystal Waters ở Australia (1988). Ở Đan Mạch có làng Munksoegaard, có 100 hộ, gần Copenhagen. Ở Nhật Bản có làng Kobunaki, 2500 hộ gần Kyoto. Ở Canada có tổ chức làng sinh thái Aube, gần Quebec, có ruộng đất tập thể. Ai muốn sống ở đấy phải đóng tiền mua nhà và trả các dịch vụ phí công cộng. Làng hoạt động như một hợp tác xã, ai làm việc được trả công. Các làng này không mang tính chất du lịch mà mang tính xã hội, như các hợp tác xã. Mạng lưới làng sinh thái toàn cầu (GEN) hiện nay tập họp 15.000 làng sinh thái trên khắp thế giới. Tổ chức này đã mở rộng định nghĩa của làng sinh thái ra khỏi khía cạnh bền vững sinh thái sang bền vững xã hội (hợp tác, dân chủ) và bền vững tinh thần (đa dạng tín ngưỡng). Năm 1982 – 1989 phong trào tìm một cách phát triển khác của các nước Bắc Âu, liên kết 100 tổ chức cơ sở để tìm cách giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường. Năm 1990 lập ra Tổ chức Gaia và xác định chiến lược âm/dương. Từ 400 năm nay, công nghệ và kinh tế thế giới quyết định sự phát triển của xã hội (dương), nay đến lúc nhân dân phải quyết định họ muốn sống hài hoà với tự nhiên như thế nào. Đấy là phần âm của chiến lược, phát triển các công nghệ phù hợp với cách phát triển này. Họ đã tìm hiểu các làng sinh thái tốt nhất trên thế giới và viết một báo cáo năm 1991 cho thấy có nhiều cộng đồng khác nhau ở khắp nơi nhưng chưa có một lý tưởng đầy đủ về làng sinh thái. Sáng kiến thành lập làng sinh thái bắt đầu từ các năm 1960 ở Scotland, Ấn Độ, Hoa Kỳ, Srilanka, Burkina Faso. Năm 1991 tổ chức Gaia Đan Mạch mời 20 người từ các nơi này đến để thảo luận về khái niệm làng sinh thái. Họ coi làng sinh thái là một chiến lược toàn cầu để xây dựng một xã hội kiểu khác. Đến năm 1994 thì lập ra một ban thư ký ở Đan Mạch để điều phối phong trào Mạng lưới làng sinh thái toàn cầu (GEN). Phong trào đã đề ra chiến lược xây dựng các làng sinh thái. Vấn đề khó khăn nhất là rất nhiều người muốn sống trong các làng sinh thái này. Làm thế nào để có đất chia cho họ. # Hệ sinh thái Trường Đại Học Khởi Nghiệp SGI # Nền tảng Hệ sinh thái Làng số Việt Nam Vr9 # Làng quê Việt Nam kết hợp công nghệ số
# Tính năng nổi bật # Số liệu và thành tựu # Làng số hệ sinh thái Gia đình Quần thể " Làng hệ sinh thái gia đìnhi" bao gồm các khía cạnh Hệ sinh thái gia đình # Untitled # Làng số hệ sinh thái Doanh nghiệp Quần thể " Làng hệ sinh thái doanh nghệp" bao gồm các khía cạnh Hệ sinh thái doanh nghiệp # Untitled # Làng số hệ sinh thái Xã hội Quần thể " Làng hệ sinh thái Xã hội" bao gồm các khía cạnh Hệ sinh thái xã hội # Untitled # Cổng thông tin {% hint style="info" %} Có phải bạn là một doanh nghiệp siêu nhỏ - nhỏ - vừa ở Việt Nam hay là một doanh nhân khát khao tìm cách nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua công nghệ và đổi mới sáng tạo? Hãy tìm hiểu về bộ công cụ của chúng tôi. {% endhint %} # Trang Thông Tin Bộ công cụ này chú trọng đến việc hỗ trợ các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa tăng cường khả năng đổi mới sáng tạo và công nghệ, giúp họ giải quyết những vấn đề trong các lĩnh vực như tài chính, quy định và chính sách, truyền thông marketing, tiếp cận thị trường và xuất khẩu, và những vấn đề cụ thể đối với các doanh nhân nữ và doanh nhân trẻ. Bộ công cụ được xây dựng bởi các cố vấn của Quỹ Châu Á – Thái Bình Dương của Canada (APFC). APFC là tổ chức phi lợi nhuận hoạt động với mục đích xây dựng mối quan hệ giữa Canada và khu vực châu Á. Nhiệm vụ của APFC là tăng cường sự gắn kết của các quốc gia khu vực châu Á và Canada thông qua các mối quan hệ mật thiết trong thương mại, đầu tư và đổi mới sáng tạo, huy động nguồn kiến thức trong các lĩnh vực trên tại Canada cùng với nguồn lực địa phương tìm kiếm giải pháp hiệu quả cho các vấn đề cấp thiết hiện nay tại khu vực Châu Á như biến đổi khí hậu, năng lượng, an ninh lương thực và quản lý tài nguyên thiên nhiên. Tổ chức này cũng có vai trò như một cầu nối chuyển giao các hỗ trợ kỹ thuật, xây dựng năng lực từ Canada cho các nước châu Á, từ đó tăng cường hơn nữa sự hiểu biết lẫn nhau và cùng hợp tác vì những mục tiêu mang tính toàn cầu. Các cấu phần nội dung chính của bộ toolkit A. Hỗ trợ tài chính\ B. Quy định và chính sách\ C. Nguồn nhân lực\ D. Tiếp thị\ E. Tiếp cận thị trường và xuất khẩu\ F. Thương mại điện tử\ G. HỖ TRỢ CÁC DOANH NHÂN NỮ\ H. Cố vấn Hỗ trợ # Hỗ trợ tài chính ![finance](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20header%20-%20finance_2.png) Công nghệ và đổi mới có thể giúp bạn như thế nào với việc hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp của bạn? Công nghệ và đổi mới trong ngành tài chính giúp bạn tiếp cận nguồn vốn dễ dàng hơn và truy cập vào phần mềm quản lý tài chính. Phần mềm này hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý hiệu quả tài sản của họ, kiểm soát dòng tiền và tối đa hóa năng suất các dự án của họ. ### Công nghệ Tài chính (Fintech) ![f1](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20finance%20-%201_1.png) Fintech là một ngành năng động tại giao điểm của các dịch vụ và công nghệ tài chính. Trong fintech, các công ty tài chính cung cấp các dịch vụ và sản phẩm vốn dành cho các doanh nghiệp khởi nghiệp và các doanh nghiệp bước chân vào thị trường mới. Fintech đang thay đổi chuỗi giá trị truyền thống trong lĩnh vực tài chính. #### Fintech: Tài trợ phi truyền thống **Gây quỹ cộng đồng** Gây quỹ cộng đồng tận dụng lượng đối tượng lớn hơn của web để huy động vốn cho các dự án nếu không sẽ có khó khăn khi lấy kinh phí từ ngân hàng truyền thống. Các trang web gây quỹ cộng đồng giúp cho một cá nhân bình thường có thể dễ dàng đầu tư một lượng tiền nhỏ vào dự án yêu thích. Nếu doanh nghiệp có thể thu hút một số lượng lớn các nhà đầu tư nhỏ, doanh nghiệp đó vẫn có thể huy động một lượng vốn đáng kể. Nguồn quỹ cộng đồng thường được các nhà khởi nghiệp cá nhân sử dụng và được các doanh nghiệp nhỏ sử dụng cho các dự án mới. Các nhà doanh nghiệp sử dụng nguồn quỹ cộng đồng khi họ cần huy động vốn và khi gây quỹ khởi động ban đầu trước khi tìm kiếm các khoản vay lớn hơn và các nhà đầu tư. Thu hút một lượng lớn các đối tượng gây quỹ cộng đồng có thể cho biết rằng thị trường đang có một sản phẩm mới và có thể tinh chỉnh một ý tưởng với thông tin phản hồi của thị trường trước khi đầu tư tiền vào sản xuất. **Lợi ích của nguồn quỹ cộng đồng** * Cung cấp cách tiếp cận nguồn vốn dễ dàng hơn so với các nguồn truyền thống * Cung cấp cách tiếp cận nguồn vốn cho các doanh nghiệp khởi nghiệp hoặc sản phẩm khác biệt hoặc phi truyền thống * Giới thiệu tầm nhìn của bạn ra thị trường mục tiêu và giới thiệu doanh nghiệp của bạn cho khách hàng tiềm năng * Cung cấp cơ hội để có được phản ứng của khách hàng và các phản hồi trước khi sản xuất/ra mắt * Hạn chế rủi ro của sản phẩm hoặc dịch vụ mới thông qua việc xác định thị trường * Thúc đẩy sự thành công của nguồn quỹ cộng đồng để thu hút đầu tư lớn từ các nguồn truyền thống **Các bước trong quá trình gây quỹ cộng đồng** 1. Một cá nhân hoặc nhóm thiết lập một mục tiêu gây quỹ và giải thích chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ tiềm năng. Các chiến dịch thành công thường có các hình ảnh, video, một câu chuyện nền và hồ sơ về những người tham gia vào dự án. 2. Chiến dịch gây quỹ cộng đồng được chia sẻ trên trang web gây quỹ cộng đồng và trên tất cả các mạng xã hội của nhóm dự án. Một điều quan trọng là phải cung cấp các cập nhật thường xuyên về tin tức và các ưu đãi để thu hút các nhà đầu tư mới. 3. Các nhà đầu tư đọc về ý tưởng sản phẩm hoặc kinh doanh và quyết định đầu tư hay không. Họ có thể chọn đầu tư bao nhiêu tiền từ một danh sách các gói hỗ trợ được các nhà tổ chức dự án cung cấp. Các mức độ đầu tư khác nhau thường đi kèm với "đặc quyền" cho các nhà đầu tư, như giảm giá đặc biệt, mẫu miễn phí hoặc giao sản phẩm sớm. 4. Tiền của nhà đầu tư được chuyển vào trang web gây quỹ cộng đồng và được lưu giữ cho đến khi kết thúc thời gian gây quỹ. 5. Nếu đáp ứng được mục đích gây quỹ, các khoản tiền được chuyển vào tài khoản của chủ đầu tư dự án để thực hiện dự án. Nếu không đáp ứng được mục đích gây quỹ, tiền sẽ được hoàn trả lại cho các nhà đầu tư. 6. Nếu gây quỹ thành công, một điều rất quan trọng là cần cung cấp cho các nhà đầu tư các thông tin cập nhật khi dự án được thực hiện, và đưa ra những đặc quyền như đã hứa. Nếu không, các dự án có thể bị chỉ trích từ giới báo chí và đánh giá trực tuyến. **Các loại nguồn quỹ cộng đồng** **Quà tặng**\ Một số dự án được gây quỹ cộng đồng có cấu trúc như các món quà tặng cho nhà tổ chức dự án. Ở hình thức này, người quyên góp tiền cho dự án không nhận được bất cứ đặc quyền hoặc lợi ích nào. **Khoản vay**\ Đôi khi, các dự án nhận được các khoản vay từ nguồn quỹ cộng đồng hoặc từ các nhà đầu tư. Một loại đóng góp cho vay là chấp nhận một khoản vay để đổi lấy cổ phần trong doanh nghiệp. Điều này cũng tương tự như việc mua cổ phần, trong đó nhà đầu tư được hoàn lại tiền nếu công ty thành công. **Hỗ trợ cho các dự án từ thiện**\ Nguồn vốn cộng đồng từ thiện là dành cho các doanh nghiệp xã hội cần sự hỗ trợ tài chính. Mọi người cung cấp các khoản tiền đóng góp và không nhận lại quà tặng, lợi nhuận hoặc cổ phần. **Dạng hỗn hợp**\ Dạng hỗn hợp kết hợp, ví dụ như một đóng góp cho vay với một đặc quyền như thẻ giảm giá thành viên trọn đời. **Các trang web gây quỹ cộng đồng – quốc tế** [Indiegogo](https://www.indiegogo.com/)\ [Kickstarter](https://www.kickstarter.com/) **Các trang web gây quỹ cộng đồng - Việt Nam** [Fundingvn](http://funding.vn/)\ [iG9.vn](https://betado.com/)\ [First step](https://news.firststep.vn/category/crowd-funding)\ [Comicola](http://comicola.com/gay-quy-cong-dong)\ [Funstart](http://www.fundstart.vn/login) **Nghiên cứu tình huống gây quỹ cộng đồng: Startlink** Startlink là một ứng dụng trên điện thoại di động được phát triển trên hệ điều hành Android. Startlink giúp kết nối các doanh nghiệp, các nhà khởi nghiệp và nhà đầu tư, và hỗ trợ các chức năng khác nhau cho các dự án dựa vào cộng đồng. Ứng dụng Startlink bao gồm một cơ sở dữ liệu nguồn nhân lực để kết nối con người và các dự án. Ngoài ra, Startlink có thể kết nối các dự án vốn mạo hiểm, quỹ đầu tư và ngân hàng với các doanh nhân. Mục tiêu ban đầu của Startlink là huy động 200 triệu VNĐ từ nguồn quỹ cộng đồng. Dự án huy động 112 nhà đầu tư với ba gói đầu tư khác nhau, từ một gói bạc 5 triệu VND cho tới gói kim cương 20 triệu VND. Dự án đã gây quỹ cộng đồng được tổng 2,185 tỷ VNĐ. **Startlink sử dụng vốn huy động được như thế nào**\ Giai đoạn 1: Hoàn thành hồ sơ gây quỹ cộng đồng và thu hút 20 triệu người dùng\ Giai đoạn 2: 40 triệu VNĐ (20%) cho các chi phí thuê chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp và phát triển ứng dụng Startlink\ Giai đoạn 3: 50 triệu VNĐ (25%) cho các chi phí duy trì ứng dụng\ Giai đoạn 4: 80 triệu VNĐ (40%) cho các chi phí truyền thông và tiếp thị\ Giai đoạn 5: 30 triệu VNĐ (15%) cho các chi phí thuê đại diện dịch vụ khách hàng **Cho vay ngang hàng** Các trang web cho vay ngang hàng tạo ra các kết nối trực tiếp thành công giữa những người có tiền cho vay và những người cần vay. Các nền hệ thống này giúp các doanh nghiệp kết nối với nguồn tài trợ mà không có bất kỳ cơ quan cho vay trung gian nào. **Các bước trong cho vay ngang hàng** 1. Chủ doanh nghiệp hoặc doanh nhân đăng ký một tài khoản trên trang web cho vay ngang hàng (ví dụ: ). 2. Chủ doanh nghiệp tạo ra một đơn đăng ký, bao gồm một khung thời gian và số tiền cho vay, và một bản tóm tắt các kỹ năng và chuyên môn trong nhóm. 3. Một chuyên gia tài chính từ trang web đánh giá đơn đăng ký. 4. Nếu đơn đăng ký được chấp nhận, chủ doanh nghiệp đồng ý với điều khoản và điều kiện đầu tư và lãi suất. 5. Đơn đăng ký có thể được chính thức chấp nhận với số tiền vay yêu cầu, nhưng thường sẽ có một số điều kiện về số tiền tối thiểu được huy động. 6. Yêu cầu khoản đầu tư được đưa lên trang web, nơi mà các nhà đầu tư có thể duyệt và chọn từ các cơ hội đầu tư được duyệt. 7. Nhân viên phục vụ trang web xử lý các quy trình pháp lý liên quan đến thoả thuận cho vay đối với tất cả đối tác. 8. Trang web cho vay ngang hàng phân phối quỹ cho vay cho các chủ doanh nghiệp, và thiết lập các tài khoản cho chủ doanh nghiệp để tự động thực hiện thanh toán hàng tháng cho các khoản cho vay. **Trang web cho vay ngang hàng** [Finsom](http://www.finsom.com/) (*trước đây có tên là HuyDong, LoanVi*)\ [Tima](http://tima.vn/)\ [Trust Circle](http://www.trustcircle.com/)\ [Mofin](http://mofin.vn/)\ [SHA](http://tietkiemonline.vn/) #### Fintech: Quản lý tiền của bạn **Ứng dụng thanh toán di động** Với chức năng thanh toán di động, bạn có thể sử dụng điện thoại thông minh làm công cụ thanh toán. Một số lợi ích của thanh toán di động bao gồm: * Một cách thuận tiện, nhanh chóng để gửi và nhận tiền * Thủ tục đăng ký đơn giản * Thanh toán trực tuyến cho những người có điện thoại di động nhưng không có máy tính * Mức độ bảo mật thông tin cao * Thanh toán điện tử thông qua các trang web thương mại điện tử trong nước * Thanh toán cả tại điểm bán hàng và thông qua thanh toán chuyển khoản * Khách hàng có khả năng kiếm được các khoản giảm giá và các chương trình khuyến mãi thông qua các khoản thanh toán ví điện tử **Các ứng dụng thanh toán di động có sẵn tại Việt Nam** [123Pay](https://123pay.vn/info/register.html)\ [Momo](https://momo.vn/) **Ứng dụng ví điện tử và thanh toán kỹ thuật số** [iBox](http://iboxmpos.com/vietnam/vi)\ [mPos](https://www.mpos.vn/) **Tài chính cá nhân** Có các công cụ và phần mềm tài chính cá nhân trực tuyến để hỗ trợ quản lý tài chính cá nhân và doanh nghiệp và các giao dịch qua ngân hàng. Những công cụ này cũng hỗ trợ người dùng truy cập vào thông tin tài chính của họ trên tất cả các thiết bị di động, ngay cả khi không có máy tính. Các công cụ trực tuyến này có thể làm cho việc quản lý tiền dễ dàng hơn và nhanh hơn nhiều cho chủ doanh nghiệp. **Công cụ tài chính cá nhân có sẵn ở Việt Nam** [Mobivi](https://apfcanada-msme.ca/vi/training/toolkits/www.Mobivi.vn), nền hệ thống giao dịch di động\ [Timo](https://timo.vn/), ngân hàng số ### Tài trợ tài chính truyền thống ![f2](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20finance%20-%202_1.png)Quyền tiếp cận nguồn tài chính luôn quan trọng khi bắt đầu một doanh nghiệp mới. Để tiếp cận nguồn tài trợ, các doanh nghiệp có thể tìm ra các quỹ vốn đầu tư mạo hiểm, một công ty cho thuê tài chính, hoặc các tổ chức hỗ trợ công nghệ và đổi mới của chính phủ. #### Quỹ vốn đầu tư mạo hiểm tại Việt Nam [**DGVV**](https://apfcanada-msme.ca/vi/training/toolkits/www.idgvv.com.vn)\ DGVV là quỹ công nghệ tiên phong tại Việt Nam trong năm 2008. Danh sách các dự án đầu tư của quỹ hiện tại bao gồm 41 công ty. Phạm vi đầu tư của DGVV là 100 triệu USD. [**CyberAgent Ventures**](https://www.cyberagentventures.com/en/about/access/)\ CyberAgent Ventures là một quỹ đầu tư mạo hiểm của Nhật Bản bao gồm năm quỹ phụ, trong đó có CA Asia Internet Fund I với nguồn vốn 20 triệu USD nhắm mục tiêu đến Đông Nam Á. [**DFJ VinaCapital**](http://vinacapital.com/)\ DFJ VinaCapital là một trong những quỹ vốn đầu tư mạo hiểm đầu tiên tại Việt Nam. DFJ VinaCapital đã có kinh nghiệm đầu tư và kiến thức thị trường địa phương nhằm giúp các nhà đầu tư hiểu rõ môi trường kinh doanh tại Việt Nam. #### Các công ty tài chính tại Việt Nam **Hà Nội** Công ty Tài chính TNHH MTV Bưu Điện\ Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam\ Công ty Tài chính Cổ phần Điện Lực\ Công ty Tài chính Cổ phần Handico\ Công ty Tài chính Cổ phần Hóa chất Việt Nam\ Công ty Tài chính TNHH MTV Công nghiệp Tàu thuỷ\ Công ty Tài chính Cổ phần Vinaconex-Viettel\ Công ty Tài chính Cổ phần Xi măng\ Mcredit\ Công ty TNHH MTV Cho thuê Tài chính Công nghiệp Tàu thuỷ\ Công ty Cho thuê Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam\ Công ty Cho thuê Tài chính Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam\ Công ty Cho thuê Tài chính I Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Việt Nam **Thành phố Hồ Chí Minh** Công ty Tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)\ Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng\ Công Ty TNHH Tài chính Home Credit Việt Nam\ Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM\ Công ty TNHH MTV Tài chính Prudential Việt Nam\ Công ty Tài chính TNHH MTV Quốc tế Việt Nam JACCS\ Công ty TNHH Dịch vụ Tài chính Toyota Việt Nam\ Công ty TNHH Cho thuê Tài chính Kexim Việt Nam\ Công ty TNHH MTV Cho thuê Tài chính Ngân hàng Á Châu\ Công ty Cho thuê Tài chính II Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Việt Nam\ Công ty TNHH MTV Cho thuê Tài chính - Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín\ Công ty TNHH Cho thuê Tài chính Quốc tế Việt Nam\ Công ty Cho thuê Tài chính TNHH MTV Quốc tế Chailease #### Các quỹ tài chính do nhà nước hỗ trợ [Quỹ Phát triển Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa](http://phattriendnnvv.mpi.gov.vn/Pages/default.aspx)\ Mục tiêu của quỹ này là hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNN\&V) với kế hoạch sản xuất, kế hoạch kinh doanh và các dự án khả thi trong lĩnh vực ưa thích của nhà nước. [Tổng công ty Đầu tư và Kinh doanh Vốn Nhà nước](http://www.scic.vn/) [Quỹ Bảo lãnh Tín dụng Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa Đà Nẵng](http://ddif.com.vn/) [Quỹ Bảo lãnh Tín dụng Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa Hà Nội](http://www.hanoi-sme.vn/) [Quỹ Hỗ trợ Sắp xếp và Phát triển Doanh nghiệp Hà Nội](http://www.quyhtsxdn.vn/) [Quỹ Bảo lãnh Tín dụng Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa TP. Hồ Chí Minh](http://www.hcgf.com.vn/) # Quy định và chính sách ![regulation](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20header%20-%20regulations_0.png) Là một doanh nghiệp, bạn cần phải có nhiều kiến thức về pháp luật, quy định và chính sách hơn những người bình thường. Tất cả các doanh nghiệp cần phải tuân theo các quy định và chính sách của nhà nước, có nghĩa là tiếp cận và cập nhật tất cả các luật áp dụng đối với doanh nghiệp của bạn. Ở Việt Nam, các cơ quan chính phủ trung ương và địa phương hiểu rõ tầm quan trọng của công nghệ và đổi mới để phát triển doanh nghiệp. Những năm gần đây, chính phủ đã phát triển các chính sách và quy định hỗ trợ các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn để trở nên cạnh tranh hơn và bền vững hơn. Một số luật và quy định mà bạn sẽ cần phải hiểu: * Đăng ký hoặc thành lập doanh nghiệp của bạn; * Đặt tên và thương hiệu; * Giấy phép; * Các loại thuế và thu thuế bán hàng; * Quy định cho người lao động; * Sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc; * Chính sách ngành hoặc lĩnh vực cụ thể; * Các quy định của địa phương hoặc thành phố; và * Các chủ đề khác, tùy thuộc vào tình huống của bạn. Hiệp hội doanh nghiệp địa phương của bạn sẽ có các thông tin cụ thể về pháp luật, quy định và chính sách đối với lĩnh vực kinh doanh địa phương của bạn. Hãy dành thời gian để nghiên cứu kỹ và lập kế hoạch cho bất kỳ doanh nghiệp mới nào theo tất cả luật pháp và các quy định có thể áp dụng cho doanh nghiệp của bạn. Các quyết định mà bạn đưa ra trước đó có thể giúp bạn thành công, nhưng những sai lầm hoặc sự sơ suất có thể tạo ra những vấn đề nghiêm trọng sau này. Pháp luật, quy định và chính sách có thể thay đổi. Bạn cần cập nhật những thay đổi đó để duy trì kinh doanh khả thi. Hiệp hội doanh nghiệp, các ấn phẩm cụ thể của ngành hoặc một tìm kiếm internet tốt có thể giúp bạn và doanh nghiệp của bạn tuân thủ và duy trì hoạt động kinh doanh. ### Quy định và chính sách của chính phủ #### ![r1](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20regulations%20-%201_0.png)Chính quyền trung ương **Khoa học và công nghệ** Bạn có tham gia vào lĩnh vực khoa học và công nghệ không? Việt Nam tiếp tục phát triển các chính sách thuận lợi cho việc đầu tư trong các lĩnh vực khoa học, công nghệ và phát triển kinh doanh. Bạn có thể tìm kiếm các luật của Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam trực tuyến bằng từ khóa. Luật khoa học và công nghệ số 29/2013/QH13\ Được Quốc hội 13, cuộc họp thứ năm ngày 18/6/2013, ban hành\ [Tải về văn bản pháp luật](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Cong-nghe-thong-tin/Luat-khoa-hoc-va-cong-nghe-nam-2013-197387.aspx) **Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa** Luật này vạch ra các nguyên tắc, chính sách và các nguồn lực để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Nó cũng quy định chi tiết các vai trò và trách nhiệm của các cá nhân, cơ quan và tổ chức. Luật này có mục đích nâng cao năng lực cạnh tranh của DNN\&V của quốc gia từ năm 2015 đến năm 2016. \ Luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa số 04/2017/QH14\ Được Quốc hội 14, cuộc họp thứ ba ngày 12/6/2017, ban hành\ [Tải về văn bản pháp luật](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Luat-Ho-tro-doanh-nghiep-nho-va-vua-2017-320905.aspx) #### Chính quyền địa phương Mỗi chính quyền địa phương cũng phát triển các kế hoạch, quy định và chính sách kinh tế cụ thể cho khu vực đó. Là một chủ doanh nghiệp, điều quan trọng là phải biết các quy định và chính sách nào áp dụng cho doanh nghiệp của bạn, và có các chương trình thuận lợi nhằm hỗ trợ các dự án mới của bạn hay không. Ví dụ: bạn có thể tìm kiếm các chính sách thuận lợi hỗ trợ đầu tư công nghệ cao trong khu công nghệ cao Đà Nẵng. Hoặc, nếu bạn thuộc lĩnh vực dịch vụ, bạn có thể muốn biết ý tưởng kinh doanh của bạn phù hợp như thế nào với định hướng chính sách của cộng đồng của bạn. **Đà Nẵng** Hỗ trợ đầu tư vào khu công nghệ cao\ UBND Đà Nẵng, 13/11/2013\ [Tải về văn bản pháp luật](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Dau-tu/Quyet-dinh-36-2013-QD-UBND-Chinh-sach-uu-dai-ho-tro-dau-tu-Khu-cong-nghe-cao-Da-Nang-221482.aspx) Kế hoạch thực hiện dự án "Phát triển ngành dịch vụ thành phố Đà Nẵng đến năm 2015, tầm nhìn đến năm 2020"\ UBND Đà Nẵng, 05/4/2012\ [Tải về văn bản pháp luật](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Quyet-dinh-2551-QD-UBND-nam-2012-phe-duyet-Ke-hoach-trien-khai-De-an-Phat-trien-140266.aspx) **Hà Nội** Phê duyệt hỗ trợ đổi mới Hà Nội, vườn ươm doanh nghiệp CNTT\ UBND Hà Nội, 07/11/2016\ [Tải về văn bản pháp luật](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Quyet-dinh-6156-QD-UBND-Vuon-uom-doanh-nghiep-Cong-nghe-thong-tin-doi-moi-sang-tao-Ha-Noi-2016-329170.aspx) Kế hoạch phát triển doanh nghiệp tại Hà Nội năm 2017\ UBND Hà Nội, 31/3/2017\ [Tải về văn bản pháp luật](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Ke-hoach-75-KH-UBND-phat-trien-doanh-nghiep-Ha-Noi-2017-345377.aspx) **TP. Hồ Chí Minh** Chương trình DNN\&V hỗ trợ đổi mới, cải thiện khả năng cạnh tranh và năng lực hội nhập quốc tế từ năm 2016 đến năm 2020 tại TP. Hồ Chí Minh\ UBND TP. Hồ Chi Minh, 15/8/2016\ [Tải về văn bản pháp luật](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Quyet-dinh-4181-QD-UBND-Chuong-trinh-ho-tro-doanh-nghiep-nho-va-vua-doi-moi-sang-tao-Ho-Chi-Minh-2016-330186.aspx#tab1) Kế hoạch cải thiện hệ sinh thái khởi nghiệp trong ngành công nghệ cao, thương mại điện tử, công nghệ thông tin và hệ sinh thái dịch vụ với giá trị gia tăng cao\ UBND TP. Hồ Chi Minh, Ngày ban hành: 27/3/2017\ [Tải về văn bản pháp luật](http://www.dpi.hochiminhcity.gov.vn/TinTuc/ktxh/Lists/Posts/Post.aspx?ID=127) ### Sở hữu trí tuệ ![r2](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20regulations%20-%202_0.png) Bất kỳ ý tưởng về sản phẩm mới nào thu hút khách hàng thành công sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các công ty khác đang sản xuất các sản phẩm tương tự. Điều này có thể đẩy các nhà sản xuất ban đầu ra khỏi thị trường. Đây là lý do quan trọng nhất để bạn sử dụng hệ thống luật sở hữu trí tuệ (SHTT) để bảo vệ các sản phẩm sáng tạo của mình. SHTT có thể được bảo vệ thông qua: * Bằng sáng chế; * Thiết kế công nghiệp; và * Thương hiệu. #### Đăng ký bằng sáng chế, thiết kế công nghiệp hoặc thương hiệu với Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam [Đăng ký bằng sáng chế](http://www.noip.gov.vn/web/noip/home/vn?proxyUrl=/noip/cms_vn.nsf/\(agntDisplayContent\)?OpenAgent\&UNID=B726D9082DD5EBA04725776E000A9675) [Đăng ký thiết kế công nghiệp](http://www.noip.gov.vn/web/noip/home/vn?proxyUrl=/noip/cms_vn.nsf/\(agntDisplayContent\)?OpenAgent\&UNID=130234BF514886A347257770000A00D3) [Đăng ký thương hiệu](http://www.noip.gov.vn/web/noip/home/vn?proxyUrl=/noip/cms_vn.nsf/\(agntDisplayContent\)?OpenAgent\&UNID=C161564AC24FAE4F4725777300129F03) #### Quy định về sở hữu trí tuệ ● [Luật sở hữu trí tuệ 2015](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/So-huu-tri-tue/Luat-So-huu-tri-tue-2005-50-2005-QH11-7022.aspx) ● [Bạn có thể so sánh luật năm 2015 với luật sở hữu trí tuệ năm 2009 cập nhật](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/So-huu-tri-tue/Luat-so-huu-tri-tue-2009-sua-doi-36-2009-QH12-90634.aspx) ● [Nghị định số 103/2006/NĐ-CP](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/So-huu-tri-tue/Nghi-dinh-103-2006-ND-CP-huong-dan-Luat-So-huu-tri-tue-ve-so-huu-cong-nghiep-14288.aspx) quy định việc thực hiện một số điều của luật sở hữu trí tuệ về quyền sở hữu công nghiệp ● [Nghị định số 122/2010/NĐ-CP](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/So-huu-tri-tue/Nghi-dinh-122-2010-ND-CP-Sua-doi-Nghi-dinh-so-103-2006-ND-CP-117020.aspx) điều chỉnh và thêm một số điều của Nghị định số 103/2006/NĐ-CP ● [Bài viết số 01/2007/TT-BKHCN](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/So-huu-tri-tue/Thong-tu-01-2007-TT-BKHCN-Luat-So-huu-tri-tue-so-huu-cong-nghiep-huong-dan-thi-hanh-Nghi-dinh-103-2006-ND-CP-17125.aspx) đưa ra hướng dẫn thực hiện Nghị định số 103/2006/NĐ-CP ● [Thông tư số 18/2011/TT-BKHCN](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/So-huu-tri-tue/Thong-tu-18-2011-BKHCN-SHTT-sua-doi-Thong-tu-01-2007-TT-BKHCN-127573.aspx) điều chỉnh và bổ sung thêm một số quy định SHTT của Thông tư số 01/2007/TT-BKHCN ● [Điều số 263/2017/TT-BTC](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Thue-Phi-Le-Phi/Thong-tu-22-2009-TT-BTC-muc-che-do-thu-nop-quan-ly-su-dung-phi-le-phi-so-huu-cong-nghiep-84702.aspx) quy định mức thu, chế độ thu, nộp và các khoản phí sở hữu công nghiệp đối với việc quản lý và sử dụng SHTT #### Các ví dụ về bảo vệ SHTT Nếu bạn là một nhà phát minh, bạn cần phải hiểu luật SHTT và các luật về chuyển giao công nghệ và bằng sáng chế. Các doanh nhân khác bảo vệ SHTT của họ bằng cách nào? Hãy đọc về những trường hợp SHTT thực tế này. ● [Vinamit thắng kiện tranh chấp thương hiệu và thu hồi được thương hiệu của mình như thế nào](http://baohothuonghieu.com/banquyen/tin-chi-tiet/tu-the-doanh-nghiep-va-bai-hoc-thuong-hieu-viet-nam/1738.html) ● [Một nhà phát minh máy rửa ly đã học được một bài học đắt giá](http://khoahocphattrien.vn/khoa-hoc/vu-kien-may-rua-ly-va-bai-hoc-cho-cac-nha-sang-che/20170505050951379p1c160.htm) ● [ Vụ kiện vi phạm bằng sáng chế về một khung võng thiết kế đặc biệt có thể dạy cho bạn cách bảo vệ thiết kế sản phẩm mới của bạn](https://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/bai-hoc-tu-vu-kien-vong-xep-duy-loi-2682365.html) ● [Chiến thắng vụ kiện của Apple đang thay đổi quyền SHTT ở Trung Quốc như thế nào](http://khoahocphattrien.vn/khoa-hoc/apple-va-bai-hoc-bao-ve-quyen-so-huu-tri-tue-tai-trung-quoc/2017041903351713p1c160.htm) ● [Thay đổi địa chỉ của bạn có thể đặt tài sản trí tuệ của bạn vào tình trạng nguy hiểm](http://dangkithuonghieu.org/bai-hoc-tu-viec-bao-ho-huu-tri-tue-cua-nhan-hieu-owen-va-winny.html) ● [Một gói mì và sở hữu trí tuệ](http://www.brandsvietnam.com/6869-Goi-mi-va-chuyen-so-huu-tri-tue) ● [Công ty Du Shan đã kiện một đối thủ cạnh tranh vì vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và cạnh tranh không lành mạnh bằng các sản phẩm giả mạo sản phẩm của Miss Kate như thế nào](http://www.misa.com.vn/tin-tuc/chi-tiet/newsid/7467/Bai-hoc-cua-cua-hai-doanh-nghiep-Gushan-va-Tiyi-ve-so-huu-tri-tue) ● [Câu chuyện về đồng hồ từ Thụy Sĩ này có thể dạy bạn cách xây dựng và bảo vệ thương hiệu địa phương](https://ageless.com.vn/vi/tu-van/xay-dung-thuong-hieu-bai-hoc-thanh-cong-tu-dong-ho-thuy-sy/) ● [Cách bảo vệ thương hiệu toàn cầu của bạn thông qua tên miền internet](http://baohothuonghieu.com/banquyen/tin-chi-tiet/thuong-hieu-trung-nguyen-va-bai-hoc-toan-cau-hoa/725.html) ● [Tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu cho dự án bất động sản của bạn](http://baohothuonghieu.com/banquyen/tin-chi-tiet/xay-dung-thuong-hieu-cho-du-an-nhieu-doanh-nghiep-con-tho-o/2244.html) ● [Việc thiếu bằng chứng có thể cản trở việc bồi thường thiệt hại từ các tòa án như thế nào](http://baophapluat.vn/chinh-sach/doanh-nghiep-bi-xam-hai-uy-tin-thuong-hieu-boi-thuong-the-nao-la-du-283996.html) # Nguồn nhân lực ![hr](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20header%20-%20HR_0.png) Công ty của bạn đang cạnh tranh công nhân với các doanh nghiệp khác ở Việt Nam và với các công ty quốc tế. Doanh nghiệp của bạn có thể tìm được những công nhân cần thiết để duy trì hoạt động và đáp ứng các yêu cầu sản xuất như thế nào? Bạn sẽ tìm và giữ chân những nhân viên đáng tin cậy và làm việc hiệu quả nhất cho DNN\&V của bạn bằng cách nào? Thời gian và sự quan tâm mà bạn đặt vào con người không chỉ làm cho doanh nghiệp của bạn phát triển tốt hơn, nó còn xây dựng danh tiếng của bạn với vai trò là một công ty tốt và một nơi đáng để làm việc. ### Tuyển dụng ![hr1](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20HR%20-%201.png) Bạn sẽ thu hút các loại nhân viên tiềm năng khác nhau tùy thuộc vào nơi bạn đăng thông báo tuyển dụng và loại thông tin bạn đưa ra. Làm thế nào bạn có thể tuyển dụng đúng người? Trước tiên, hãy xem xét nơi các nhân viên mà bạn đang tìm kiếm sẽ tìm kiếm công việc. #### Phương pháp tuyển dụng truyền thống Dưới đây là một số tùy chọn tuyển dụng truyền thống cùng với các ưu điểm và nhược điểm. | Phương pháp tuyển dụng | Ưu điểm | Nhược điểm | | --------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

Nói cho nhân viên biết bạn đang tuyển dụng


Đăng thông báo tuyển dụng

| | | | Chạy quảng cáo việc làm trên các phương tiện truyền thông | | | | Đăng việc làm trực tuyến | | | | Tham gia hội chợ việc làm | | | | Tuyển dụng thông qua các trường cao đẳng và đại học | | | #### Phương pháp tuyển dụng bằng công nghệ mới Điện thoại di động và phương tiện truyền thông xã hội đã thay đổi cách mọi người tìm việc và các DNN\&V tìm kiếm các thành viên nhóm của mình. Sau đây là một số tùy chọn tuyển dụng bằng công nghệ mới cùng với các ưu điểm và nhược điểm của chúng. Tuỳ chọn nào phù hợp cho doanh nghiệp của bạn? | Phương pháp tuyển dụng | Ưu điểm | Nhược điểm | | --------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Mạng xã hội với một bài đăng trên Facebook, Twitter hay Google+ | | | | Phỏng vấn qua điện thoại | | | | Tin nhắn thương hiệu SMS qua PGB, Hrlink hoặc M-Talent | | | #### Bạn cần những thông tin gì để sẵn sàng tuyển dụng? **Tiêu đề và mô tả công việc** Tốt nhất là hãy trung thực về chi tiết công việc để thu hút nhân viên lâu dài. Tiêu đề công việc rất quan trọng đối với nhiều nhân viên, vì vậy hãy nghiên cứu các tiêu chuẩn công nghiệp trước khi chọn một tiêu đề. Để có ý tưởng viết mô tả công việc, hãy xem các mô tả công việc tương tự từ đối thủ cạnh tranh của bạn. Chú ý đến các loại thông tin cũng như từ vựng, đặc biệt nếu bạn thuê một chuyên gia có kỹ năng mà bạn không nắm vững. **Vị trí địa lý của công việc** Nhiều trang web tuyển dụng cho phép người lao động tìm kiếm theo địa điểm. Bao gồm địa chỉ trong danh sách công việc của bạn sẽ giúp địa chỉ đó xuất hiện trong các tìm kiếm này. **Yêu cầu công việc** Hãy đảm bảo rằng bạn liệt kê tất cả các kỹ năng cần thiết cho công việc. Tuy nhiên, nếu bạn không nhận được đủ ứng viên, có lẽ bạn đã liệt kê quá nhiều kỹ năng cần thiết so với mức lương đưa ra. Nếu kỹ năng không cần thiết nhưng là mong muốn, bạn có thể bao gồm nó trong một danh sách phụ về các kỹ năng không bắt buộc. Ví dụ: sử dụng cụm từ "Ưu tiên các ứng viên có kỹ năng về..." **Lương** Bạn sẽ thu hút các ứng viên chất lượng và vượt trội so với đối thủ cạnh tranh bằng một tuyên bố lương rõ ràng. Hãy xem các bài đăng về công việc tương tự và tiêu chuẩn về mức lương của ngành nếu bạn không biết phạm vi mức lương nào là hợp lý. **Phúc lợi** Nêu chi tiết về những phúc lợi có thể mang lại lợi thế cạnh tranh cho bài đăng của bạn. **Thông tin công ty** Bao gồm trang web, ngành hoặc lĩnh vực, năm hoạt động, quy mô công ty của bạn và các thông tin cơ bản khác. Ẩn hoặc bỏ qua các thông tin chi tiết về công ty có thể khiến một số nhân viên tiềm năng lo lắng. **Từ khóa** Hầu hết các ứng viên tìm kiếm danh sách việc làm thông qua từ khóa: địa chỉ, nghề nghiệp, trình độ học vấn, tiêu đề công việc. Nếu bạn gắn thẻ càng nhiều từ khóa có liên quan càng tốt, bài đăng của bạn sẽ xuất hiện trong nhiều kết quả tìm kiếm hơn. **Theo dõi** Bạn có thể gửi thư trả lời tự động như xác nhận việc nhận đơn xin việc. Bạn cũng có thể gửi một tin nhắn cá nhân cho những ứng viên mà bạn quan tâm hoặc những người bạn muốn giữ làm khách hàng. #### Bài học kinh nghiệm [Một bài đăng trên Facebook sử dụng sự hài hước để tìm một nhân viên đặc biệt](http://soha.vn/cu-dan-mang/thong-bao-tuyen-dung-doc-dao-de-thuong-gay-sot-cua-ceo-tre-20141215114035473.htm) \ [Tìm cách tuyển dụng những nhân viên tiếp thị hiệu quả vào công ty của bạn? Dưới đây là năm cách để đạt được mục tiêu đó](http://soha.vn/cu-dan-mang/thong-bao-tuyen-dung-doc-dao-de-thuong-gay-sot-cua-ceo-tre-20141215114035473.htm) [Bí quyết để tuyển dụng hiệu quả](https://www.careerlink.vn/cam-nang-tuyen-dung/bi-quyet-tuyen-dung/thu-hut-nhan-tai/bi-quyet-dang-tin-tuyen-dung-hieu-qua) [Cách thu hút bài đăng tin tuyển dụng của bạn](http://www.saga.vn/de-quang-cao-tuyen-dung-cua-ban-thu-hut-nhieu-ung-vien-tai-nang~34251) [Các phương pháp tốt nhất để chia sẻ các bài đăng tuyển dụng trực tuyến](https://www.linkedin.com/pulse/chia-s%E1%BA%BB-kinh-nghi%E1%BB%87m-%C4%91%C4%83ng-tuy%E1%BB%83n-d%E1%BB%A5ng-tr%E1%BB%B1c-tuy%E1%BA%BFn-cdn-vi%E1%BB%87t-nam)\ #### Tuyển dụng trực tuyến Nhân viên tiềm năng của bạn ở đâu? Họ có thể trực tuyến, vì vậy đó là nơi bạn cần tìm họ. Để giúp bạn kết nối, các trang web tuyển dụng rất phổ biến. Bài đăng của bạn sẽ có hàng trăm người xem hàng ngày, miễn phí. **Các trang web tuyển dụng** * [http://www.vietnamworks.com](http://www.vietnamworks.com/) * [http://careerbuilder.vn](http://careerbuilder.vn/) * [https://www.careerlink.vn](https://www.careerlink.vn/) * [http://mywork.com.vn](https://www.careerlink.vnv/) * [http://vieclam.24h.com.vn](http://vieclam.24h.com.vn/) * [http://tuyendung.com.vn](http://tuyendung.com.vn/) * [http://timviecnhanh.com](http://timviecnhanh.com/) * [http://itviec.com](http://itviec.com/) * [http://vieclam.tuoitre.vn](http://vieclam.tuoitre.vn/) * [http://jobstreet.vn](http://jobstreet.vn/) **Các bước mẫu để tuyển dụng trực tuyến** Đây là một ví dụ về cách đăng ký trên MyWork. **Bước 1:** Truy cập trang web MyWork tại địa chỉ [http://mywork.com.vn](http://mywork.com.vn/) và thiết lập một tài khoản nhà tuyển dụng. Chọn phần “đăng tin tuyển dụng mới” trong cửa sổ mới.\ **Bước 2:** Đăng thông tin tuyển dụng của bạn (*xem ở trên “Bạn cần những thông tin gì để sẵn sàng tuyển dụng?”*). Lưu ý: Bất kỳ trường nào được đánh dấu bằng dấu sao đều là các trường bắt buộc.\ **Bước 3:** Chọn một gói dịch vụ miễn phí hoặc trả tiền, và sau đó nhấp vào "đăng tin tuyển dụng" để hoàn thành.\ **Bước 4:** Bài đăng của bạn sẽ mất 24 giờ để phê duyệt. Sau khi được phê duyệt, bạn sẽ bắt đầu nhận được phản hồi. ### Giữ chân nhân viên ![hr2](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20HR%20-%202_0.png)Bạn tránh tình trạng chảy máu chất xám diễn ra khi các công ty lớn thu hút những nhân viên giỏi từ công ty bạn bằng cách nào? Bạn cần có một chiến lược sẽ giúp bạn giữ chân được những nhân tài làm việc cho bạn. #### Phù hợp Hướng tới sự phù hợp với mục tiêu của cá nhân và văn hóa doanh nghiệp. Điều này đóng một vai trò quan trọng trong sự hài lòng về công việc, cam kết và cam kết lâu dài. **Mức lương cạnh tranh** Mức lương cao không phải là sự bảo đảm cho việc thu hút nhân tài; tuy nhiên, mức lương thấp có thể là yếu tố để nhân viên hàng đầu của bạn sang làm cho một công ty khác. Cần có một hệ thống lương công bằng, cạnh tranh. **Chính sách nguồn nhân lực minh bạch** Làm cho các chính sách của bạn minh bạch và toàn diện. Bao gồm đánh giá và phản hồi cũng như cơ hội đào tạo, thăng chức và thăng tiến trong sự nghiệp. **Danh tiếng tốt** Nhiều yếu tố tạo nên danh tiếng của công ty, bao gồm: * Kết quả thực hiện; * Môi trường làm việc; * Chất lượng sản phẩm và dịch vụ; * Phong cách quản lý kinh doanh; và * Danh tiếng và hình ảnh trước công chúng của tổng giám đốc điều hành. **Khen ngợi** Khen ngợi nỗ lực tốt là một cách hiệu quả để giữ chân nhân viên. Khuyến khích kịp thời, trung thực từ giám đốc điều hành giúp giữ chân nhân viên tốt hơn là chỉ ca ngợi những thành công lớn. **Trao quyền** Tạo cơ hội cho nhân viên của bạn đưa ra quyết định trong phạm vi công việc của họ. Hãy can đảm và tin tưởng họ. Trao quyền cho mọi người cải thiện lòng trung thành và kỹ năng của họ. Nhân viên sẽ trung thành hơn nếu họ cảm thấy họ có những cơ hội thú vị. **Phát triển văn hóa “doanh nghiệp này là một gia đình”** Một trong những điểm mạnh của các DNN\&V là mọi người làm việc chặt chẽ với nhau. Hãy tận dụng điều này để phát triển văn hóa doanh nghiệp của bạn. Biến công ty của bạn thành gia đình thứ hai của nhân viên bằng cách tổ chức các sự kiện, cùng nhau tham gia các hoạt động và dành thời gian tự mình tìm hiểu nhân viên của bạn. #### Bài học kinh nghiệm [Nguyen Tam Trang đã học được gì về nguồn nhân lực sau hơn 20 năm làm việc với Unilever Việt Nam](https://doanhnhansaigon.vn/ky-nang/bi-quyet-dao-tao-va-giu-nguoi-tai-cua-unilever-viet-nam-1068433.html) [Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao trong doanh nghiệp nhỏ của bạn? Chân thành là một trong những bước đầu tiên để giữ nhân viên giỏi](http://cafebiz.vn/chuyen-giu-nguoi-trong-startup-sme-nhan-vien-can-ca-keo-va-thuoc-hoa-hong-va-banh-mi-2017052310233649.chn) [Cách thu hút nhân tài tốt cho doanh nghiệp của bạn và cách sử dụng mạng lưới của bạn cho mục đích tuyển dụng](http://www.thesaigontimes.vn/164139/Tim-nguoi-gioi-cho-SME.html) ### Thúc đẩy tinh thần đổi mới ![hr3](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20HR%20-%203_0.png) Đổi mới là yếu tố cần thiết trong việc giữ chân nhân tài. Đổi mới hiệu quả nhất khi mọi người làm việc cùng nhau. Là một nhà lãnh đạo, để trở thành một người luôn thắp sáng tinh thần đổi mới trong cả nhóm. Làm thế nào bạn có thể thắp sáng tinh thần đổi mới? **Tạo môi trường làm việc thân thiện, thoải mái** Tạo một nơi làm việc có chỗ cho tư duy đổi mới. Thảo luận trực tiếp với nhân viên của bạn về cách bạn có thể phát triển môi trường làm việc như vậy với nhau, và gặp gỡ định kỳ để đánh giá cách bạn có thể cải thiện môi trường làm việc. Một số cách có thể bao gồm lịch làm việc hoặc giờ làm việc linh hoạt, sự kiện xã hội trong văn phòng và trang trí văn phòng. **Khuyến khích nhân viên tạo lập các nhóm lợi ích** Khi mọi người khám phá mối quan tâm chung và cảm thấy vui khi ở cùng nhau, họ có thể thắp sáng những ý tưởng khác sẽ giúp ích cho công việc của họ. **Cho phép nhân viên sử dụng mạng xã hội** Mạng xã hội có thể là phương tiện gây phân tâm cho các hoạt động nội bộ của một công ty nếu mọi người sử dụng thời gian của công ty để giao tiếp cá nhân, nhưng chúng cũng có thể là một nơi quan trọng để nhân viên kết nối với nhau. Nhân viên cũng có thể đóng vai trò hữu ích trong việc xây dựng những người theo dõi trên mạng xã hội và thông điệp tiếp thị của công ty. Người quản lý cần được đào tạo về cách thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp khi đại diện cho công ty trực tuyến và cách duy trì ranh giới với nhân viên trong khi kết nối trên phương tiện truyền thông xã hội. **Khuyến khích nhân viên nghỉ giải lao khi cần** Nghỉ giải lao cải thiện năng suất và sự hài lòng trong công việc. Cảm hứng và sự thấu hiểu thường xuất hiện khi một người bước ra khỏi vấn đề trong một khoảng thời gian. **Hãy công bằng - tạo cơ hội cho tất cả nhân viên và tất cả ý tưởng** Để khuyến khích nhân viên đổi mới, hãy coi mọi đổi mới là có ý nghĩa và đánh giá nó một cách khách quan. Bỏ qua những ý tưởng mới là rào cản đối với sự đổi mới và điều này thường xảy ra vì ý tưởng có vẻ khác biệt đến nỗi không ai coi nó là đủ nghiêm túc để đánh giá xem nó có hiệu quả hay không. **Trao thưởng cho sự đổi mới** Mọi đổi mới tốt đều xứng đáng nhận được giải thưởng. Hãy rõ ràng khi áp dụng chính sách trao giải. Đôi khi, một vài lời khen ngợi trước nhóm, có thể đi cùng với một giấy chứng nhận giải thưởng, là đủ để thúc đẩy nhân viên đổi mới. **Mang mọi người lại gần nhau và xóa bỏ những cản trở tiêu cực** Ý tưởng kinh doanh tốt nhất đến từ cuộc thảo luận giữa các đối tác, nhà đầu tư và thành viên nhóm. Thực hiện các bước để nhân viên sẽ kết nối giữa các phòng ban và hiểu được công việc mà các nhân viên khác làm. **Là một nhà lãnh đạo và làm gương** Hành vi của các nhà lãnh đạo làm gương cho toàn bộ công ty. Nếu bạn thường xuyên chia sẻ những ý tưởng mới, hãy tập hợp các nhóm lại với nhau để đổi mới và khen ngợi nhân viên vì công việc tốt, điều này sẽ khuyến khích một môi trường làm việc tích cực. Tuy nhiên, nếu bạn bỏ qua ý tưởng hoặc không quan tâm nhân viên, điều này sẽ tạo ra một môi trường tiêu cực và nhân viên tốt nhất của bạn có thể bắt đầu tìm kiếm một công việc mới. #### Bài học kinh nghiệm [Samsung đang giúp nhân viên của mình thành công trong việc bắt đầu công việc kinh doanh của riêng mình. Bạn có thể học được gì từ biện pháp đổi mới này?](https://news.samsung.com/vn/cach-samsung-giup-nhung-nha-sang-tao-cua-minh-dang-rong-doi-canh-uoc-mo) [Tìm hiểu cách các doanh nhân lớn ước tính giá trị của nhân viên của họ bằng cách hiểu bản chất con người](http://cafebiz.vn/quan-tri/hoc-cach-tao-dong-luc-cho-nhan-vien-tu-steve-jobs-va-warren-buffett-20141224120058888.chn) [Tìm hiểu cách tạo ra một nền văn hóa khuyến khích để nhân viên của bạn cảm thấy họ có khả năng chấp nhận mạo hiểm một cách sáng tạo](http://ipp.vn/su-doi-moi-bat-dau-tu-nguoi-lanh-dao/) ### Phần mềm quản lý nguồn nhân lực ![hr4](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20HR%20-%204_0.png)Quản trị nguồn nhân lực là một thách thức đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là khi mở rộng và bổ sung nhân viên. Phần mềm có thể giúp ích. **SV-HRIS** [Phần mềm Hệ thống thông tin nguồn nhân lực](https://apfcanada-msme.ca/vi/training/toolkits/www.saovietsoft.vn), một sản phẩm của Công nghệ Sao Việt, không chỉ là trình quản lý hồ sơ nhân sự miễn phí mà còn hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo và đánh giá cho nhiều công ty và lĩnh vực khác nhau. Phần mềm cũng quản lý giấy phép lao động và ngày làm việc, tiền lương, giải thưởng, bảo hiểm và thuế cá nhân. Công thức mức lương có thể chỉnh sửa dễ điều chỉnh khi các chính sách của tiểu bang thay đổi *(ví dụ: tỷ lệ bảo hiểm, giảm thuế cá nhân, gia cảnh)*. **Perfect HRM 2012** [Perfect HRM 2012](http://taimienphi.vn/download-perfect-hrm-7689), một sản phẩm của Công ty Phần mềm Hoàn Hảo, cung cấp một cách tiếp cận chung về nguồn nhân lực. Một phiên bản có sẵn miễn phí cho các DNN\&V. Phần mềm này đã nhận được Giải thưởng Sao Khuê 2014 của Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ Công nghệ Thông tin Việt Nam (VINASA) và Bộ Thông tin và Truyền thông. Nó hỗ trợ quản lý bảo hiểm xã hội và thuế thu nhập cá nhân. Nó có chức năng nhanh chóng tìm kiếm, truy vấn trực tiếp và báo cáo thống kê và giao diện dễ cài đặt, dễ sử dụng. Nó hỗ trợ nhập dữ liệu từ Excel và ngược lại, và nó sẽ tự động gửi bảng chấm điểm nhân viên và bảng lương thông qua email. **HR-MANAGER** [Phần mềm HR-Manager](http://taimienphi.vn/download-quan-ly-nhan-su-tien-luong-19766), một sản phẩm của Công ty TNHH Phần mềm Hoàng Hà, quản lý hồ sơ nhân viên với một cơ sở dữ liệu tập trung, phát triển một mô hình quản lý nguồn nhân lực chuyên nghiệp. Phần mềm này giúp quản lý cấp cao phát triển và thực hiện tầm nhìn chiến lược cho nguồn nhân lực của công ty. Nó cung cấp các báo cáo đa dạng và tổng quan về nhân viên, tiền lương và các vi phạm liên quan đến nguồn nhân lực, lỗ hổng của nhân viên trong một năm. **LUCKY HRM** [Phần mềm này](http://www.ssoft.vn/san-pham/phan-mem-quan-ly/lucky-hrm-13.html), một sản phẩm của Công ty Cổ phần Công nghệ Phần mềm Ssoft Việt Nam, cung cấp phương pháp tiếp cận nguồn nhân lực sâu, cùng với tất cả các chức năng cơ bản cho luật lao động Việt Nam như quản lý bảo hiểm và khấu trừ thuế thu nhập. Nó có thể quản lý các hoạt động như hợp đồng lao động, đào tạo, tuyển dụng, lịch sử việc làm, tính toán lương, khen thưởng và phúc lợi của nhân viên. Nó tạo ra một báo cáo trực quan cho mọi người dùng và theo dõi sự chuyển động của nhân viên trong một tổ chức giữa các vị trí. **FAST HRM** [Phần mềm này](http://fast.com.vn/bang-gia-phan-mem-nhan-su-fast-hrm-online) tóm tắt các chức năng quản lý nguồn nhân lực khác nhau, cập nhật trạng thái nhân viên và nhanh chóng tìm kiếm trên mỗi lớp cấu trúc doanh nghiệp của bạn. Fast HRM cũng hỗ trợ công ty quản lý thông tin nhân viên và tính lương và thuế cá nhân. Nó có các công cụ dễ sử dụng để quản lý nguồn nhân lực và một hệ thống báo cáo đa dạng. Nó có thể đánh giá và báo cáo về năng lực, kỹ năng, kinh nghiệm và hiệu suất vượt trội của từng nhân viên. Nó giúp theo dõi việc làm và tính toán mức lương, bảo hiểm và thuế thu nhập cá nhân một cách rõ ràng, kịp thời và chính xác. Phần mềm này cũng cho phép bạn đăng nhập từ nhiều thiết bị khác nhau. **Quản lý nguồn nhân lực - iHCM** [iHCM](https://www.adp.co.uk/our-solutions-services/hcm-services/cloud-hcm-system) là hệ thống phần mềm quản trị nhân viên đầu tiên với nhiều ứng dụng hữu ích cho việc quản lý nhân viên khoa học. Nhân viên có thể tự đánh giá, và các chuyên gia nhân sự có thể hướng dẫn nhân viên đạt được các mục tiêu cụ thể bằng cách sử dụng các tính năng của phần mềm. Chức năng được phát triển linh hoạt, tùy chỉnh theo dữ liệu, với quy trình cho mỗi mục tiêu được tùy chỉnh theo cấu trúc của tổ chức. Phần mềm có thể giao tiếp với các hệ thống khác theo các tiêu chuẩn mở như quản lý mối quan hệ với khách hàng (CRM), hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP) và đồng hồ thời gian. Nó cũng cho phép nhân viên truy cập vào hồ sơ của riêng mình một cách nhanh chóng và hiệu quả cao. Phần mềm này cũng hỗ trợ đa ngôn ngữ cho các doanh nghiệp Việt Nam và nước ngoài. **Các phần mềm quản lý nhân sự khác** [Phần mềm mã nguồn mở cho doanh nghiệp](http://startnow.vn/5-phan-mem-ma-nguon-mo-cho-doanh-nghiep) [Tải về phần mềm doanh nghiệp miễn phí](http://freedownload.net.vn/windows/phan-mem-doanh-nghiep/?page=2\&o=noibat) # Tiếp thị ![marketing](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20header%20-%20marketing_1.png) Trong quá khứ, các công ty tìm kiếm khách hàng bằng cách quảng cáo trên báo hoặc tạp chí, gửi thư, gọi điện thoại hoặc tham dự triển lãm thương mại. Khách hàng mong muốn được thử sản phẩm và thảo luận với một trợ lý bán hàng trước khi mua nó. Công nghệ thay đổi ngày nay đòi hỏi tiếp thị và các công cụ của nó phải thay đổi nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Khách hàng sẽ nghiên cứu và so sánh các sản phẩm trên internet và thường mua hàng mà không cần nhìn trực tiếp sản phẩm hoặc nói chuyện với nhân viên bán hàng. Thay vì bị giới hạn ở các cửa hàng địa phương, khách hàng có thể dễ dàng đặt mua sản phẩm từ khắp nơi trên thế giới. Email và phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành kênh phổ biến nhất cho các doanh nghiệp quảng bá sản phẩm của họ. Tuy nhiên, không phải tất cả các doanh nghiệp đều tận dụng lợi thế của các kênh này để thu hút và tương tác với khách hàng và tạo ra doanh số bán hàng. ### Nguyên tắc tiếp thị số ![m1](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20marketing%20-%201_1.png)**Tập trung vào nội dung** Làm cách nào để các sản phẩm của bạn nổi bật trên nguồn cấp dữ liệu Twitter của khách hàng hoặc trang chủ Facebook? Phát triển một chiến lược tiếp thị sẽ làm cho công ty của bạn có vẻ độc đáo, thú vị, trung thực và hấp dẫn. Hình ảnh và tiêu đề có ảnh hưởng cao sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng. Chọn một tên và logo độc đáo cho sản phẩm của bạn sẽ giúp khách hàng nhớ đến bạn. Và mô tả những lợi ích và tính năng một cách rõ ràng và trung thực sẽ thuyết phục họ mua hàng. **Tập trung vào các thông điệp quan trọng** Cho dù bạn chọn kênh tiếp thị nào, khách hàng sẽ chỉ nhớ một lượng nhỏ thông tin. Tài liệu tiếp thị của bạn nên tập trung vào một ý tưởng lớn, với ba đến năm thông điệp đơn giản để hỗ trợ ý tưởng đó. Nếu bạn cố nhấn mạnh mọi thứ, bạn sẽ chẳng nhấn mạnh được vào điều gì. Nếu thông điệp của bạn rõ ràng và đơn giản, chúng có nhiều khả năng dễ lưu lại trong tâm trí của khách hàng hơn! [Mục quảng cáo OPPO](https://www.youtube.com/watch?v=43x8mLzpFeQ) này là một ví dụ tốt về một thông điệp tập trung: **Tiếp thị trên nhiều kênh** Bước đầu tiên để bán hàng là đảm bảo có đủ khách hàng tiềm năng nghe về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nghiên cứu tiếp thị cho thấy rằng nếu đối tượng mục tiêu của bạn thấy sản phẩm của bạn ở nhiều nơi theo thời gian, họ có nhiều khả năng sẽ mua hàng hơn là họ chỉ thấy sản phẩm đó một lần. Chiến lược tiếp thị hiện đại sử dụng nhiều kênh kết hợp, chẳng hạn như LinkedIn, Twitter, Facebook, quảng cáo Google và tin bài. **Phân tích dữ liệu khách hàng** Làm cách nào để biết liệu chiến dịch tiếp thị của bạn có hiệu quả không? Bạn cần thu thập và phân tích dữ liệu về hành vi của khách hàng. Một trong những lợi ích lớn nhất của tiếp thị số là khả năng điều chỉnh và cải thiện chiến dịch của bạn khi nó được ra mắt. Bạn có thể sử dụng dữ liệu phân tích của mình để tìm hiểu kênh tiếp thị nào phù hợp, quảng cáo nào hiệu quả và liệu khách hàng của bạn có quay trở lại mua hàng hay không. **Cung cấp giá trị gia tăng để thu hút sự chú ý** Con người ngày nay có sự chú ý ngắn và sẽ không lắng nghe một bài thuyết trình dài về một sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Nhưng bạn có thể lôi kéo mọi người chú ý nếu bạn cung cấp cho họ một giá trị gia tăng. Giá trị gia tăng này có thể là bất cứ điều gì, miễn là khách hàng của bạn muốn nó và bạn có thể đủ khả năng để cung cấp nó: một phần thưởng miễn phí, giảm giá, truy cập thông tin giá trị hoặc một sự kiện độc quyền. Hãy thêm phần giá trị của chiến lược tiếp thị của bạn và bạn sẽ thu hút thêm sự tương tác của khách hàng. ### Lập kế hoạch tiếp thị #### ![m2](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20marketing%20-%202_1.png)Bước 1: Xác định mục tiêu của bạn Điều quan trọng là phải có tầm nhìn rõ ràng cho mỗi kế hoạch tiếp thị. Nếu bạn cố gắng làm mọi thứ và tiếp cận mọi khách hàng cùng một lúc, bạn sẽ không tập trung nên không thể tiếp cận bất kỳ ai. Để bắt đầu, hãy viết ra câu trả lời cho những câu hỏi sau: **Mục tiêu chính mà bạn đang cố đạt được là gì?** * Trực tiếp bán sản phẩm/dịch vụ trên internet?Cung cấp thông tin về cách mua sản phẩm/dịch vụ của bạn ngoại tuyến? * Tham gia với khách hàng của bạn và phát triển lòng trung thành? * Cung cấp thông tin về công ty của bạn cho các nhà đầu tư và ngành? * Thiết lập thương hiệu của bạn trực tuyến? **Tại sao bạn muốn phát triển một kế hoạch tiếp thị?** * Để tăng tổng số lượt truy cập vào trang web của bạn? * Để tăng số lần truy cập trang web dẫn đến bán hàng? * Để có được khách hàng một lần quay trở lại? * Để thu hút sự chú ý của những người ra quyết định mua hàng trong một ngành cụ thể? * Để công ty của bạn xuất hiện nhiều hơn trong các tìm kiếm trực tuyến hoặc trên các trang web khác? Câu trả lời của bạn cho hai câu hỏi này sẽ giúp bạn xác định mức độ ưu tiên cho chiến dịch tiếp thị trên web của mình. Không có câu trả lời đúng – mọi doanh nghiệp sẽ cần một chiến lược khác nhau. Ví dụ: bạn có thể viết: "Tôi muốn tăng số lượng khách hàng tiềm năng tìm kiếm trang web thương mại điện tử của tôi". Hoặc trọng tâm của bạn có thể là: "Trang web của tôi là về phát triển thương hiệu – tôi muốn nó xuất hiện trong nhiều tìm kiếm hơn và có các trang web khác liên kết đến trang web của tôi để nâng cao nhận thức". #### Bước 2: Xác định khách hàng của bạn Khách hàng mục tiêu cho kế hoạch tiếp thị của bạn sẽ phụ thuộc vào câu trả lời của bạn cho các câu hỏi trong Bước 1. Điều quan trọng là chỉ tập trung vào một vài phân khúc khách hàng cùng một lúc – nếu bạn cố gắng tiếp cận mọi người, bạn sẽ không tiếp cận được khách hàng nào cả. * Khách hàng, cá nhân hoặc doanh nghiệp nào sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu kế hoạch tiếp thị của mình? * Họ ở đâu? Mô tả vị trí của họ. Họ ở địa phương, khu vực, toàn quốc hay quốc tế? * Có ai trong số họ hiện đang tìm kiếm dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn không? Nếu có, họ đang sử dụng các kênh nào? Có cách nào để tăng khả năng hiển thị của bạn trên kênh đó không? Có bất kỳ kênh nào khác mà những loại đối tượng khách hàng này yêu thích không? * Khách hàng của bạn thường sử dụng kênh truyền thông xã hội nào nhất? Khách hàng trên Instagram sẽ cần nội dung rất khác so với khách hàng trên LinkedIn. Viết ra càng nhiều chi tiết càng tốt về khách hàng mục tiêu của bạn để tập trung vào kế hoạch tiếp thị ở Bước 1. #### Bước 3: Định vị doanh nghiệp của bạn Thu thập quảng cáo từ các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực của bạn và so sánh chúng. Viết ra một danh sách những điểm chung và điểm khác biệt của chúng. Lưu ý đến sự khác biệt giữa mỗi doanh nghiệp. Điều gì làm cho doanh nghiệp của bạn khác biệt với tất cả những doanh nghiệp khác? Viết ra một danh sách ngắn các phẩm chất độc đáo. Đây là lợi thế cạnh tranh của bạn. Thương hiệu của bạn sẽ được phát triển để làm cho mọi người nghĩ về những phẩm chất này. Một vài điểm chính từ danh sách này sẽ tạo ra các thông điệp chính trong nội dung quảng cáo của bạn. #### Bước 4: Dự thảo chiến dịch của bạn và nhận phản hồi Tạo ra thông điệp của bạn. Bạn sẽ cần: * Một thông điệp rõ ràng, tập trung phù hợp với thương hiệu của bạn, một thông điệp cho mỗi quảng cáo; * Hình ảnh hoặc video sẽ thu hút sự chú ý và củng cố thông điệp của bạn; và * "Giá trị gia tăng" hoặc lý do để khách hàng liên hệ với bạn hoặc truy cập vào trang web của bạn. Khi bạn phát triển thông điệp và quảng cáo của mình, bạn có thể bắt đầu thử nghiệm chúng với các bài đăng miễn phí trên phương tiện truyền thông xã hội. Bạn nên kiểm tra một số biến thể trên cùng một thông điệp với các từ và hình ảnh khác nhau. Bạn cũng có thể "khảo sát nhóm" nội dung dự thảo của mình với một vài cố vấn, khách hàng hoặc bạn bè đáng tin cậy. Yêu cầu họ phản hồi về: * Quảng cáo có phù hợp với thương hiệu của bạn hay không; * Lời nói của bạn có rõ ràng, có tác động và đúng không; * Hình ảnh và video của bạn có hấp dẫn trực quan và thu hút sự chú ý hay không; và * Lời kêu gọi hành động có rõ ràng và đề nghị có thu hút khách hàng không. #### Bước 5: Khởi chạy chiến dịch của bạn, phân tích theo dõi và điều chỉnh Khi bạn đã hoàn tất chiến dịch của mình, bạn sẽ cần phải: * Thiết lập các bài đăng của bạn và phối hợp lịch biểu trên mỗi nền hệ thống; * Theo dõi ý kiến và trả lời nếu có câu hỏi; và * Trả lời kịp thời cho khách hàng liên hệ với bạn. Kiểm tra số liệu phân tích theo thời gian thực, đánh giá kết quả và điều chỉnh: * Nghiên cứu dữ liệu mà các nền hệ thống truyền thông xã hội thu thập cho bạn; * Sau mỗi bài đăng, đánh giá bài đăng về mức độ thành công và đánh giá toàn bộ chiến lược; và * Sửa đổi và điều chỉnh nội dung tùy thuộc vào kết quả của bạn. Tóm lại, trên bất kỳ nền hệ thống truyền thông xã hội nào, để có một chiến dịch tiếp thị thành công, hãy nhớ: 1. Xác định mục tiêu của bạn. 2. Xác định khách hàng mục tiêu của bạn. 3. Định vị doanh nghiệp của bạn. 4. Tạo một thông điệp tập trung. 5. Khởi chạy chiến dịch của bạn và điều chỉnh dựa trên kết quả. ### Tìm hiểu thêm #### Các khóa học trực tuyến và tài nguyên học tập **Thách thức tiếp thị trực tuyến của Google** Nếu bạn là người mới bắt đầu tiếp thị số và đang tìm kiếm các khóa học trực tuyến và trải nghiệm thực tế, Thử [thách tiếp thị trực tuyến của Google](https://get.google.com/onlinechallenge/) có thể là lựa chọn phù hợp với bạn. Người học có thể sử dụng khóa học tiếp thị số như một hướng dẫn đào tạo tự học. Ngoài ra, khóa học này cung cấp một cơ hội duy nhất: với ngân sách quảng cáo AdWords 250 USD từ Google, người học phát triển và chạy chiến dịch quảng cáo trực tuyến cho một tổ chức kinh doanh hoặc phi lợi nhuận trong khoảng thời gian ba tuần. Điều này cho phép bạn kiểm tra việc học của mình trên một chiến dịch thực tế. **PPC University** [PPC University](https://www.wordstream.com/learn) là một nguồn tự học trực tuyến miễn phí được WordStream phát triển. PPC là viết tắt của "trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột", một mô hình tiếp thị internet, trong đó nhà quảng cáo trả một khoản phí mỗi khi một trong các quảng cáo của họ được nhấp vào. PPC University cung cấp các bài học cho cả người mới bắt đầu và những người có kinh nghiệm trong tiếp thị, giúp họ xây dựng và phát triển kỹ năng tiếp thị số và kỹ năng PPC. Người học cũng có thể truy cập một số hội thảo trên web và sách trắng để nâng cao việc học của mình. **Khóa tiếp thị số Social Media Quickstarter** [Social Media Quickstarter](https://blogs.constantcontact.com/social-media-quickstarter/) của Constant Contact cung cấp các bài học theo từng bước sử dụng các kênh đánh dấu truyền thông xã hội và email phổ biến. Thông qua khóa học trực tuyến này, mọi người có thể tìm hiểu về các chiến thuật tiếp thị được sử dụng cho các phương tiện truyền thông xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Google+ và YouTube. Cấu trúc bài học trên trang web này hoàn hảo cho người mới bắt đầu, với các thành phần như “Nhận hướng dẫn,” bảng thuật ngữ và các ví dụ thực tế của mỗi bài học. Ngoài ra, người học cũng có thể tìm thấy các gợi ý và blog cung cấp lời khuyên tiếp thị hữu ích. **Alison** [Alison](https://alison.com/course/Diploma-in-E-Business) là nhà cung cấp hàng đầu thế giới về các khóa học trực tuyến miễn phí, được chứng nhận và dựa trên tiêu chuẩn, chia sẻ các kỹ năng và kiến thức chất lượng cao. Cộng đồng học tập trực tuyến hiện có hơn sáu triệu người dùng đã đăng ký. Trong số hàng ngàn khóa học trực tuyến của Alison, Diploma in E-Business (*Chứng chỉ kinh doanh điện tử*) miễn phí là cơ hội độc đáo cho các chủ doanh nghiệp. Nó giúp bạn nâng cao kiến thức và kỹ năng tiếp thị số của mình và tăng hiểu biết của bạn về việc triển khai chiến lược tiếp thị trực tuyến thành công. Khóa học sẽ cho người học biết cách viết quảng cáo thu hút khách hàng, chọn từ khóa phù hợp, ngân sách cho quảng cáo trực tuyến và sử dụng các công cụ của Google (*chẳng hạn như Google Analytics, Google AdWords và hơn thế nữa*). **Coursera** Tương tự như Alison, [Coursera](https://www.coursera.org/business) cung cấp hơn 1.800 khóa học trực tuyến từ các trường đại học hàng đầu của Mỹ như Stanford, Princeton, Michigan và Pennsylvania. Các khóa học trên Coursera thường kéo dài từ 4 đến 12 tuần và yêu cầu từ hai đến tám giờ học mỗi tuần. Đặc biệt, nhiều khóa học trên Coursera có phụ đề tiếng Việt. #### Các nguồn khác Học viện Tiếp thị Số là một nguồn tài nguyên tốt cho các ví dụ về tiếp thị truyền thông xã hội. Ví dụ: * [Các chiến dịch truyền thông xã hội toàn cầu tốt nhất năm 2017 cho đến nay](https://digitalmarketinginstitute.com/blog/2017-4-4-the-5-best-social-media-campaigns-of-2017-so-far) * [Top 10 chiến dịch truyền thông xã hội nổi bật nhất trong bốn tháng đầu năm 2017](http://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/5967-Top-10-chien-dich-noi-bat-nhat-tren-social-media-4-thang-dau-nam-2017) **Các tham chiếu thông tin tiếp thị khác** * [Chiến lược truyền thông tiếp thị sáng tạo](http://smallbusiness.chron.com/innovative-marketing-communication-strategy-14350.html) * [Chiến dịch marketing tạo nhiều cảm xúc nhất năm 2016](http://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/3785-Nhung-chien-dich-marketing-tao-nhieu-cam-xuc-nhat-Tet-2016) * [Danh mục marketing trực tuyến Trello](https://trello.com/b/2WfXtByI/the-online-marketing-checklist) * [Top 5 khóa học trực tuyến miễn phí dành cho các nhà tiếp thị số](https://www.inc.com/larry-kim/top-5-free-online-courses-for-digital-marketers.html) * [6 giải pháp phần mềm thương mại điện tử mã nguồn mở miễn phí tốt nhất](https://blog.capterra.com/best-free-open-source-ecommerce-software-solutions/) * [Bí quyết tiếp thị sản phẩm mới cực kỳ hiệu quả](https://adsplus.vn/bi-quyet-tiep-thi-san-pham-moi-cuc-ki-hieu-qua/) * [Cách trả lời tin nhắn tự động trên Facebook](https://vndoc.com/cach-tra-loi-tin-nhan-tu-dong-tren-facebook/download) * [Top 10 bí quyết sử dụng LinkedIn để tiếp thị](https://business.linkedin.com/marketing-solutions/how-to-market-on-linkedin) * [LinkedIn – Mạng xã hội lý tưởng cho tiếp thị giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B)](http://sage.edu.vn/blog/linkedin-mang-xa-hoi-li-tuong-cho-b2b-marketing/) # Tiếp cận thị trường và xuất khẩu ![export](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20header%20-%20export_0.png) Bạn có muốn phát triển doanh nghiệp của mình ra tầm cỡ quốc tế không? Tìm hiểu về tiếp cận thị trường và xuất khẩu sẽ giúp bạn phát triển bền vững và nâng cao lợi thế cạnh tranh của bạn. ### Nghiên cứu thị trường ![e1](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20export%20-%201.png)Doanh nghiệp của bạn có cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mới cho khách hàng hiện tại của bạn không? Hoặc bạn có nên nhắm đến một thị trường mới và tìm kiếm khách hàng mới không? Nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời và đưa ra quyết định đúng đắn. **Các câu hỏi nghiên cứu thị trường** 1. Giá trị độc đáo mà sản phẩm/dịch vụ của bạn cung cấp cho khách hàng trong thị trường mới này là gì? Bạn sẽ cần phân biệt sản phẩm/dịch vụ của mình với thị trường hiện tại. 2. Thị trường mục tiêu sẽ mua sản phẩm/dịch vụ tương tự nào? Trả lời câu hỏi này sẽ giúp bạn tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh trong thị trường mới. 3. Khách hàng trong thị trường mới khác với khách hàng hiện tại của bạn như thế nào? Có sự khác biệt về văn hóa hay khác biệt về kinh tế sẽ thay đổi cách khách hàng cảm nhận sản phẩm của bạn, khi nào hoặc ở đâu họ thích mua sản phẩm hoặc cách họ muốn sử dụng sản phẩm đó không? Trả lời những câu hỏi này có thể giúp bạn tránh khỏi những sai lầm đắt giá. 4. Phân khúc khách hàng cụ thể nào sẽ có nhiều khả năng áp dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn nhất? Câu hỏi này liên quan đến việc tìm hiểu về khách hàng tiềm năng và nhu cầu của họ. Bạn càng có mục tiêu cụ thể trong giai đoạn đầu của việc mở rộng thị trường, bạn càng có nhiều khả năng thành công và tạo dựng chỗ đứng trong thị trường mới này. **Xác định các kênh bán hàng trong thị trường mới** Hãy nhớ rằng ngay cả khi bạn thành công với một kênh bán hàng trong một thị trường, kênh bán hàng đó vẫn có thể thất bại khi bạn mở rộng sang thị trường mới. Khi mở rộng sang thị trường mới, bạn có thể phải thử các kênh bán hàng mới. Nó cũng có thể mất thời gian để xây dựng mối quan hệ với các nhà phân phối trong thị trường mới, vì vậy tính kiên nhẫn và kiên trì là quan trọng. Khi sản phẩm của bạn đạt đến mức độ thành công đã được chứng minh, bạn sẽ có thể tiếp cận các kênh mới, như nhà phân phối bên thứ ba, nhà bán lẻ giá trị gia tăng hoặc hội chợ và triển lãm sản phẩm lớn. Thị trường quốc tế Mở rộng sang một thị trường quốc tế lần đầu tiên là một việc làm khó khăn. Bạn sẽ cần phải biết về luật thuế quan và luật xuất nhập khẩu, sự khác biệt về văn hóa và sự khác biệt về sở thích của người tiêu dùng. Việc tiến hành nghiên cứu trực tiếp sẽ khó khăn hơn cho bạn, vì vậy các nguồn thông tin trực tuyến liên quan đến thị trường mục tiêu của bạn là rất cần thiết. ### Đàm phán hợp đồng với các đối tác quốc tế ![e2](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20export%20-%202_0.png)**Nguyên tắc đàm phán kinh doanh quốc tế** Tìm hiểu và tôn trọng văn hóa doanh nghiệp và truyền thống của các đối tác quốc tế; * Hiểu được tổ chức đối tác và vai trò của mỗi người tham gia đàm phán; * Xác định rõ mục tiêu thương lượng, nhưng linh hoạt về chi tiết cụ thể khi bạn có thể; * Bảo vệ quyền lợi một cách nhất quán, đồng thời duy trì và phát triển các mối quan hệ có giá trị với các đối tác; và * Không tiếp cận các cuộc đàm phán như một cuộc chiến hay trận đấu; thay vào đó, hãy cố gắng đạt được các giải pháp cộng tác và cùng có lợi. **Ký hợp đồng với các đối tác quốc tế** Khi đàm phán với một đối tác quốc tế, đảm bảo ngôn từ trong hợp đồng chặt chẽ, đặc biệt là về quyền và nghĩa vụ của các bên. Đảm bảo quy trình giải quyết tranh chấp rõ ràng và không tạo ra quy trình dàn xếp thiên vị hoặc bẫy pháp lý cho doanh nghiệp của bạn. Đảm bảo rằng thông tin hoặc quy định để đảm bảo thanh toán rõ ràng và cụ thể. Hợp đồng cần xác định số tiền và thời hạn thanh toán, có được phép trễ thanh toán hay không, và xem lãi suất hoặc phí sẽ được áp dụng cho các khoản thanh toán chậm trễ hay không. Tốt nhất là nên thuê một luật sư chuyên về hợp đồng quốc tế. Đó có thể là một khoản chi phí lớn cho một công ty mới, nhưng chuyên môn của luật sư có thể giúp bạn tránh được các sai lầm đắt giá trong tương lai. Điều này đặc biệt quan trọng nếu đối tác quốc tế của bạn là một tập đoàn lớn, vì họ có các đội ngũ pháp lý lớn cho mục đích này. #### Thủ tục hải quan Việt Nam * [Quy trình cơ bản thủ tục hải quan hàng hóa nhập khẩu](https://www.customs.gov.vn/Lists/HaiQuanVietNam/Details.aspx?List=74c6bc80-f976-4544-a90e-a90f0cbefddc\&ID=395\&Web=c00daeed-988b-468d-b27c-717ca31ae3ff) * [Thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu](https://www.customs.gov.vn/Lists/TTHC2016/ViewDetails.aspx?NhomThuTuc=XNK%20th%C6%B0%C6%A1ng%20m%E1%BA%A1i%20v%C3%A0%20m%E1%BB%99t%20s%E1%BB%91%20lo%E1%BA%A1i%20h%C3%ACnh%20%C4%91%E1%BA%B7c%20th%C3%B9\&ID=86) * [Thủ tục công nhận hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan](https://www.customs.gov.vn/Lists/TTHC2016/ViewDetails.aspx?NhomThuTuc=C%C3%A1c%20th%E1%BB%A7%20t%E1%BB%A5c%20kh%C3%A1c\&ID=82) * [Thủ tục bổ sung nội dung cung cấp thông tin tờ khai hải quan điện tử](https://www.customs.gov.vn/Lists/TTHC2016/ViewDetails.aspx?NhomThuTuc=C%C3%A1c%20th%E1%BB%A7%20t%E1%BB%A5c%20kh%C3%A1c\&ID=174) * [Quy trình cơ bản thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu](https://www.customs.gov.vn/Lists/HaiQuanVietNam/Details.aspx?List=74c6bc80-f976-4544-a90e-a90f0cbefddc\&ID=404\&Web=c00daeed-988b-468d-b27c-717ca31ae3ff) * [Thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu thương mại](https://www.customs.gov.vn/Lists/ThuTucHaiQuan/ViewDetails.aspx?NhomThuTuc=XNK%20th%C6%B0%C6%A1ng%20m%E1%BA%A1i%20v%C3%A0%20m%E1%BB%99t%20s%E1%BB%91%20lo%E1%BA%A1i%20h%C3%ACnh%20%C4%91%E1%BA%B7c%20th%C3%B9\&ID=200) * [Tra cứu tỷ giá](https://www.customs.gov.vn/Lists/ExchangeRate/Default.aspx) #### Các hiệp định thương mại tự do Khi bạn nghiên cứu thị trường quốc tế mới cho sản phẩm của mình, bạn nên nghiên cứu các hiệp định thương mại tự do (*HĐTMTD*) có thể áp dụng cho danh mục sản phẩm của mình. Một hiệp định thương mại tự do có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể trong chi phí bán sản phẩm cho một quốc gia so với một quốc gia khác. Điều này có thể tạo ra sự khác biệt về sự thành công của bạn trong một thị trường quốc tế mới. Nếu sản phẩm của bạn – hoặc vật liệu sản xuất sản phẩm của bạn – được tạo ra hoặc lắp ráp ở một nước thứ ba, các hiệp định thương mại tự do với quốc gia đó cũng có thể có tác động. Ví dụ: nếu bạn đang sản xuất một sản phẩm ở Trung Quốc và bán sản phẩm của mình ở Úc, bạn nên nghiên cứu HĐTMTD giữa Việt Nam và Trung Quốc, HĐTMTD giữa Việt Nam và Úc, và có thể là HĐTMTD giữa Trung Quốc và Úc. Các hiệp định thương mại tự do đã ký: * [Hiệp định toàn diện và tiến bộ cho quan hệ đối tác xuyên Thái Bình Dương](http://www.trungtamwto.vn/chuyen-de/tpp) * [Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á (ASEAN) – Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC)](http://www.trungtamwto.vn/fta/da-ky-ket/asean) * [ASEAN – Ấn Độ](http://www.trungtamwto.vn/fta/da-ky-ket/asean-an-do) * [ASEAN – Úc/New Zealand](http://www.trungtamwto.vn/fta/da-ky-ket/asean-australia) * [ASEAN – Hàn Quốc](http://www.trungtamwto.vn/fta/da-ky-ket/asean-han-quoc) * [ASEAN – Nhật Bản](http://www.trungtamwto.vn/fta/da-ky-ket/asean-nhat-ban) * [ASEAN – Trung Quốc](http://www.trungtamwto.vn/fta/da-ky-ket/asean-trung-quoc) * [Việt Nam – Nhật Bản](http://www.trungtamwto.vn/fta/da-ky-ket/viet-nam-nhat-ban) * [Việt Nam – Chile](http://www.trungtamwto.vn/fta/da-ky-ket/viet-nam-chile) * [Việt Nam – Hàn Quốc](http://www.trungtamwto.vn/fta/da-ky-ket/viet-nam-han-quoc) * [Việt Nam – Liên minh kinh tế Á Âu](http://www.trungtamwto.vn/fta/da-ky-ket/viet-nam-lien-minh-kinh-te-a-au) Các hiệp định thương mại tự do chưa ký kết: * [Quan hệ đối tác kinh tế toàn diện khu vực (ASEAN + 6)](http://www.trungtamwto.vn/fta/dang-dam-phan/rcep) * [ASEAN – Hồng Kông](http://www.trungtamwto.vn/fta/dang-dam-phan/asean-hong-kong) * [Việt Nam – Liên minh châu Âu](http://www.trungtamwto.vn/chuyen-de/vefta) * [Việt Nam – Hiệp hội Thương mại tự do Châu Âu (EFTA)](http://www.trungtamwto.vn/fta/dang-dam-phan/viet-nam-efta) * [Việt Nam – Israel](http://www.trungtamwto.vn/fta/dang-dam-phan/viet-nam-israel) ### Tìm hiểu thêm ![e3](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20export%20-%203_0.png)**Phòng Thương mại Việt Nam** Các doanh nghiệp có thể truy cập các thông tin bằng tiếng Việt về các thị trường chính của Việt Nam thông qua hồ sơ thị trường do [Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam phát triển](http://e.vcci.com.vn/market.html). Hồ sơ thị trường được phân loại theo quốc gia và tổ chức và được cập nhật một hoặc hai lần mỗi năm. Đến nay, trang web này đã cập nhật thông tin trên 74 nền kinh tế trên khắp châu Á, châu Âu, châu Mỹ, châu Phi và Trung Đông, châu Đại Dương và bốn tổ chức quốc tế mà Việt Nam tham gia – Hợp tác Kinh tế Châu Á Thái Bình Dương (*APEC*), Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á (*ASEAN*), Tổ chức Thương mại Thế giới và Hội đồng Hợp tác Kinh tế Thái Bình Dương. **Trung tâm Thương mại Quốc tế** [Sơ đồ tiếp cận thị trường](http://www.macmap.org/), được Trung tâm Thương mại Quốc tế phát triển, là một công cụ tương tác trực tuyến dựa trên cơ sở dữ liệu trên toàn thế giới về thuế suất, thống kê xuất nhập khẩu, hạn ngạch thuế quan và điều kiện thị trường. Sử dụng công cụ này, bạn có thể khám phá thông tin về thuế hải quan, rào cản thương mại và quy tắc xuất xứ mà bạn cần tuân thủ để đủ điều kiện hưởng thuế suất ưu đãi. **Sơ đồ thương mại** [Sơ đồ thương mại](https://www.trademap.org/\(X\(1\)S\(uv0tt5iuksz5ff55fbccykq4\)\)/Index.aspx), được Trung tâm Thương mại Quốc tế phát triển, là một công cụ trực tuyến để giúp các doanh nghiệp tìm hiểu về thị trường chiến lược. Miễn phí sử dụng. Sơ đồ thương mại cung cấp dữ liệu thương mại hàng năm cho 220 quốc gia và vùng lãnh thổ và tất cả 5.300 sản phẩm của Hệ thống hài hòa được xác định ở cấp hai, bốn hoặc sáu chữ số. Người dùng có thể tìm kiếm nhu cầu quốc tế, thị trường thay thế và đối thủ cạnh tranh. Sơ đồ thương mại cung cấp thông tin dưới dạng bảng, biểu đồ và sơ đồ và cho phép người dùng lọc dữ liệu theo hàng hóa, quốc gia, danh mục sản phẩm hoặc danh mục quốc gia. # Thương mại điện tử ![ecommerce](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20header%20-%20ecommerce_0.png) Thương mại điện tử là một từ để mô tả việc mua và bán trực tuyến, sử dụng công nghệ như máy tính hoặc thiết bị di động. Nó có thể là các giao dịch qua email, phương tiện truyền thông xã hội, trang web và bất kỳ phần mềm hoặc ứng dụng nào khác. ### Danh mục doanh nghiệp #### ![e1](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20ecommerce%20-%201_0.png)Doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) Thương mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp đề cập đến thương mại điện tử giữa hai doanh nghiệp khác nhau, mà không có bất kỳ khách hàng cuối cùng nào tham gia. Nhà sản xuất bán cho nhà phân phối là một ví dụ điển hình của thương mại điện tử B2B, bởi vì người mua mua sản phẩm để bán lại sản phẩm đó. Loại hình thương mại điện tử B2B bao gồm: * Nhà phân phối điện tử: các doanh nghiệp trực tuyến cung cấp hàng hóa và dịch vụ trực tiếp cho các công ty * Mua sắm điện tử: thị trường kỹ thuật số nơi người mua và nhà cung cấp có thể tham gia vào các giao dịch bán hàng * Sàn giao dịch: một thị trường tập trung vào việc phục vụ một thị trường theo chiều dọc, chẳng hạn như thị trường thép hoặc thị trường hóa chất #### Doanh nghiệp với khách hàng (B2C) B2C đề cập đến doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng cuối cùng, trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Đây là hình thức thương mại điện tử nổi tiếng nhất, với ngày càng nhiều các cửa hàng trực tuyến mở ra mỗi ngày, bán mọi thứ từ máy tính và phần mềm cho đến giày dép, quần áo và thực phẩm. #### Khách hàng với khách hàng (C2C) Hình thức thương mại điện tử này đề cập đến các giao dịch trực tiếp giữa khách hàng. Thông thường, các giao dịch diễn ra thông qua một nền hệ thống của bên thứ ba. Ví dụ như eBay, một trang đấu giá trực tuyến mà ở đó một cá nhân có thể liệt kê các mặt hàng để bán và các cá nhân khác có thể mua chúng. Trong trường hợp này, người mua và người bán giao dịch trực tiếp với nhau và trang web tính phí hoa hồng cho việc bán hàng đó. Cả người bán và người mua đều được coi là “khách hàng” của chính trang web đó. #### Doanh nghiệp với chính phủ (B2G) và Doanh nghiệp với cơ quan quản lý (B2A) B2G hoặc B2A là tên giao dịch giữa các công ty và chính phủ, hoặc giữa các công ty và các cơ quan quản lý công, bao gồm cả việc mua sắm. B2G cũng có thể bao gồm việc cung cấp quyền truy cập trả tiền cho các ứng dụng và cơ sở dữ liệu trực tuyến để các cơ quan chính phủ sử dụng. #### Chính phủ với doanh nghiệp (G2B) Các giao dịch G2B là các tương tác trực tuyến phi thương mại giữa chính phủ ở mọi cấp độ và các doanh nghiệp thương mại. Một số ví dụ điển hình sẽ là chạy một trang web cung cấp thông tin về luật pháp của chính phủ hoặc cung cấp trợ giúp trực tuyến cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm giấy phép của chính phủ. ### Ứng dụng kinh doanh #### ![e2](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20ecommerce%20-%202_0.png)Ngân hàng trực tuyến Ngân hàng trực tuyến là một hệ thống cho phép khách hàng của một ngân hàng hoặc tổ chức tài chính khác thực hiện hầu hết các giao dịch tài chính của mình thông qua trang web hoặc ứng dụng di động của ngân hàng. Khách hàng không còn phải đến chi nhánh ngân hàng nữa. Mọi khách hàng có quyền truy cập internet đều có thể nhận số dư tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, ngừng thanh toán trên séc, thông báo thay đổi địa chỉ và nhiều công việc khác. Hầu hết các ngân hàng đều cho phép khách hàng tải xuống bản sao kê ngân hàng hoặc tải xuống giao dịch trực tiếp vào các phần mềm kế toán khác như QuickBooks. #### Mua sắm trực tuyến và theo dõi đơn hàng Mua sắm trực tuyến cho phép khách hàng mua sản phẩm trực tiếp trên internet. Khách hàng có thể tìm kiếm và so sánh sản phẩm, đặt hàng và hoàn tất giao dịch bằng các phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, PayPal hoặc thanh toán tiền mặt khi giao hàng. Khách hàng có thể mua sắm trực tuyến bằng hầu hết các máy tính và thiết bị di động. **Giỏ hàng** Giỏ hàng là một phần mềm được cài đặt trên trang web mua sắm trực tuyến cho phép khách hàng dễ dàng thêm nhiều mặt hàng vào đơn đặt hàng, xem lại đơn đặt hàng, thay đổi số lượng và hơn thế nữa. Nó thậm chí sẽ lưu trữ một đơn hàng chưa hoàn thành cho khách hàng rời khỏi trang web và trở lại vào nhiều ngày hoặc nhiều tuần sau đó. Giỏ hàng là một công cụ quan trọng cho thương mại điện tử vì chúng làm tăng đáng kể khối lượng bán hàng. #### Dịch vụ trực tuyến Tương tự như mua sản phẩm trực tuyến, bạn cũng có thể mua các dịch vụ. Nhiều dịch vụ trực tuyến có sẵn để mua trực tuyến, bao gồm cả công việc văn phòng thuê ngoài, nhập dữ liệu, kế toán, việc vặt, dịch vụ du lịch và hơn thế nữa. Một ví dụ phổ biến là đặt phòng khách sạn trực tuyến, trong đó khách hàng có thể đặt phòng khách sạn qua các trang web như Agoda.com hoặc Booking.com. #### Vé điện tử Vé điện tử, hay e-ticket, là vé kỹ thuật số tương đương với vé giấy và đang nhanh chóng thay thế vé giấy. Vé điện tử có thể được mua trực tuyến cho nhiều mục đích, chẳng hạn như du lịch bằng đường hàng không hoặc tàu hỏa, các buổi hòa nhạc và chương trình biểu diễn tại nhà hát, hoặc các sự kiện kinh doanh như hội nghị, sự kiện mạng và triển lãm. #### Bộ ứng dụng văn phòng trực tuyến Bộ ứng dụng văn phòng trực tuyến cung cấp phần mềm trong trình duyệt web hoặc ứng dụng để thay thế phần mềm dựa trên máy tính như Microsoft Office. Phần mềm này có thể được truy cập trực tuyến từ bất kỳ thiết bị kết nối internet nào và có thể tạo điều kiện cho sự cộng tác trực tiếp trên các tài liệu được chia sẻ. Điều này làm cho việc phối hợp với một đội ngũ toàn cầu trở nên dễ dàng bất kỳ lúc nào. Ví dụ như Google Drive, cung cấp tài liệu, bảng tính, trang trình bày, biểu mẫu, bản đồ và nhiều nội dung xử lý văn bản khác. #### Hội nghị qua điện thoại, hội nghị trực tuyến hoặc cuộc gọi video Các ứng dụng này kết nối nhiều người từ xa bằng giọng nói hoặc video, và một số ứng dụng có tính năng chia sẻ màn hình để người tham gia có thể xem tài liệu được chia sẻ. Để sử dụng các hệ thống này, máy tính hoặc thiết bị di động của bạn phải có máy ảnh và micrô. Có rất nhiều hệ thống hội nghị qua điện thoại có sẵn. Các hệ thống đơn giản như Google Hangouts hoặc Skype sẽ hoạt động trên thiết bị di động hoặc máy tính. Một ứng dụng máy tính để bàn như Zoom hoặc Cisco WebEx sẽ chỉ hoạt động giữa các máy tính. Các hệ thống phức tạp hơn có sẵn sử dụng máy quay video chuyên dụng, máy chiếu, hệ thống điện thoại và phần cứng điều khiển chuyên dụng, cho phép hội nghị qua điện thoại không có máy tính liên quan. #### Trợ lý trực tuyến tự động hoặc trợ lý kỹ thuật số Các ứng dụng trợ lý kỹ thuật số trực tuyến dựa trên nền tảng trí tuệ nhân tạo. Một trợ lý kỹ thuật số giống như một nhân viên có thể làm việc liên tục mà không có khiếu nại, nhưng chỉ có thể thực hiện các nhiệm vụ cụ thể mà nó được thiết kế để làm. Có những trợ lý kỹ thuật số có thể đặt vé du lịch hoặc mua vé, tìm kiếm thông tin tham khảo và trả lời các câu hỏi và hơn thế nữa. Một ví dụ phổ biến là trợ lý dịch vụ khách hàng. Khi khách hàng truy cập trang web của công ty hoặc nhấp vào "liên hệ với dịch vụ khách hàng", khách hàng sẽ được cung cấp cửa sổ trò chuyện. Khách hàng có thể nhập câu hỏi và trợ lý kỹ thuật số sẽ trả lời ngay lập tức, miễn là câu hỏi và câu trả lời đã được lập trình sẵn vào phần mềm trợ lý. ### Phần mềm thương mại điện tử mã nguồn mở ![e3](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20ecommerce%20-%203_0.png)Nếu doanh nghiệp của bạn có ý định trực tiếp bán dịch vụ hoặc sản phẩm trực tuyến, thay vì thông qua nhà phân phối, bạn sẽ cần phải có trang web thương mại điện tử đầy đủ chức năng, bao gồm giỏ hàng, xử lý thanh toán an toàn, dịch vụ khách hàng và hơn thế nữa. Việc xây dựng một trang web như thế này có thể tốn kém. Nếu phần mềm có sẵn quá đắt đối với doanh nghiệp của bạn, phần mềm mã nguồn mở có thể là giải pháp hợp lý hơn. #### Magento [Magento](https://magento.com/products/open-source) là một trong những tên tuổi lớn về phần mềm thương mại điện tử, cung cấp cho các doanh nghiệp các giải pháp theo nhu cầu kinh doanh hoặc theo ngành. **Ưu điểm** * Nó cung cấp sự linh hoạt để tùy chỉnh và mở rộng nền tảng để tạo ra những trải nghiệm mang thương hiệu độc đáo, khác biệt. * Nó cho phép doanh nghiệp của bạn thích ứng và đón đầu mô hình mua ngày càng thay đổi của khách hàng. * Nó cung cấp các chuyên gia được đào tạo và được chứng nhận thông qua Chương trình Đối tác Giải pháp Magento để giúp các doanh nghiệp tiếp cận thị trường nhanh chóng, tạo trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và bán hàng nhiều hơn. **Nhược điểm** * Mặc dù mã nguồ̀n mở Magento là miễn phí, các doanh nghiệp cần phải trả tiền để truy cập vào việc xử lý thanh toán, tên miền và chứng chỉ bảo mật. * Magento khá phức tạp và khó khăn cho người mới bắt đầu sử dụng. Có thể thuê chuyên gia tư vấn Magento chuyên nghiệp để thiết lập hoặc đào tạo nhân viên về việc sử dụng Magento, nhưng sẽ phải trả thêm một khoản chi phí bổ sung. #### OpenCart Tương tự như Magento, [OpenCart](https://www.opencart.com/index.php?route=common/home) là phần mềm miễn phí và mã nguồn mở cung cấp cho các doanh nghiệp các giải pháp thương mại điện tử mạnh mẽ để tạo ra một cửa hàng trực tuyến. **Ưu điểm** * Miễn phí, dễ sử dụng và tùy chỉnh. * Có phiên bản tiếng Việt. * Một cộng đồng lớn sử dụng phần mềm này, vì vậy rất dễ dàng để tìm hỗ trợ và câu trả lời cho câu hỏi của bạn. **Nhược điểm** * Nó đòi hỏi kiến thức mã hóa cơ bản. #### Prestashop [Prestashop](https://www.prestashop.com/en) là một nền hệ thống mã nguồn mở với hơn 270.000 trang web thương mại điện tử đang hoạt động. Nó có các tính năng sản phẩm toàn diện cho các cửa hàng thương mại điện tử nhỏ, trung bình và lớn. **Ưu điểm** * Nó linh hoạt và dễ sử dụng. * Nó không yêu cầu người dùng biết về mã hóa. * Nó cung cấp cho người dùng các khóa đào tạo trực tuyến để có được tất cả các kỹ năng thương mại điện tử cần thiết. **Nhược điểm** * Khi nền hệ thống này cập nhật, người dùng phải tùy chỉnh lại trang web của họ. * Chưa có phiên bản tiếng Việt. #### WooCommerce Cung cấp hơn 28% tất cả các cửa hàng trực tuyến, [WooCommerce](https://woocommerce.com/) là nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất trên web. Nó không phải là một giải pháp thương mại điện tử mã nguồn mở hoàn toàn, mà là một phần bổ trợ giỏ hàng WordPress mã nguồ̀n mở. **Ưu điểm** * Nó hoạt động tốt trên các thiết bị di động. * Nó có các tính năng mở rộng dễ dàng, từ việc bán một sản phẩm cho đến hàng ngàn sản phẩm, từ một đơn đặt hàng đến hàng trăm cửa hàng. * Quy trình thanh toán một trang giúp thanh toán dễ dàng cho khách hàng. * Nó cung cấp quy trình xử lý thanh toán an toàn. * Nó cung cấp tính năng lưu trữ dữ liệu dung lượng cao. **Nhược điểm** * Bắt buộc phải thanh toán cho các tính năng mở rộng. * Những người không có kinh nghiệm với WordPress cần dành thời gian tìm hiểu. Tuy nhiên, bạn có thể tự học trực tuyến bằng cách tìm kiếm trên Google hoặc đọc trên các trang web như [WPbeginner.com](http://www.wpbeginner.com/), [john.do](https://john.do/) hoặc [copyblogger.com](https://www.copyblogger.com/). # Hỗ trợ các doanh nhân nữ ## HỖ TRỢ CÁC DOANH NHÂN NỮ ![women](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20header%20-%20women%20and%20youth_0.png) Phụ nữ có gặp nhiều khó khăn trong việc tự làm chủ và sở hữu doanh nghiệp hơn so với nam giới không? Nghiên cứu chỉ ra rằng trên toàn cầu, có nhiều rào cản gia nhập đối với phụ nữ trong việc bắt đầu một doanh nghiệp. Cụ thể, ở Việt Nam, phụ nữ gặp khó khăn hơn khi bắt đầu kinh doanh mới và phụ nữ cũng có nhiều khả năng bắt đầu các doanh nghiệp rất nhỏ cũng kém an toàn hơn do các vấn đề hệ thống. Có hai rào cản đáng kể mà các doanh nhân nữ phải đối mặt: * Các thành kiến có hệ thống và vô thức được đưa vào hệ thống sinh thái khởi nghiệp và kinh doanh * Xu hướng trên được kết hợp với các tiêu chuẩn xã hội và văn hóa xác định vị trí phụ nữ là phụ huynh chính. Phụ nữ trong lịch sử đã phải đối mặt với những rào cản đối với sự thăng tiến trong sự nghiệp như là kết quả của vai trò giới tính của họ trong kế hoạch hóa gia đình. ### Xu hướng chung về doanh nhân nữ ở Việt Nam [![Infographic](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Empowering%20Women%20Owned%20Businesses%20in%20Vietnam.jpg)](http://www.vir.com.vn/shemeansbusiness-launched-to-support-vietnamese-women-entrepreneurs-52369.html) ***Nguồn:*** [***#SheMeansBusiness launched to support Vietnamese women entrepreneurs***](http://www.vir.com.vn/shemeansbusiness-launched-to-support-vietnamese-women-entrepreneurs-52369.html) * *4 trong 5 phụ nữ tại Việt Nam muốn thành lập doanh nghiệp của riêng mình1* * *Giá như chỉ một nửa số phụ nữ này cảm thấy được khích lệ thành lập doanh nghiệp, nó sẽ có tác động lớn đến nền kinh tế2* * *Doanh nhân nữ sẽ xây dựng* * *1,1 triệu doanh nghiệp mới* * *bổ sung 3,9 triệu việc làm* * *chậm nhất vào năm 20213* #### Những rào cản được xác định chung 1. Tiếp cận tài chính và kỹ năng 2. Thách thức mạng lưới và thiếu sự cố vấn bền vững 3. Các kỳ vọng và tiêu chuẩn về giới ngăn cản phụ nữ được tuyển dụng và thăng chức #### Cơ hội, phương pháp tiếp cận và sáng kiến [![hire women](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/hirewomen_0.jpg)](http://www.rotman.utoronto.ca/Connect/Rotman-MAG/Back-Issues/2015/Back-Issues---2015/Spring-2015---Smarten-Up/Spring-2015-Free-Feature-Article---Meritocracy-From-Myth-to-Reality-by-Sarah-Kaplan) ### Các câu chuyện thành công #### ![w1](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20women%20and%20youth%20-%203_0.png)Triip.me Lâm Thị Thúy Hà đã có ý tưởng cho [Triip.me](https://www.triip.me/) khi cô ấy là một hướng dẫn viên du lịch tại Hồ Chí Minh, Việt Nam. Triip là một nền hệ thống cho phép người dân địa phương thiết kế những trải nghiệm và tour du lịch độc đáo và bán chúng cho du khách. Lâm Thị Thúy Hà cùng chồng mình đã thành lập công ty vào tháng 2 năm 2013. Triip hiện đang có mặt tại 86 quốc gia với khoảng 5.000 tour du lịch được 9000 người thiết kế và đang ngày càng phát triển. Bảy mươi phần trăm "Chuyên gia địa phương" của Triip là phụ nữ ở các nước có thu nhập thấp, lần đầu tiên được tiếp cận với nền kinh tế du lịch toàn cầu. Là một phụ nữ, Lâm Thị Thúy Hà phải đối mặt với những rào cản trong việc phát triển Triip trong ngành du lịch và công nghệ cao. Và ngoài việc là chủ doanh nghiệp, cô cũng là một người vợ và người mẹ phải đối mặt với rất nhiều áp lực để hoạt động kinh doanh thành công. Lâm Thị Thúy Hà và chồng mình quản lý Triip như thế nào? Một trong những thách thức của họ là huy động vốn. Sau một năm, năm 2014, công ty thiếu vốn và không thu hút được các nhà đầu tư. Để duy trì hoạt động của Triip, cô đã phải bán nhà và những vật dụng có giá trị khác. Triip hiện có giá trị từ 1- 1,5 triệu USD. Thách thức lớn nhất đối với Triip trên thị trường là tìm cách thu hút khách du lịch và các chuyên gia địa phương đến với trang web. Trong hai năm tiếp theo, Tripp.me đặt mục tiêu mở rộng hoạt động sang nhiều quốc gia và thành phố mới, và tăng số lượng đặt tour du lịch thông qua trang web của mình. **Lợi thế cạnh tranh** * Là một sản phẩm du lịch, Tripp có các tour du lịch độc đáo linh hoạt hơn các tour du lịch truyền thống. Các nhà thiết kế tour du lịch địa phương đặt giá và Tripp nhận 10% tổng giá tour. * Thông tin là chìa khóa để theo kịp thị trường. Tripp.me nhận thông tin từ cả du khách và hướng dẫn viên. Điều này giúp họ liên tục cải thiện trải nghiệm cho khách hàng. * Tripp.me cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như bảo hiểm du lịch, để đảm bảo trải nghiệm du lịch an toàn cho du khách. #### Tappy Tappy là một ứng dụng xã hội dựa trên địa điểm được sáng lập bởi Trương Thanh Thúy và các đồng nghiệp, Leslie Ngân Nguyễn và Thức Vũ. Tappy cung cấp một cách để kết nối bất kỳ vị trí nào với cộng đồng trực tuyến nơi người dùng có thể tìm thấy những người thú vị và thông tin có liên quan trong thời gian thực. Người dùng có thể sử dụng Tappy để khám phá và kết nối với những người khác trong khu vực của họ. Các doanh nghiệp có thể sử dụng nó để thu hút khách hàng thông qua chương trình hoặc nội dung quảng cáo cho vị trí của họ và theo dõi và phân tích khách hàng của họ. Tappy hoạt động như thế nào? Công ty đã huy động 200.000 USD từ 50 nhà đầu tư mạo hiểm và các nhà đầu tư khác tại Việt Nam như ông Đoàn Quốc Huy (Ban quản lý Tập đoàn BIM) và Darwin Ling. Tappy đã ký kết hợp đồng với hơn 40 đối tác tại Việt Nam, bao gồm cả Lễ hội âm nhạc Future Now, lễ hội EDM đầu tiên tại Việt Nam. Năm 2015, Tappy trở thành sản phẩm khởi nghiệp đầu tiên tại Việt Nam được mua bởi Weeby.com, một công ty game nổi tiếng ở châu Á ([*tham khảo*](https://www.techinasia.com/weeby-leaps-asia-tappy-acquisition)). Với câu chuyện thành công này từ sáng tạo đến bán hàng, Trương Thanh Thủy, người sáng lập của Tappy, trở nên nổi bật trong vai trò là một nhà lãnh đạo trong quản lý và phát triển sản phẩm ở châu Á. ### Các tổ chức hỗ trợ cho các nữ doanh nhân ở Việt Nam ![w2](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20women%20and%20youth%20-%204_0.png)Danh sách các tổ chức và mạng lưới hỗ trợ cho các doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ tại Việt Nam **Hà Nội** Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam\ 39 Hàng Chuối, Phạm Đình Hổ, Hai Bà Trưng, Hà Nội\ Đt: 9713436 - Fax: (84-4) 9713143\ Trang web: [http://hoilhpn.org.vn](http://hoilhpn.org.vn/) Hiệp hội Nữ doanh nhân Hà Nội (*HNEW*)\ phòng 104 - Tòa nhà Cung Tri Thức,\ 01 Phố Tôn Thất Thuyết, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội\ Đt: 04. 3795 9771 - Fax: 04. 3795 9771 - Email: \ Trang web: Hiệp hội Nữ doanh nhân Việt Nam (*WAVE*)\ 32, Phố Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội\ Đt: 04.32669459; Thư ký: Bà Đào Phương Thảo\ Đt: 0975118094\ Trang web: Hội đồng Doanh nhân nữ Việt Nam (*VWEC*)\ Tầng 6, 7, Tòa nhà VCCI, 09 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội\ Đt: +84-4-35742022 (máy lẻ: 339) / +84-4-35742109/ +84-4-35746936\ Fax: +84-4-35742020 / +84-4-35742023/ +84-4-35746937\ Email: \ Trang web: Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam\ G4.1.6 Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa Hà Nội\ Phòng 106, 52 Tòa nhà Lĩnh Nam, Hoàng Mai, Hà Nội\ Bà Nguyễn Thu Hà - Phó Giám đốc\ Đt: 0915009773 Fax: 047556868\ Email: **Thành phố Hồ Chí Minh** Hội Liên hiệp Phụ nữ Tp. Hồ Chí Minh\ 32 Trần Quốc Thảo, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh\ Đt: (08) 39349666 - 39349660 Fax: 3934662\ Trang web: Hội Nữ doanh nhân Tp. Hồ Chí Minh (HAWEE)\ 170E Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh\ Đt: 08 39956579; Email: hoặc; \ Trang web: **Thành phố Đà Nẵng** Hội Liên hiệp Phụ nữ Thành phố Đà Nẵng\ 01 Pasteur, Quận Hải Châu, Đà Nẵng\ Đt: 02363. 82 66 11 - Fax: (02363) 821 329\ Email: \ Trang web: [www.phunudanang.org.vn](https://www.phunudanang.org.vn/) Hiệp hội Nữ doanh nhân thành phố Đà Nẵng\ 22 Phan Châu Trinh, Đà Nẵng\ Đt: 0236 3849 506; Email:[ thanhdieu@yahoo.com](mailto:thanhdieu@yahoo.com) **Bài viết:** * [Các nhà sáng lập nữ chịu trách nhiệm tại Việt Nam](https://techcrunch.com/2017/08/14/female-founders-take-charge-in-vietnam/) * [Chủ sở hữu doanh nghiệp nữ của Việt Nam kết thúc khuôn mẫu giới tính](https://saigoneer.com/society/society-categories/10984-vietnam-s-female-business-owners-upend-gender-stereotypes) * [Phụ nữ Việt Nam đang đứng đầu giới doanh nhân](http://www.vir.com.vn/vietnamese-women-at-forefront-of-entrepreneurship-51443.html) # Capstone Toolkit Đại dịch COVID-19 đã và đang là mối đe dọa hiện hữu đối với các doanh nghiệp siêu nhỏ, vừa và nhỏ (MSME) trong khu vực Hợp tác Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương (APEC) và trên toàn thế giới. Do lộ trình phục hồi từ những tác động của COVID-19 còn dài, cần có sự hợp tác toàn cầu để xây dựng lại và tạo ra những cơ hội bền vững mang lại sự tăng trưởng và thịnh vượng. Một trong những ưu tiên trong thời gian tới là phải giảm gánh nặng bất thường cho các MSME, vốn đang tìm hướng đi tại các khu vực chưa được khai phá khi cuộc khủng hoảng y tế toàn cầu tiếp tục ảnh hưởng đến sự ổn định kinh tế và an ninh việc làm. Các MSME đang phải đối mặt với một số những thách thức mới và hiện hữu mà đại dịch khiến chúng ngày càng khó khăn hơn. Thách thức mới nhất là chuyển đổi kỹ thuật số và quá trình chuyển đổi đột ngột sang nền kinh tế kỹ thuật số. Các MSME đã được thúc đẩy để tồn tại trên các nền tảng và thị trường trực tuyến, mặc dù có những hạn chế về việc chuyển dịch và kinh doanh trực tiếp. Tuy nhiên, nhiều vấn đề khác mà các MSME đang phải đối mặt có từ trước đại dịch. Những vấn đề đó bao gồm khả năng tiếp cận nguồn tài chính, sử dụng các dịch vụ hỗ trợ của MSME và nỗ lực tăng cường khả năng tiếp cận thị trường. Nhận thức được sự tồn tại của những vấn đề này, bộ công cụ này đã thu thập kinh nghiệm thực hiện dự án và nghiên cứu từ Chương trình Đối tác Thúc đẩy Doanh nghiệp APEC-Canada để minh họa những thách thức mà các MSME gặp phải, và làm nổi bật các giải pháp về chính sách để tăng cường năng lực cho các MSME trong tương lai, trong và sau đại dịch COVID-19. #### Mục đích Bộ công cụ này sẽ dựa trên các nghiên cứu tại Indonesia, Peru, Philippines, Việt Nam và trong toàn khu vực APEC với các khuyến nghị và công cụ chính sách về nhiều lĩnh vực khác nhau để tăng cường năng lực cho các MSME, nhằm giải quyết các vấn đề trước và sau đại dịch COVID-19. Các khuyến nghị và công cụ chính sách có trong bộ công cụ này dựa trên các nghiên cứu của Chương trình Đối tác, xây dựng chương trình trong nền kinh tế và chương trình cố vấn dành cho các nữ doanh nhân. #### Các phần trong chính sách Bộ công cụ này bao gồm sáu phần về các lĩnh vực chuyên đề cụ thể trong việc tăng cường năng lực cho các MSME: 1. Thúc đẩy tăng trưởng toàn diện sau đại dịch 2. Hỗ trợ các nữ doanh nhân và doanh nhân trẻ #### Những người tham gia xây dựng Bộ công cụ này do các chuyên gia từ Quỹ Châu Á Thái Bình Dương của Canada cũng như các tổ chức đối tác được liệt kê dưới đây phát triển: [![Block 71/Innovation Factory - Context: Indonesia](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-05-04%20at%202.30.50%20PM_0.png)](http://utecventures.com/) Block 71/Nhà máy Đổi mới - Bối cảnh: Indonesia Cherie Blair Foundation for Women Cherie Blair Foundation for Women - Hỗ trợ các nữ doanh nhân và doanh nhân trẻ [![Cherie Blair Foundation for Women - Supporting Women and Youth Entrepreneurs](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-05-04%20at%202.31.06%20PM_0.png)](https://asep.pe/) Viện Phát triển Kinh tế - Xã hội Đà Nẵng – Bối cảnh: Việt Nam Kai Analytics Kai Analytics – Hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số cho các MSME [![aperhu](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-05-04%20at%202.31.25%20PM.png)](https://aperhu.pe/aperhu/) KUNAN Peru - Bối cảnh: Peru [![Map the Philippines – Context: The Philippines](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-05-04%20at%202.31.31%20PM.png)](http://www.kunan.com.pe/) Map the Philippines – Bối cảnh: Philippines # Bối Cảnh Đại dịch COVID-19 đã gây ra những hậu quả trên diện rộng đối với cuộc sống và sinh kế của người dân trên toàn thế giới. Theo Đơn vị Hỗ trợ Chính sách APEC (PSU) , nền kinh tế khu vực APEC suy giảm 3,7% trong nửa đầu năm 2020, ảnh hưởng đến quá trình phát triển kinh tế của khu vực và tạo ra những bất ổn trên diện rộng. Đại dịch đã gây ra những thách thức hiện hữu về suy thoái môi trường và sự bất bình đẳng ngày càng tăng, đồng thời thúc đẩy quy trình số hóa. Sắp tới, khi các đợt triển khai chủng ngừa vắc-xin mang lại viễn cảnh cho thế giới sau đại dịch, APEC sẽ đóng vai trò quan trọng trong quá trình tái thiết bằng cách dẫn dắt một chương trình ứng phó phối hợp và hợp tác đối với các cuộc khủng hoảng khu vực và toàn cầu. Để giải quyết những thách thức cụ thể mà các MSME đang gặp phải trong đại dịch, các chính phủ trên thế giới đã ứng phó bằng cách tạo lập các chính sách tài khóa và tiền tệ để cung cấp nguồn lực và dịch vụ hỗ trợ. Phần sau đây xem xét bối cảnh chung của đại dịch trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương, với bộ công cụ này được đúc kết từ kinh nghiệm của bốn nghiên cứu tình huống: Indonesia, Peru, Philippines, Việt Nam. ### Việt Nam Nhận thức được tầm quan trọng của các doanh nghiệp nhỏ trong quá trình phục hồi sau đại dịch, Việt Nam đã giám sát chặt chẽ công tác hỗ trợ cho các MSME. Theo Tổng cục Thống kê, số lượng doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam (không bao gồm các doanh nghiệp đã giải thể) năm 2019 là 760.000 doanh nghiệp và năm 2020 là 765.000 doanh nghiệp. Mặc dù bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch COVID-19, nhưng năm 2020 vẫn có đến 137.000 doanh nghiệp đăng ký thành lập mới, với tổng vốn đăng ký đạt gần 2.000 nghìn tỷ đồng (86.676.591.849 USD). Tuy nhiên, đại dịch COVID-19 đã tác động nghiêm trọng đến các MSME ở Việt Nam. Theo báo cáo khảo sát năm 2020, [Tác động của Đại dịch COVID-19 đến các doanh nghiệp ở Việt Nam](https://vcci-hcm.org.vn/wp-content/uploads/2021/03/WB-VCCI_Covid-19-Report_EN-1.pdf), do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với Ngân hàng Thế giới công bố, cho thấy 87,2% các doanh nghiệp được khảo sát chịu tác động “lớn” hoặc “vô cùng tiêu cực” từ đại dịch COVID-19, trong khi chỉ 11% cho rằng họ “hoàn toàn không bị ảnh hưởng” bởi đại dịch. Trong khi đó, chỉ có 2% số doanh nghiệp có tác động “chủ yếu là tích cực” đến hoạt động kinh doanh của họ trong đại dịch. Các doanh nghiệp có quy mô siêu nhỏ và nhỏ và những doanh nghiệp có thời gian hoạt động dưới 3 năm bị ảnh hưởng nhiều nhất do không kinh doanh liên tục. Cả doanh nghiệp tư nhân trong nước (87,7%) và các doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài (FDI) đều báo cáo gặp phải những trải nghiệm tiêu cực trong đại dịch năm 2020. Tỷ lệ các doanh nghiệp được khảo sát báo cáo chịu tác động lớn/vô cùng tiêu cực từ đại dịch COVID-19 như sau: Các ngành tư nhân trong nước: * Ngành may mặc (97%) * Ngành Thông tin và Truyền thông (96%) * Ngành Sản xuất Thiết bị Điện (94%) Các ngành đầu tư từ nước ngoài: * Bất động sản (100%) * Thông tin và Truyền thông (97%) * Nông nghiệp/Thủy sản (95%) Do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, có tới 65% doanh nghiệp tư nhân trong nước và 62% doanh nghiệp có vốn đầu tư từ nước ngoài bị giảm doanh thu trong năm 2020. Mức giảm doanh thu trung bình của các doanh nghiệp tư nhân trong nước là 36% và các doanh nghiệp có vốn đầu tư từ nước ngoài là 34%. Các MSME có mức giảm doanh thu trung bình cao hơn so với các doanh nghiệp lớn. Báo cáo cũng lưu ý rằng đại dịch đã khiến các MSME gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng cũng như tuyển dụng lao động. Đại dịch cũng làm gián đoạn chuỗi cung ứng và phát sinh thêm chi phí cho công tác phòng chống COVID-19 cho các MSME. Nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa và ngừng hoạt động do đại dịch, thậm chí bên bờ vực phá sản do nhu cầu giảm đột ngột. Một số doanh nghiệp phải trì hoãn quá trình đầu tư, thậm chí hủy bỏ các dự án đang triển khai hoặc sắp triển khai. Chịu nhiều tác động do đại dịch, các MSME ở Việt Nam buộc phải cắt giảm chi phí bằng cách giảm giờ làm, giảm lương và cho nhân viên nghỉ việc, cũng như điều chỉnh mô hình kinh doanh để sử dụng nhiều hơn nền tảng kỹ thuật số và các giải pháp kỹ thuật số. #### ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/icon%20-%20central%20government_1.png)Hỗ trợ từ chính phủ Để ứng phó với cuộc khủng hoảng, Chính phủ Việt Nam đã đưa ra nhiều chương trình hỗ trợ dành cho doanh nghiệp và người lao động. Chính phủ đã đưa ra các biện pháp để hoãn nộp thuế giá trị gia tăng (VAT) và thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN), giảm thuế suất thuế TNDN cho các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ, tạm hoãn đóng góp vào quỹ hưu trí và cho vay không tính lãi để trả lương. Các chính sách hỗ trợ cụ thể đã thực hiện được liệt kê dưới đây: Từ Quốc Hội: 1. [Nghị quyết số 107/2020/QH14](https://english.luatvietnam.vn/esolution-no-107-2020-qh14-dated-june-10-2020-of-the-national-assembly-on-extension-of-the-time-limit-for-agricultural-land-use-tax-exemption-presc-185793-Doc1.html) ngày 10/6/2020: gia hạn miễn thuế sử dụng đất nông nghiệp; 2. [Nghị quyết số 166/2020/QH](https://www.rsm.global/vietnam/sites/default/files/media/news/newsbriefs/rsm_vietnam_tax_newsbrief_23_07_2020_en.pdf) ngày 19/6/2020: giảm 30% thuế TNDN trong năm 2020; Từ chính phủ và thủ tướng chính phủ: 1. [Nghị định số 41/2020/NĐ-CP](https://english.luatvietnam.vn/ecree-no-41-2020-nd-cp-dated-april-08-2020-of-the-government-on-extending-time-limits-for-tax-and-land-rental-payment-182323-Doc1.html) ngày 8/4/2020 và Nghị quyết số 84/NQ-CP ngày 29/4/2020: hỗ trợ cho vay tài chính và tiền lương hưu, qua đó giảm 15% thuế sử dụng đất năm 2020 và giảm 2% lãi suất cho vay từ quỹ phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa. 2. [Nghị quyết số 42/NQ-CP](http://english.molisa.gov.vn/Pages/Document/Detail.aspx?Id=39439) ngày 9/4/2020: hỗ trợ người lao động và người có hoàn cảnh khó khăn do mất việc làm và mất thu nhập; Theo [Đợt Khảo sát Đánh giá Tác động của Covid-19 tới Doanh nghiệp Đầu tiên](https://openknowledge.worldbank.org/handle/10986/34580) do Ngân hàng Thế giới thực hiện vào tháng 6 năm 2020, khoảng 20 đến 30% doanh nghiệp vừa, nhỏ và lớn đã được tiếp cận các nguồn hỗ trợ từ chính phủ. Trong số các hình thức hỗ trợ khác nhau từ chính phủ, ba hình thức hỗ trợ hàng đầu mà các doanh nghiệp cần là: * miễn trừ hoặc giảm từ tài chính (73%), * hoãn thuế (47%) và * cho vay ở mức lãi suất hỗ trợ (40%). Kết quả khảo sát cũng cho thấy các doanh nghiệp trong lĩnh vực nông nghiệp và các ngành dịch vụ khác có nhu cầu miễn giảm tài chính cao hơn so với các doanh nghiệp trong ngành sản xuất. Hai lý do quan trọng khiến các doanh nghiệp không nhận được các khoản hỗ trợ từ chính phủ là không đủ điều kiện và thiếu thông tin. #### ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/icon%20-%20ministry%20of%20dev%20and%20social_1.png) #### Những ưu tiên trong thời gian sắp tới của các MSME và chính phủ Do tác động tiêu cực của đại dịch COVID-19, để tồn tại và phát triển bền vững, các MSME tại Việt Nam cần ưu tiên điều chỉnh mô hình kinh doanh để thúc đẩy ứng dụng công nghệ số và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong nước. Ngoài ra, các MSME cần củng cố vị thế của mình trong chuỗi giá trị toàn cầu. Nhìn chung, các MSME cần ưu tiên việc học hỏi từ những mô hình và các biện pháp thực hành tốt để ứng phó với đại dịch COVID-19 trong thời gian sắp tới. Qua đó, các doanh nghiệp có thể nhìn lại những gì đã và có thể xảy ra với doanh nghiệp của họ và thảo luận về các cách để tăng cường hợp tác và liên kết trong tương lai. Để giúp các doanh nghiệp duy trì khả năng chuyển đổi theo hướng “bình thường mới” này, cần có sự hỗ trợ thông minh và hiệu quả từ chính phủ trong cả ngắn hạn và dài hạn. Nhận thức được vấn đề đó, Chính phủ Việt Nam đã ưu tiên xây dựng và thực hiện các chính sách tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa để các doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong thế giới sau đại dịch COVID-19. Các chính sách của Chính phủ cần giúp các ngành công nghiệp giảm bớt sự phụ thuộc vào các nguồn bên ngoài và giải quyết tình trạng gia làm việc tại nhà kéo dài, đồng thời gia tăng giá trị và tăng cường vị thế của Việt Nam trong chuỗi cung ứng toàn cầu, và tạo ra nhiều cơ hội hơn để được hưởng lợi từ các FTA yêu cầu tỷ lệ cao về xuất xứ trong nước và nội vùng. Để nâng cao khả năng tiếp cận các chính sách hỗ trợ dành cho các doanh nghiệp chịu ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19, chính phủ cần tăng cường phổ biến các chính sách hỗ trợ bằng cách cung cấp các hướng dẫn cụ thể, chi tiết và toàn diện về các thủ tục đơn giản và dễ thực hiện. Ngoài ra, chính phủ cần đánh giá những vấn đề và thiếu sót trong quá trình thực hiện để kịp thời đưa ra những điều chỉnh và hỗ trợ phù hợp cho các doanh nghiệp trong từng ngành, lĩnh vực và giai đoạn cụ thể, đặc biệt là các ngành chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch COVID-19. Rất nhiều dự báo cho biết đại dịch COVID-19 sẽ tiếp tục ảnh hưởng lâu dài đến nền kinh tế toàn cầu và chỉ có thể bị loại bỏ hoàn toàn sau 4-5 năm nữa. Vì vậy, việc nghiên cứu và thúc đẩy các chính sách hỗ trợ dài hạn dành cho doanh nghiệp là ưu tiên hàng đầu của Chính phủ Việt Nam trong thời gian sắp tới. ### Philippines [Doanh Nghiệp Vi Mô, Nhỏ và Vừa](https://www.dti.gov.ph/resources/msme-statistics/) (MSME) chiếm 99,5 phần trăm trong số các doanh nghiệp đã đăng ký của Philippines và 46 phần trăm Tổng Sản Phẩm Quốc Nội (GDP) của nền kinh tế. Những doanh nghiệp này sử dụng hơn một nửa (63 phần trăm) tổng số lực lượng lao động của cả quốc gia. Hầu hết các MSME đều hoạt động tại những thị trường giới hạn trong nước. Các MSME chỉ chiếm 25 phần trăm tổng kim ngạch xuất khẩu của quốc gia, mặc dù ước tính 60 phần trăm trong số các nhà xuất khẩu thuộc nhóm MSME, thông qua các hợp đồng thầu phụ hoặc với tư cách là nhà cung cấp cho các công ty xuất khẩu. MSME ở Philippines được định nghĩa như sau:
Loại Hình Doanh Nghiệp Quy Mô Tài Sản tính bằng đồng Peso Philippines Số Nhân Viên
Vi Mô Lên đến 3.000.000P 1-9
Nhỏ 3.000.001P - 15.000.000P 10-99
Vừa 15.000.001P-100.000.000P 100-199
Hồ sơ mới nhất của Cơ Quan Thống Kê Philippines từ năm 2019 ghi nhận tổng số 1.000.506 doanh nghiệp đang hoạt động trong nền kinh tế. Phần lớn trong số các doanh nghiệp này là doanh nghiệp vi mô, chiếm 89 phần trăm (891.044), tiếp theo là các doanh nghiệp nhỏ chiếm 10 phần trăm (99.936) và doanh nghiệp vừa chiếm 0,5 phần trăm (4.765). Gần hai phần ba trong số các MSME đã đăng ký tọa lạc tại năm địa điểm chính: Khu Vực Thủ Đô Quốc Gia (20,2 phần trăm doanh nghiệp), Calabarzon, Luzon (14,8 phần trăm), Trung Tâm Luzon (11,6 phần trăm), Trung Tâm Visayas (7 phần trăm) và Tây Visayas (6,1 phần trăm). Năm ngành nghề hàng đầu mà phần lớn MSME (83 phần trăm) tham gia gồm: 1. Bán buôn và bán lẻ/sửa chữa ô tô và xe máy (462.492); 2. Các hoạt động lưu trú và dịch vụ ăn uống (144.024); Thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng tại Philippines. Tuy nhiên, người kinh doanh phải đối mặt với trở ngại là mạng internet tốc độc chậm – mạng internet tại Philippines được đánh giá là [chậm nhất và đắt đỏ nhất ở Châu Á](https://sg.news.yahoo.com/cost-internet-asean-3-region-220022441.html). Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử như Facebook đều là công ty nước ngoài. Trong khi đó, việc thuê ngoài quy trình kinh doanh công nghệ thông tin dưới hình thức trung tâm chăm sóc khách hàng và các dịch vụ liên quan đến máy tính như các nhà phát triển phần mềm/trò chơi, hoạt họa và kỹ thuật CNTT vẫn không ngừng phát triển. Trong số những khó khăn mà các MSME phải đối mặt, theo báo cáo của [Ngân Hàng Phát Triển Châu Á](https://www.adb.org/publications/integrating-smes-global-value-chains) và [các nhà nghiên cứu khác,](https://www.researchgate.net/publication/329253051_Obstacles_and_Enablers_of_Internationalization_of_Philippine_SMEs_Through_Participation_in_Global_Value_Chains) một vài trở ngại được xếp hạng cao nhất bao gồm: * tham nhũng và thuế suất cao tại các thị trường xuất khẩu * chất lượng cơ sở vật chất viễn thông * các cảng biển, sân bay và cơ sở hạ tầng thương mại khác * không tiếp cận được tài chính * không có sẵn lao động có kỹ năng * hỗ trợ từ thể chế còn yếu * khó khăn trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế về sản phẩm và dịch vụ Những người kinh doanh là nữ giới ở Philippines còn phải đối mặt những khó khăn khác. Theo báo cáo từ Quỹ Châu Á – Thái Bình Dương của Canada trong [Khảo Sát Người Kinh Doanh và MSME ở Philippines năm 2018](https://apfcanada-msme.ca/research/2018-survey-entrepreneurs-and-msmes-philippines-building-capacity-msmes-through-market), 39 phần trăm phụ nữ được khảo sát cho biết công ty của họ không tiếp cận được bất kỳ dịch vụ hỗ trợ nào, trong khi 36 phần trăm cho biết không quan tâm đến việc tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ. Những tỷ lệ này cao hơn gấp hai lần so với số lượng ghi nhận ở nam giới. Thêm vào đó, kết luận từ khảo sát cho thấy những người kinh doanh là nữ giới cho biết họ ít được tiếp cận các dịch vụ cố vấn kinh doanh trực tuyến hơn so với những người kinh doanh là nam giới (tương ứng là bảy phần trăm so với 19 phần trăm). #### Các MSME của Philippines trong đại dịch COVID-19 Philippines vẫn không ngừng đấu tranh chống lại [cuộc khủng hoảng COVID-19 tệ nhất từ trước đến nay tại Đông Nam Á](https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-03-26/philippines-recovery-lags-on-virus-missteps-world-bank-says). Bất chấp các lệnh phong tỏa nghiêm ngặt, thực tế không tiến hành xét nghiệm, truy vết tiếp xúc, ngăn chặn lây lan ở mức thỏa đáng và tỷ lệ tiêm vắc-xin thấp dẫn đến số ca tăng vọt. Khảo sát [Vượt qua đại dịch COVID-19 ở Châu Á và Thái Bình Dương](https://www.adb.org/sites/default/files/publication/633861/navigating-covid-19-asia-pacific.pdf) của Ngân Hàng Phát Triển Châu Á trên 3.877 MSME từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2020 cho thấy: 1. Philippines có tỷ lệ hoạt động bị tạm dừng cao nhất tại thời điểm một tháng sau khi vi-rút bùng phát, 2. tỷ lệ trì hoãn giao sản phẩm hoặc dịch vụ cao nhất được ghi nhận; và Gần 60 phần trăm các MSME được khảo sát tại Philippines cho biết họ không có thu nhập, trong khi 28 phần trăm cho biết doanh thu giảm hơn 30 phần trăm. So với các MSME được khảo sát từ các nền kinh tế khác, MSME tại Philippines ghi nhận mức hủy hợp đồng cao nhất (19,1 phần trăm) và tỷ lệ trì hoãn giao sản phẩm và dịch vụ cao nhất (35 phần trăm) trong suốt thời gian phong tỏa. Từ tháng 3 đến tháng 4 năm 2020, 36,7 phần trăm MSME tại Philippines cho biết họ không có tiền mặt và các khoản tiết kiệm, trong khi 42,1 phần trăm cho biết họ sẽ hết tiền mặt trong một tháng. Ngay cả trước thời kỳ đại dịch, khả năng tiếp cận tài chính đã là rào cản lớn nhất đối với các MSME. Tại thời điểm phong tỏa gắt gao nhất trong tháng 3 và tháng 4, 17 phần trăm trong số các doanh nghiệp được khảo sát đã nộp đơn xin vay ngân hàng nhưng chỉ có 4,4 phần trăm MSME có thể nhận tín dụng ngân hàng, chủ yếu phụ thuộc vào các khoản tiết kiệm hoặc vay mượn từ bạn bè và người thân. [So với các nền kinh tế khác trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương](https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-03-26/philippines-recovery-lags-on-virus-missteps-world-bank-says) (APEC) có thể đưa nhu cầu gia tăng trên toàn cầu trong lĩnh vực điện tử về sản xuất trong nước nhưng vì Philippines phụ thuộc vào du lịch và chuyển tiền từ những người xuất khẩu lao động ở nước ngoài khiến các dự đoán về kinh tế trở nên ảm đạm, tới mức tăng trưởng thấp nhất trong khu vực. Vào tháng 10 năm 2020, trong một[ khảo sát của Chương Trình Phát Triển Liên Hợp Quốc (UNDP)](https://philippines.un.org/en/93680-msme-sector-key-covid-19-inclusive-recovery-ph) về tác động của đại dịch COVID-19 đến các MSME, 60 phần trăm người trả lời cho biết họ chưa từng nhận được bất kỳ hỗ trợ nào từ bất kỳ bên liên quan nào (chính phủ, khu vực tư nhân, các tổ chức phi chính phủ (NGO) và các bên khác). Các nhu cầu cấp bách nhất được ghi nhận là tiếp cận hạn mức tín dụng, giảm thuế và trả chậm các khoản vay. Các khuyến nghị trong báo cáo bao gồm cải thiện độ an toàn và hiệu quả của giao thông công cộng để vận chuyển người và sản phẩm an toàn, cũng như nhu cầu cải thiện quản lý chuỗi cung ứng thông qua gia tăng mua sắm tại địa phương. #### Các chính sách và hỗ trợ chính Ngay cả trước khi xảy ra đại dịch, chính phủ đã ban hành một số chính sách để hỗ trợ các MSME của Philippines. Bộ Công Nghệ Thông Tin và Truyền Thông đã xúc tiến một chương trình có tên gọi “[digitaljobsPH](https://www.adb.org/publications/asia-sme-monitor-2020-country-regional-reviews)” dành cho những người làm việc tự do qua mạng hoặc kinh doanh tại nhà trên mạng internet, bao gồm cả các MSME, để khuyến khích sử dụng thương mại điện tử. Trong giai đoạn 2018–2019, có hơn 2.000 người tốt nghiệp từ chương trình và 700 MSME (các doanh nghiệp trực tuyến) được thành lập với sự hỗ trợ từ chương trình này. Việc chỉ định [Doanh Nghiệp Vi Mô Cấp Phường/Xã](https://www.dti.gov.ph/archives/regional-archives/region-3-news-archives/dti-reminds-new-business-to-register-early/) (BMBE) 2002 tiếp tục tăng lên, bất chấp nhận thức thấp trong giới MSME và các đơn vị thực hiện của chính quyền địa phương. Việc chỉ định này miễn cho các doanh nghiệp vi mô không phải nộp thuế thu nhập và thuế giá trị gia tăng, cũng như các thuế tính theo tỷ lệ khác. Các tổ chức tài chính được hưởng ưu đãi để cấp khoản vay cho các doanh nghiệp đăng ký là BMBE, đồng thời được yêu cầu phải đưa ra một khung thời gian tín dụng đặc biệt cho các BMBE. Các BMBE cũng được tiếp cận lập trình miễn phí thông qua Trung Tâm Dịch Vụ Văn Phòng/Negosyo thuộc Bộ Công Thương (DTI), Viện Công Nghiệp Quy Mô Nhỏ thuộc Đại Học Philippines (UP-ISSI) và Bộ Khoa Học và Công Nghệ (DOST). Hơn 12.000 BMBE đã được đăng ký trong năm 2017, tuy nhiên, Ngân Hàng Thế Giới ước tính 40 phần trăm nền kinh tế Philippines đang [hoạt động bất hợp pháp hoặc là nền kinh tế ngầm](http://documents1.worldbank.org/curated/en/311991468037132740/pdf/WPS5356.pdf). Ngoài các chính sách hỗ trợ hiện tại, chính phủ đã ban hành thêm các biện pháp để trợ giúp các MSME trong suốt đại dịch COVID-19. * Trong tháng 4 năm 2020, Bộ Công Thương (DTI) đã công bố [thời gian ân hạn tối thiểu 30 ngày đối với tiền thuê nhà ở và thương mại](https://www.dti.gov.ph/news/30-day-grace-period-for-rents/) tính từ thời điểm dỡ bỏ nhiều giai đoạn phong tỏa khác nhau. Người thuê nhà có thể chọn thanh toán số tiền cộng dồn gồm tiền thuê nhà ở và thương mại đến hạn trong các giai đoạn phong tỏa thành nhiều đợt được trừ dần đều trong sáu tháng sau khi kết thúc thời gian ân hạn tối thiểu 30 ngày đó. Tất cả các khoản tiền thuê nhà chưa trả trong suốt thời gian phong tỏa sẽ không phải chịu lãi, phạt, phí hoặc các lệ phí khác. Không được trục xuất người thuê nhà vì không thanh toán tiền thuê nhà ở và thương mại trong suốt thời gian cách ly kiểm dịch.\ * Bộ Công Thương (DTI) cũng đã có hỗ trợ để giúp các MSME chuyển đổi sang bán hàng qua mạng. Trong năm 2020, [chương trình Địa Phương Hóa](https://mb.com.ph/2021/03/25/fueling-resilience-with-patriotism-the-story-of-filipino-msmes/) của DTI đã giúp 131 MSME và 1.000 sản phẩm chuyển đổi sang các trang web bán lẻ trực tuyến của địa phương.\ * [Chương trình tài chính vi mô Hỗ Trợ Tái Khởi Động Doanh Nghiệp Trong Đại Dịch COVID-19 (CARES)](https://www.dti.gov.ph/archives/20000-loans-for-msmes/) của DTI cấp các khoản vay với lãi suất 0 phần trăm và kỳ hạn trả nợ từ 18-24 tháng. Tính đến nay, đã có hơn 20.000 đơn đăng ký được phê duyệt.\ * [Chương trình bảo lãnh tín dụng PhilGuarantee](https://www.dof.gov.ph/philguarantee-expands-credit-guarantee-support-to-msmes-other-key-sectors-amid-covid-pandemic/) của Bộ Tài Chính đã kéo dài hỗ trợ cho .MSME đến tháng 9 năm 2021. Gần 3.000 khoản bảo lãnh vay vốn với tổng trị giá 4,5 triệu CAD đã được phê duyệt trong năm 2020. Trong tháng 3 năm 2021, Tổng Thống Rodrigo Duterte đã cho phép [giảm 10 phần trăm thuế doanh nghiệp](https://www.rappler.com/business/duterte-signs-create-law-lowering-corporate-income-tax). Tuy nhiên, Philippines vẫn có thuế suất thuế doanh nghiệp cao nhất trong khu vực Đông Nam Á ở mức 30 phần trăm. #### ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/icon%20-%20ministry%20of%20production_3.png) #### Các ưu tiên sắp tới cho MSME tại Philippines Trước khi xảy ra đại dịch, các MSME tại Philippines đã cho biết có những khó khăn về tài chính như nợ gia tăng. Do đó, các chương trình trợ cấp của chính phủ sẽ hiệu quả hơn là các khoản vay. Vì gần một nửa nền kinh tế là hoạt động của các doanh nghiệp không đăng ký nên chương trình Doanh Nghiệp Vi Mô Cấp Phường/Xã \*(BMBE) là một ví dụ điển hình về sáng kiến đem lại lợi ích cho các MSME được miễn thuế, đồng thời cho phép họ tiếp cận các dịch vụ đào tạo, tín dụng và dịch vụ chia sẻ có giá trị. Chính phủ có thể cải thiện tỷ lệ tham gia trong các chương trình hỗ trợ đào tạo và cấp vốn đó với các chiến lược cải thiện truyền thông nhắm đến đối tượng MSME và thông qua các kênh mạng xã hội phổ biến, miễn phí như Facebook và Instagram. Hỗ trợ khác thông qua hợp tác hậu cần và các nền tảng trực tuyến có mục tiêu, cũng như ứng dụng cơ chế trò chơi trong các chiến lược bán hàng trực tuyến sẽ góp phần xây dựng một hệ thống hỗ trợ ổn định để làm nổi bật các MSME đã chọn và các xu hướng của thị trường. Liên quan đến các MSME là chủ đề làm việc tự do và nền kinh tế làm việc tự do. Philippines cũng được đánh giá là một trong những [nền kinh tế làm việc tự do hàng đầu thế giới](https://pubs.payoneer.com/images/q2_global_freelancing_index.pdf), khi mức tăng trưởng doanh thu trong nến kinh tế làm việc tự do đạt 35 phần trăm. Chính phủ Philippines phải thực thi luật pháp có thể giúp bảo vệ những người làm việc tự do không bị bóc lột, đồng thời cũng thúc đẩy một môi trường công bằng hơn và cơ sở khách hàng dài hạn để tránh các vướng mắc của nền kinh tế làm việc tự do. Quan trọng nhất là, khi lãnh đạo của [đa số các MSME](https://www.adb.org/publications/asia-sme-monitor-2020-country-regional-reviews) là nữ giới, thì cần nghiên cứu và lập trình nhiều hơn để hiểu được và giải quyết vấn đề nữ giới không tiếp cận được cơ sở hạ tầng cơ bản như đường sá, cấp vốn, trang thiết bị và đào tạo, mặc dù họ đại diện cho hầu hết sinh kế và trách nhiệm trong gia đình. ### Peru MSME là loại hình doanh nghiệp chính tại Peru, chiếm hơn 99 phần trăm tổng số doanh nghiệp trong toàn bộ nền kinh tế. Tại Peru, MSME được định nghĩa bởi luật số 30056, luật này được ban hành nhằm tạo điều kiện cho hoạt động đầu tư, đồng thời thúc đẩy phát triển hiệu quả và tăng trưởng kinh doanh của các MSME. Luật này hình thành cơ sở để phân loại MSME theo tổng doanh số của mỗi loại hình doanh nghiệp: * Doanh nghiệp vi mô: Doanh số hàng năm lên đến số tiền tối đa là 150 UIT1 – 660.000S/ (183.000US$); * Doanh nghiệp nhỏ: Hơn 150 UIT và lên đến số tiền tối đa là 1.700 UIT – 7.480.000S/ (khoảng 2,1 triệu US$); * Doanh nghiệp vừa: 1.700 UIT và lên đến số tiền tối đa là 2.300 UIT – 10.120.000S/ (khoảng 2,8 triệu US$); và * Doanh nghiệp lớn: Doanh số hàng năm trên 2.300 UIT. Phần lớn các doanh nghiệp tại Peru đều là doanh nghiệp vi mô (96,2 phần trăm), đóng góp khoảng 40 phần trăm GDP và hơn 60 phần trăm việc làm. Tuy nhiên, các MSME chỉ chiếm 6 phần trăm sản lượng dù họ đóng góp phần lớn nhất trong nền kinh tế. Đáng tiếc là các MSME có ít ảnh hưởng đến tăng trưởng kinh tế và xã hội hơn do sự chi phối của các doanh nghiệp không chính thức trong mỗi lĩnh vực. Đại dịch toàn cầu đã tác động xấu đến tất cả các doanh nghiệp ở Peru, đặc biệt là MSME. Do quy mô và thiếu nguồn lực nên nhiều MSME không có các công cụ để đối mặt với tác động của đại dịch COVID-19. Theo [báo cáo năm 2020 của Tổ Chức Lao Động Quốc Tế](https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/documents/publication/wcms_756474.pdf), cả tỷ lệ thất nghiệp và việc làm không chính thức ở Peru đều tăng lên. Ví dụ: nhóm dân số chủ động về kinh tế (EAP), gồm các cá nhân đang làm việc hoặc chủ động tìm việc làm, đã giảm hơn 6 triệu người. Tương tự, mức thu nhập của các gia đình ở Peru đã giảm đáng kể. Trong tháng 8 năm 2020, gần 25 phần trăm doanh nghiệp không còn hoạt động nữa. Trong số những doanh nghiệp vẫn tiếp tục hoạt động: * 77 phần trăm đã giảm nhu cầu, * 59 phần trăm cho biết cho phí thực hiện các giao thức an ninh rất tốn kém, * 52,8 phần trăm đã trì hoãn việc thu nợ, * 50,4 phần trăm đã dừng sản xuất và * 45 phần trăm mất vốn lưu động. Hầu hết các doanh nghiệp cũng phải [đối mặt với các vấn đề khác](https://gestion.pe/economia/empresas/coronavirus-en-peru-el-755-de-empresas-en-lima-metropolitana-se-encuentran-operativas-inei-noticia/) như không có khả năng thanh khoản để mua nguyên vật liệu thô, thanh toán cho nhà cung cấp và khả năng tiếp cận các nguồn lực tài chính còn giới hạn. Theo Viện Kinh Tế và Phát Triển Doanh Nghiệp thuộc Phòng Thương Mại Lima, [GDP của Peru ước tính giảm 3,7 phần trăm](https://economiaverde.pe/covid-19-en-el-peru-el-impacto-en-las-mypes/) do đại dịch COVID-19. Các hạn chế liên quan đến đại dịch đã dẫn đến [sụt giảm nhu cầu và gián đoạn kinh doanh](https://www.cepal.org/sites/default/files/publication/files/45734/S2000438_es.pdf), tác động nặng nề đến các MSME. #### Các Chính Sách Quan Trọng của Chính Phủ để Hỗ Trợ MSME: Năm 2020, chính phủ đã giúp các MSME trong suốt thời gian diễn ra đại dịch khi cung cấp nhiều loại công cụ hỗ trợ, tập trung vào: tài trợ bằng vay nợ, thuế, hỗ trợ việc làm và nhu cầu. Khu vực công đã phát triển hơn 10 công cụ hỗ trợ trong nỗ lực tổng thể chưa từng có trước đây (Hình 1). **Hình 1** \ **Số công cụ theo loại hình hỗ trợ** \ Nguồn: [Bản Đồ Các Biện Pháp Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa (SME) để Ứng Phó với Đại Dịch COVID-19, Ngân Hàng Thế Giới](https://www.worldbank.org/en/data/interactive/2020/04/14/map-of-sme-support-measures-in-response-to-covid-19) Graph
Type of Support Loại Hình Hỗ Trợ
Debt finance Tài trợ bằng vay nợ
Tax Thuế
Employment support Hỗ trợ việc làm
Demand Nhu cầu
# of Instruments Số Công Cụ
**Bảng 1** \ **Mô tả công cụ** Phỏng theo: Bản Đồ Các Biện Pháp Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa (SME) để Ứng Phó với Đại Dịch COVID-19, Ngân Hàng Thế Giới
Loại Hình Hỗ Trợ Công Cụ Mô Tả
Tài trợ bằng vay nợ

Các yêu cầu bảo đảm vốn dự trữ đối với các ngân hàng và hành động của các ngân hàng trung ương để thúc đẩy các ngân hàng thương mại tăng mức cho vay đối với MSME, ví dụ như hạ thấp các yêu cầu vốn.

Vốn dự trữ được nới lỏng, là số vốn được yêu cầu tối thiểu mà các tổ chức tài chính phải nắm giữ và các yêu cầu vốn khác để thúc đẩy cho vay đối với MSME.

Ngân Hàng Dự Trữ Trung Ương Peru (BCRP) đã tổ chức một phiên đấu giá các hợp đồng mua lại (repo) các loại tiền tệ với giá 400 triệu S/ (113 triệu USD) trong vòng một năm, ở mức lãi suất 3,1 phần trăm. Ngân hàng này đã bơm 500 triệu S/ (141 triệu USD) tiền mặt vào thị trường tai chính trong vòng 6 tháng, thông qua một phiên đấu giá hợp đồng Repo các loại tiền tệ ở mức lãi suất 2,80 phần trăm. Ngân hàng cũng đã giảm 100 điểm cơ bản trong lãi suất tiêu chuẩn, từ 2,25 phần trăm xuống 1,25 phần trăm.

Bảo lãnh tín dụng – các cơ chế mới, các mức bảo lãnh cao hơn Ban hành các cơ

chế bảo lãnh tín dụng (CGS) mới ở các mức bảo lãnh cao hơn

Đảm bảo chuỗi thanh toán của các công ty thông qua cấp bảo lãnh tín dụng.
Trả nợ chậm. Trả chậm, tái cơ cấu và thu xếp lại lịch trả nợ. Các ngân hàng sẽ hoãn trả nợ cho các khách hàng của họ.
Cho vay mới -theo các điều khoản ưu đãi. Đã thực hiện các biện pháp để ngân hàng linh hoạt hơn trong việc thu xếp lại lịch trả nợ của các cá nhân và doanh nghiệp với hơn 12 tỷ Sol (3,378 triệu USD). Ngoài các bên khác, Cơ Quan Quản Lý Thuế Quốc Gia (SUNAT) cũng đã có hành động trong lĩnh vực của mình.
Thuế Thuế doanh nghiệp – giảm thuế suất, tín dụng, miễn và/hoặc nộp chậm. Các MSME và cá nhân được hưởng thời gian ân hạn để nộp thuế thu nhập đến đầu tháng 6 năm 2020

Thuế lương/thuế an sinh xã hội/thuế GTGT/thuế đất - giảm thuế suất, tín dụng, miễn và/hoặc nộp chậm.

Giảm thuế suất, tín dụng, miễn và nộp chậm đối với thuế lương, thuế an sinh xã hội, thuế đất và thuế giá trị gia tăng (GTGT).

Gia hạn thời gian nộp thuế thu nhập và thuế giao dịch tài chính cho các MSME.
Hỗ Trợ Việc Làm Cấp trợ cấp tiền lương (có thể trên diện rộng hoặc có mục tiêu – ví dụ: người học việc) như một phương án thay thế cho khoản thanh toán trực tiếp cho các cá nhân. Bắt đầu từ giữa tháng 4 năm 2020, chính phủ sẽ trợ cấp lương cho những người phải tạm dừng hoàn toàn công việc do đại dịch, với khoản thanh toán 225 USD mỗi tháng.
Hỗ trợ cho người lao động không chính thức hoặc tự làm chủ. Chính Phủ Peru sẽ cấp một khoản tương đương 380 Sol (105 USD) cho mỗi gia đình làm việc trong khu vực không chính thức và người lao động tự làm chủ kiếm sống từng ngày sẽ được gộp vào nhóm người thụ hưởng
Nhu cầu Các chương trình khác sử dụng công quỹ Hỗ trợ các doanh nghiệp, bao gồm khoản chi tiêu bổ sung khoảng 2,2 tỷ S/ (620 triệu US$).
Để giải quyết những khó khăn mà MSME phải đối mặt, [Bộ Kinh Tế và Tài Chính cũng xây dựng các sáng kiến](https://home.kpmg/xx/en/home/insights/2020/04/peru-government-and-institution-measures-in-response-to-covid.html) như chương trình Reactiva Peru và Quỹ Hỗ Trợ Kinh Doanh cho các MSME. Ngoài các chính sách công quan trọng này, nhiều MSME tại Peru đã phải áp dụng một số biện pháp hoặc chiến lược để duy trì tồn tại. Theo một bài viết có tiêu đề “[Đại Dịch COVID-19: Đánh Giá Các Chiến Lược Duy Trì Tồn Tại của MSME tại Nigeria và Peru”](https://www.researchgate.net/publication/349009340_COVID-19_AN_ASSESSMENT_OF_MSMEs_SURVIVAL_STRATEGIES_IN_NIGERIA_AND_PERU) (Chambe và Uchenna 2020), nhiều MSME đã tập trung vào việc giảm tiền lương khi sa thải một số nhân viên, củng cố chiến lược thu hồi nợ, cải thiện việc đàm phán với các chủ nợ, tận dụng các gói hỗ trợ MSME của chính phủ và các tổ chức khác và sử dụng các kênh kỹ thuật số. #### Các ưu tiên sắp tới cho MSME của Peru Tác động xấu của đợt COVID-19 lần thứ hai và khả năng cả đợt thứ ba sẽ đặt ra những thách thức trong tương lai đối với các MSME và nền kinh tế nói chung. Mặc dù ưu tiên của chính phủ là tái kích hoạt và khôi phục tăng trưởng kinh tế ở Peru nhưng không còn có khả năng chọn một cách tiếp cận riêng lẻ nữa. Vì lý do đó, điều cực kỳ quan trọng là tất cả các nhân tố trong hệ sinh thái phải đóng góp phần của mình để hỗ trợ MSME và người kinh doanh. Theo [Công Cụ Theo Dõi Chính Sách của Quỹ Tiền Tệ Quốc Tế (IMF)](https://www.imf.org/en/Topics/imf-and-covid19/Policy-Responses-to-COVID-19#P), việc tiếp cận vốn, tín dụng và trợ cấp (ví dụ: FAE MyPES, FAE Turismo, Reactiva Peru, Programa de Garantías Covid-19, Todos Conectados và các chương trình khác) là phù hợp và mang tính quyết định đối với các MSME ở Peru. Tuy nhiên, khu vực tư nhân và các tổ chức xã hội dân sự có thể đóng góp để hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo và nâng cao năng lực cho các doanh nghiệp, để đảm bảo họ sẽ có các công cụ phù hợp thúc đẩy họ cải thiện và tăng trưởng, qua đó tạo ra tác động tích cực cho các bên liên quan. ### Indonesia Tại Indonesia, với hơn 64 triệu doanh nghiệp, MSME chính là trụ cột của nền kinh tế. MSME chiếm 99 phần trăm các doanh nghiệp hiện đang tồn tại và đóng góp hơn 60 phần trăm Tổng Sản Phẩm Quốc Nội (GDP) của quốc gia này. Nhiều MSME trong số này là các doanh nghiệp nhỏ tại nhà trong lĩnh vực nông nghiệp hoặc bán lẻ. Mặc dù các MSME của Indonesia có đóng góp to lớn nhưng theo ngân hàng trung ương của nền kinh tế là Ngân Hàng Indonesia, các MSME đang phải đối mặt với ba khó khăn chính: (1) tiếp cận Tài Chính (2) tiếp cận Thị Trường và (3) tiếp cận Công Nghệ và Cơ Sở Hạ Tầng. #### Các chính sách hỗ trợ MSME Trong những năm gần đây, chính phủ Indonesia đã ban hành rất nhiều chương trình và chỉ thị nhằm đẩy nhanh quá trình số hóa quy trình cho các MSME để đạt được mục tiêu số hóa 30 triệu MSME. Chính phủ đã hợp tác với khu vực tư nhân, đặc biệt là các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ, đồng thời triển khai các chương trình như: 1. [#MelajubersamaGojek](https://www.investindonesia.go.id/en/why-invest/indonesia-economic-update/strengthening-msmes-as-drivers-of-national-economic-recovery): một sáng kiến của GoJek và được Bộ Hợp Tác Xã và SME hỗ trợ, giúp các MSME thực hiện các chiến lược số hóa quy trình ở mỗi bước trong các hoạt động kinh doanh hàng ngày, từ tiếp thị, đơn hàng (xử lý đơn hàng), thanh toán, giao hàng cho đến hành chính. 2. [UMKM go Digital: ](https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20210111110041-92-592065/pemerintah-targetkan-30-juta-umkm-go-digital-pada-2023)một sáng kiến của Bộ Hàng Hải và Đầu Tư, là một chuỗi chương trình xây dựng năng lực bao gồm các hội thảo và khóa đào tạo để trang bị cho MSME các kỹ năng và kiến thức về xây dựng thương hiệu, tiếp thị và kinh doanh để cạnh tranh trên thị trường số hiện nay. Innovation Factory (Nhà Máy Đổi Mới), với tư cách một trung tâm công nghệ và đổi mới đặt tại ba thành phố lớn (Jakarta, Bandung và Yogyakarta), xác nhận thực tế là một trong những cách hiệu quả nhất để giúp khu vực MSME của chúng tôi tăng trưởng và phát triển là thông qua đầu tư vào hệ sinh thái các công ty khởi nghiệp mạnh mẽ trong lĩnh vực công nghệ. Trong trường hợp của Indonesia, các công ty khởi nghiệp về công nghệ đã nhiều lần chứng minh là họ có hiệu quả cao trong việc tận dụng công nghệ để hỗ trợ cho các MSME thường khó tiếp cận thông qua sáng tạo mới trong các lĩnh vực thiết yếu như tiếp cận vốn, tiếp cận khách hàng và tiết kiệm chi phí/tối ưu hóa hoạt động. #### Các ưu tiên chính dành cho MSME tại Indonesia **Tiếp Cận Vốn Thay Thế** Các MSME cần vốn để khởi động và duy trì các hoạt động của họ. Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp này đều quá nhỏ để có thể tiếp cận hỗ trợ từ ngân hàng. Phần lớn người dân Indonesia vẫn không được tiếp cận các dịch vụ tài chính đích thực như tài khoản ngân hàng, khoản vay, v.v. Vì Indonesia có đặc điểm địa lý độc đáo là một quần đảo gồm nhiều đảo nên phân tán về địa lý và không chia sẻ dữ liệu là các vấn đề thường gặp. Do đó, các tổ chức tài chính truyền thống gặp khó khăn trong việc hỗ trợ nhu cầu của phần lớn MSME, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vi mô. Tuy nhiên, có sự tăng trưởng mạnh mẽ về số lượng công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ tài chính đã nhận được sự hỗ trợ tài chính mạnh mẽ từ vốn đầu tư mạo hiểm (cả trong và ngoài nước) để hình thành các nguồn tài chính thay thế hỗ trợ thị trường MSME chưa được khai thác, tập trung vào các lĩnh vực cụ thể theo ngành dọc như nông nghiệp và bán lẻ. Dưới đây là các công ty khởi nghiệp điển hình về công nghệ tài chính trong lĩnh vực nông nghiệp, lĩnh vực lớn nhất đối với các MSME tại Indonesia. * [GrowPal ](https://www.growpal.co.id/)- cung cấp một nền tảng gọi vốn cộng đồng để nông dân nuôi trồng thủy sản tại Indonesia (chủ yếu là trang trại nuôi cá và tôm) tiếp cận được vốn từ các nhà đầu tư bán lẻ nhằm mở rộng hoạt động của họ. GrowPal cũng giúp nông dân tiếp cận công nghệ hiện đại giúp họ hiệu quả hơn về vốn, cải thiện công tác theo dõi trang trại để có thể giảm chi phí hoạt động (tối ưu hóa thức ăn chăn nuôi) và tăng lợi nhuận (tối ưu hóa sản lượng). * [TaniHub](https://tanihub.com/) - cung cấp các dịch vụ từ đầu đến cuối trong chuỗi giá trị từ trang trại đến bàn ăn, đem lại lợi ích cho cả nông dân, doanh nghiệp và người tiêu dùng bán lẻ. Công ty này giúp nông dân tiếp cận vốn để mua nguyên vật liệu thô như hạt giống, phân bón và máy móc. Trên hết, công ty đã xây dựng các chuỗi cung ứng chắc chắn để giúp nông dân phân phối cây trồng của họ trực tiếp tới khách hàng. Kể từ đầu năm 2020, công ty đã hợp tác thành công với hơn 30.000 nông dân là chủ sở hữu quy mô nhỏ và điều hành năm trung tâm phân phối trên khắp cả nước. Công ty cũng phục vụ hơn 5.000 khách hàng doanh nghiệp và 115.000 khách hàng bán lẻ thông qua nền tảng của mình. Kể từ năm 2016, công ty đã huy động được hơn 26 triệu USD tiền vốn từ các quỹ uy tín trong khu vực nhằm hỗ trợ sự tăng trưởng của doanh nghiệp để tiếp cận hơn 100.000 nông dân là chủ sở hữu quy mô nhỏ tại Indonesia. **Tiếp Cận Khách Hàng** Một trong những thách thức khó khăn nhất đối với các doanh nghiệp là tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả về chi phí. Những thách thức này càng sâu sắc hơn đối với các doanh nghiệp nhỏ và vi mô do họ không có vốn và kiến thức để tiếp cận các công cụ như hiện diện kỹ thuật số, tiếp thị trực tuyến, các chiến lược tập trung hoàn toàn vào tăng trưởng, v.v. Cuối cùng, tất cả các doanh nghiệp đó không thể tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả, không đạt được tăng trưởng (tiếp tục trì trệ) hoặc hoàn toàn đóng cửa. Innovation Factory đã kết luận rằng có sự tăng trưởng mạnh mẽ ở các công ty khởi nghiệp về nền tảng thị trường rất thành công trong nước, từ đó tạo nền tảng và hệ sinh thái phát triển để một số lượng lớn MSME có thể phát triển. Các công ty khởi nghiệp này đặt ra các tiêu chuẩn thân thiện với người dùng, dành một số tiền lớn trong vốn riêng của họ để giúp người tiêu dùng Indonesia sử dụng internet và phát triển hệ thống chuỗi cung ứng mạnh mẽ hỗ trợ lưu thông hàng hóa và dịch vụ trên cả nước. Dưới đây là một số nền tảng thị trường mới nhưng cực kỳ thiết yếu, phục vụ nhu cầu của 275 triệu người dân Indonesia ở 17.508 đảo thuộc quần đảo này: * Tokopedia (Nền Tảng Thị Trường Thương Mại Điện Tử) * Được thành lập năm 2009 (công ty đã tồn tại 12 năm) * Tổng số vốn huy động được tính đến nay: 2,8 tỷ USD * Tuyển dụng 4.700 người lao động kỹ thuật số (số liệu tính từ năm 2019) * Năm 2019, tổng giá trị hàng hóa (GMV) của Tokopedia [đã đạt](https://kr-asia.com/tokopedia-projects-to-contribute-usd-12-billion-to-the-indonesian-economy-this-year) 73 nghìn tỷ IDR (5,1 tỷ USD) năm 2018 và dự kiến năm 2019, giá trị này sẽ tăng lên 222 nghìn tỷ IDR (15,6 tỷ USD), tương đương 1,5 phần trăm của nền kinh tế Indonesia **Tiếp Cận Công Nghệ** Công nghệ là một trong những đòn bẩy lớn nhất mà bất kỳ tổ chức nào có thể sử dụng để tối ưu hóa các hoạt động của tổ chức để hiệu quả hơn, giảm chi phí và phát triển tốt hơn. Tuy nhiên, vì các MSME thường chậm hơn trong việc áp dụng sản phẩm mới hoặc sáng tạo đổi mới nên họ thường được phân loại là "lạc hậu” trong chu trình áp dụng công nghệ. Họ khó tiếp cận hơn, khó đào tạo hơn và do dự hơn khi thử những thứ mới. Đây vẫn là một thách thức nan giải đối với nhiều cơ quan chính phủ chịu trách nhiệm xử lý số hóa mô hình. Tuy nhiên, chúng tôi đang thấy những thành công lớn hơn trong lĩnh vực này, dẫn đầu là các công ty khởi nghiệp đầy tài năng và thu hút được nhiều vốn đầu tư, đang tìm kiếm các cơ hội phục vụ nhóm MSME phần lớn chưa được khai thác này, vốn vẫn thực hiện hầu hết các hoạt động kinh doanh bằng giấy bút. Dưới đây là một số công ty khởi nghiệp thành công hoạt động trong lĩnh vực này: * [MOKA](https://www.mokapos.com/en) * Moka là một công ty khởi nghiệp về công nghệ tài chính của Indonesia, tập trung vào xây dựng các điểm bán hàng di động (mPOS) cho doanh nghiệp nhỏ và vừa. * Được thành lập năm 2014 (đã khởi nghiệp được 7 năm) * Mới được Gojek mua lại gần đây với giá 130 triệu USD (2020) * Họ đã hỗ trợ hơn 40 nghìn người bán và ghi nhận hơn 600 triệu giao dịch * Các dịch vụ của công ty này bao gồm báo cáo doanh số, quản lý hàng tồn kho, quản lý bàn khách, các chương trình khách hàng trung thành và nhiều dịch vụ khác. * [BukuWarung](https://www.techinasia.com/excarousell-execs-fintech-startup-raises-funding-rocketshipvc-others) * Nền tảng này giúp cải thiện quy trình đặt chỗ của công ty thông qua theo dõi tất cả các giao dịch của công ty, bao gồm tín dụng, phí tổn và doanh số, đồng thời giúp người bán theo dõi dòng tiền thông qua báo cáo kinh doanh. * Được thành lập năm 2019 (đã khởi nghiệp được 2 năm) * Tổng số vốn tính đến nay: 20 triệu USD * BukuWarung cho biết công ty đã phục vụ hơn 3,5 triệu người bán đăng ký tại 750 thành phố và thị trấn tại Indonesia, hầu hết trong số đó là các thành phố cấp 2 và cấp 3. Công ty cũng cho biết đã ghi nhận hơn 15 tỷ USD trị giá giao dịch thực hiện trên nền tảng của mình. * Công ty đã ghi nhận hơn 15 tỷ USD trị giá giao dịch thực hiện trên nền tảng của mình kể từ khi thành lập. Tóm lại, các tổ chức trong công chúng như Innovation Factory tin tưởng mạnh mẽ rằng trong bất kỳ nền kinh tế nào, đầu tư vào phát triển hệ sinh thái các công ty khởi nghiệp về công nghệ đang hoạt động tốt sẽ thu được một trong những tỷ suất hoàn vốn tốt nhất khi hỗ trợ sự tăng trưởng của các MSME. ### Những người kinh doanh là nữ giới trong thời kỳ sau khi bùng phát đại dịch ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20women%20and%20youth%20-%201_2_0.png) *Sini Maria Heikkila, cố vấn viện trợ cấp cao tại tổ chức hỗ trợ nữ giới Cherie Blair Foundation for Women* Số lượng những người kinh doanh là nữ giới vẫn luôn tăng ổn định trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, với hơn [60 triệu phụ nữ](https://www.eria.org/uploads/media/Event-Reports/2020-November-ERIA-Event-Report-ASEAN-MSMEs-In-A-COVID-19-World-Revised.pdf) đang điều hành các doanh nghiệp trong khu vực. Phần lớn các công ty này là doanh nghiệp vi mô, nhỏ và vừa (MSME). Khi khu vực đang cố phục hồi kinh tế trong và sau đại dịch COVID-19, việc đầu tư vào tiềm năng khổng lồ chưa được khai thác của những người kinh doanh là nữ giới trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, để tạo động lực cho tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm và quan trọng nhất là đảm bảo tôn trọng tuyệt đối các quyền kinh tế của một nửa dân số trong khu vực. Kể từ khi bắt đầu chương trình cố vấn của tổ chức Cherie Blair Foundation for Women’s (CBFW) tại khu vực Hợp Tác Kinh Tế Châu Á – Thái Bình Dương (APEC) năm 2012, Tổ Chức này đã làm việc với 500 người kinh doanh là nữ giới trong khu vực thông qua các cơ hội đào tạo, cố vấn và xây dựng mạng lưới quan hệ. Trong năm vừa qua, đại dịch COVID-19 đã có tác động tàn khốc và nặng nề đến các người kinh doanh là nữ giới cả trong khu vực và trên toàn thế giới. [Nghiên cứu gần đây](http://www.cheriablairfoundation.org/annual-audit-2020) của CBFW dựa trên phản hồi từ 125 phụ nữ tại 32 quốc gia cho thấy những tác động rõ rệt của đại dịch COVID-19 đến các những người kinh doanh là nữ giới. Hầu hết (80,80 phần trăm) những người kinh doanh là nữ giới được khảo sát cho biết đại dịch đã tác động xấu đến hoạt động kinh doanh của họ. Gần bốn trong 10 phụ nữ (38,5 phần trăm) trả lời rằng hoạt động kinh doanh của họ có thể phải đóng cửa vì lý do trên. Hơn một phần ba trong số những phụ nữ này (34,4 phần trăm) cho biết họ phải vất vả xoay xở để kiếm đủ tiền trang trải cho nhu yếu phẩm như thực phẩm nếu phải đóng cửa hoạt động kinh doanh. Thêm vào đó, những người kinh doanh là nữ giới cũng phải vất vả xoay xở để có được vốn từ các bên cho vay truyền thống như ngân hàng và nhà đầu tư. Nhiều gói kích thích kinh tế được ban hành để xử lý tác động xấu của đại dịch COVID-19 [chưa tiếp cận được](https://www.unwomen.org/en/news/stories/2020/10/op-ed-ded-bhatia-economic-stimulus-for-women) các doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ. Gánh nặng từ công việc chăm sóc gia đình không được trả công cũng gia tăng trong suốt thời gian diễn ra đại dịch. Ví dụ: 75 phần trăm người làm kinh doanh được phỏng vấn bởi [Cơ Quan Liên Hợp Quốc về Bình Đẳng Giới và Trao Quyền cho Phụ Nữ (UN Women) tại Châu Á - Thái Bình Dương](https://asiapacific.unwomen.org/en/digital-library/publications/2020/06/asia-pacific-needs-assessment-for-more-gender-inclusive-entrepreneurship) cho biết trách nhiệm chăm sóc gia đình của họ tăng lên do đại dịch COVID-19. Các lĩnh vực mà phụ nữ tham gia nhiều như du lịch, giải trí, bán lẻ và lưu trú - khách sạn đều chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch. [Nghiên cứu của UN Women tại Châu Á - Thái Bình Dương](https://asiapacific.unwomen.org/en/digital-library/publications/2020/06/asia-pacific-needs-assessment-for-more-gender-inclusive-entrepreneurship) về những tác động của đại dịch COVID-19 giúp chúng ta hiểu rõ hơn tình huống của những người kinh doanh là nữ giới trong khu vực. Trong số những người kinh doanh được khảo sát, 86 phần trăm chia sẻ rằng họ chịu ảnh hưởng xấu hoặc rất xấu từ đại dịch COVID-19 và 34 phần trăm cho biết họ sẽ sớm phải đóng cửa hoạt động hoàn toàn. Mặc dù chắc chắn là đại dịch là thời điểm cực kỳ khó khăn đối với nhiều người kinh doanh là nữ giới nhưng điều quan trọng là phải nhớ rằng, ngay cả trước khi diễn ra đại dịch thì sân chơi dành cho họ cũng đã cần phải được cân bằng. Ngay từ lúc đó, đã có những rào cản về pháp lý, văn hóa và tài chính ngăn cản và cản trở phụ nữ khởi nghiệp và điều hành các hoạt động kinh doanh. Báo cáo [của Ngân Hàng Thế Giới về Nữ Giới, Kinh Doanh và Luật Pháp năm 2019 ](https://openknowledge.worldbank.org/bitstream/handle/10986/31327/WBL2019.pdf)đã cho thấy một nền kinh tế điển hình chỉ trao cho phụ nữ ba phần tư các quyền hợp pháp so với nam giới trong các lĩnh vực liên quan đến sự tham gia kinh tế của phụ nữ, bao gồm cả hoạt động thành lập và điều hành doanh nghiệp. Những người kinh doanh là nữ giới cũng có [ít khả năng](https://www.bcg.com/en-ca/publications/2014/bridging-entrepreneurship-gender-gap) tiếp cận nguồn vốn nhân lực, tài chính và xã hội hơn. Nói chung, phụ nữ làm chủ số doanh nghiệp ít hơn nam giới là 40 phần trăm. Theo [Báo Cáo về Bất Bình Đẳng Giới của Diễn Đàn Kinh Tế Thế Giới năm 2019](https://www.weforum.org/reports/gender-gap-2020-report-100-years-pay-equality), cần đến 257 năm mới có thể đạt được bình đẳng giới về tham gia và cơ hội kinh tế. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi bất bình đẳng giới về kinh tế thậm chí còn phát triển hơn kể từ khi xảy ra đại dịch. Những người kinh doanh là nữ giới có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy phục hồi kinh tế bao trùm và bình đẳng trong khu vực. Việc trao quyền về kinh tế cho phụ nữ có thể góp phần xây dựng lộ trình thoát khỏi cuộc khủng hoảng này – thông qua tạo việc làm, tăng trưởng kinh tế và thúc đẩy bình đẳng giới. McKinsey [ước tính](https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/covid-19-and-gender-equality-countering-the-regressive-effects) là việc hành động ngay lúc này để đảm bảo bình đẳng giới trong các chính sách kinh tế vĩ mô có thể cộng thêm một khoản tiền lớn là 13 nghìn tỷ US$ vào GDP toàn cầu trong năm 2030, so với các kịch bản thụt lùi về giới. Cũng có [bằng chứng rõ ràng](https://banyanglobal.com/wp-content/uploads/2021/03/Gender-Inequality-Causes-Poverty-Briefer.pdf) cho thấy các quốc gia sẽ nghèo nhất khi có những hạn chế mạnh mẽ nhất đối với việc nữ giới tham gia kinh tế. Với vai trò cực kỳ quan trọng của những người kinh doanh là nữ giới trong công tác giảm nghèo, tạo việc làm và mối tương quan giữa hoạt động thành lập và điều hành doanh n nghiệp của phụ nữ và trao quyền trong phạm vi rộng hơn cho phụ nữ, tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế đến những người kinh doanh là nữ giới có thể có những hậu quả lâu dài đối với bình đẳng giới trong phạm vi rộng hơn và việc đạt được các mục tiêu phát triển toàn cầu. Đầu tư cho những người kinh doanh là nữ giới và thúc đẩy trao quyền kinh tế cho phụ nữ cũng là một vấn đề về đạo đức và nhân quyền. Điều quan trọng là phải lồng ghép hoàn toàn công bằng kinh tế và bình đẳng giới trong phục hồi kinh tế sau đại dịch. Đây chính là thời điểm để tất cả các bên liên quan có hành động phối hợp và cụ thể để hỗ trợ những người kinh doanh là nữ giới và trao quyền kinh tế trong phạm vi rộng hơn cho phụ nữ. Một nhu cầu cấp bách là xây dựng chính sách kinh tế ưu tiên và tập trung vào phụ nữ, đồng thời đảm bảo phục hồi sau đại dịch COVID-19 với nhận thức rõ ràng về giới thông qua hợp tác với những người kinh doanh là nữ giới để thiết kế các gói hỗ trợ sẽ tiếp cận được họ và tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh của họ vượt qua đại dịch. Thêm vào đó, điều quan trọng là phải giải quyết khó khăn dài hạn là thiếu tiếp cận tài chính cho những người kinh doanh là nữ giới, đồng thời đảm bảo họ có thể tiếp cận các quy trình mua sắm công một cách bình đẳng, ví dụ như vậy. Việc công nhận gánh nặng chăm sóc gia đình nặng nề là nền tảng cơ sở để bất kỳ chương trình nào tái thiết tốt hơn. Do đó, công tác thu thập dữ liệu và bằng chứng cấp quốc gia về công việc chăm sóc và việc nhà không được trả công có vai trò quan trọng để xây dựng các chính sách phù hợp về giới trong khi tham vấn các tổ chức về quyền của phụ nữ trong nước. Thêm vào đó, điều quan trọng là việc thảo luận chính sách kinh tế vĩ mô toàn cầu giải quyết được bất bình đẳng giới trong các trách nhiệm chăm sóc gia đình không được trả công. Một điều nữa cũng rất quan trọng là những người nắm giữ quyền hạn ở cả Châu Á - Thái Bình Dương và trên thế giới phải lắng nghe ý kiến của những người kinh doanh là nữ giới và các tổ chức của họ, đồng thời họ được tham gia bất kỳ hoạt động đàm phán chính sách nào khác nhằm “tái thiết tốt hơn”. Tổ chức [Cherie Blair Foundation for Women](http://www.cherieblairfoundation.org/) có nhiều thành công trong việc hợp tác với những người kinh doanh là nữ giới tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương thông qua công tác cố vấn, ứng dụng Her Venture giành giải thưởng và chương trình Road to Growth (Lộ Trình Tăng Trưởng). Chiến Dịch 100.000 Phụ Nữ có tham vọng tiếp cận hơn hàng nghìn phụ nữ trong khu vực đến cuối năm 2022. # Thúc đẩy tăng trưởng bao trùm sau đại dịch Đại dịch COVID-19 đã bộc lộ những bất bình đẳng hiện có trong xã hội trên toàn thế giới. Tác động về kinh tế-xã hội của đại dịch đã ảnh hưởng nặng nề đến phụ nữ, thanh thiếu niên và MSME, đồng thời cũng cản trở đáng kể tiến độ được thực hiện để thúc đẩy bình đẳng cho những nhóm này. Ban Thư Ký APEC đã lưu ý rằng việc thúc đẩy tăng trưởng bao trùm có vai trò vô cùng quan trọng để đảm bảo “khu vực Châu Á-Thái Bình Dương có khả năng mau phục hồi khi đối mặt với những xáo trộn, khủng hoảng, đại dịch và các trường hợp khẩn cấp khác \[trong tương lai]”. Câu hỏi định hướng: * Tăng trưởng bao trùm sau đại dịch COVID-19 sẽ như thế nào đối với MSME, phụ nữ và thanh thiếu niên, ngoài những nhóm khác dễ tổn thương về kinh tế-xã hội?\ * Những chính sách và biện pháp nào sẽ hỗ trợ hiệu quả nhất cho tăng trưởng kinh tế bao trùm đối với những nhóm này? ### Bối cảnh #### 1. Các giải pháp có mục tiêu cho nhu cầu riêng biệt Một công cụ quan trọng để xây dựng các giải pháp có mục tiêu cho MSME là thu thập thông tin và dữ liệu phân tán ghi lại các nhu cầu cụ thể, riêng biệt của nhiều nhóm nhân khẩu học khác nhau, bao gồm phụ nữ, thanh thiếu niên và các doanh nghiệp có trụ sở ở nông thôn, cùng các nhóm khác. Những thông lệ tốt nhất để thu thập dữ liệu về MSME bao gồm: * Đảm bảo dữ liệu được phân tán theo từng yếu tố nhân chủng học, bao gồm giới, tuổi, trình độ học vấn và dân tộc, để đánh giá các nhu cầu theo nhân khẩu học của người kinh doanh.\ * Đảm bảo rằng dữ liệu được phân tán theo các đặc điểm của MSME, bao gồm quy mô, lĩnh vực, ngành nghề, trạng thái chính thức và địa điểm đặt trụ sở của doanh nghiệp, để đánh giá các nhu cầu theo yếu tố về doanh nghiệp.\ * Thu thập dữ liệu về MSME với sự hợp tác cùng các nhân tố doanh nghiệp trong công chúng nắm rõ tình hình của MSME.\ * Đảm bảo rằng dữ liệu có sẵn và được sử dụng hiệu quả bởi nhiều cấp chính quyền khác nhau, để điều phối các chính sách và luật về MSME.\ * Bao gồm dữ liệu phân tán như một thước đo hoặc tiêu chí cho tài trợ hoặc trợ cấp phát triển doanh nghiệp, hướng đến mục tiêu để những khoản trợ cấp này công bằng hơn. Có được dữ liệu này cũng sẽ giúp các cơ quan cấp vốn thể hiện cam kết đa dạng hóa và bao trùm của họ về cả định tính và định lượng. Đối tác nghiên cứu của chúng ta là Kai Analytics cũng chia sẻ những thông lệ tốt nhất trong thiết kế khảo sát và thu thập dữ liệu thông qua [tài nguyên này.](https://www.kaianalytics.com/post/ethical-and-culturally-sensitive-surveys) #### 2. Xây dựng cơ sở hạ tầng và hỗ trợ đáp ứng nhu cầu của MSME Tăng trưởng bao trùm sau đại dịch phải bao gồm khả năng tiếp cận công bằng tới cơ sở hạ tầng kinh doanh, bao gồm cơ sở hạ tầng hữu hình và kỹ thuật số, với sự thúc đẩy phải số hóa ở hiện tại. Trong đó bao gồm khả năng tiếp cận công bằng tới internet, các thiết bị, công nghệ đổi mới và phần mềm. Các chính phủ trong khu vực APEC phải đảm bảo khả năng tiếp cận công bằng, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp có trụ sở ở nông thôn, là những doanh nghiệp thường có khả năng tiếp cận hạn chế tới internet và các nhu cầu cơ sở hạ tầng khác. Ví dụ: [nghiên cứu trong công chúng của chúng tôi tại Peru](https://apfcanada-msme.ca/research/2020-survey-entrepreneurs-and-msmes-peru-building-capacity-msmes-through-social) đã nhấn mạnh chênh lệch về tài nguyên giữa các trung tâm ở đô thị và trung tâm ở nông thôn, bao gồm khả năng tiếp cận cơ sở hạ tầng internet và các dịch vụ hữu hình của chính phủ và cơ sở người tiêu dùng. Dữ liệu khảo sát cũng cho thấy các xu hướng theo giới về khả năng tiếp cận cơ sở hạ tầng và hỗ trợ cho MSME. Kết luận từ các khảo sát toàn quốc cho thấy người kinh doanh là nữ giới có thể gặp nhiều khó khăn hơn trong việc tiếp cận cá dịch vụ hỗ trợ, như các dịch vụ xây dựng mạng lưới quan hệ và tài chính, so với những người kinh doanh và đối tác là nam giới. Một điều vô cùng quan trọng là các dịch vụ hỗ trợ và cơ sở hạ tầng hiện có dành cho các MSME, ví dụ như các Trung Tâm Go Negosyo của Philippines và nền tảng Emprendedor Peruano của Peru, đều đáp ứng được các nhu cầu cụ thể của các nhóm người kinh doanh có nhân khẩu học khác nhau, cũng như của các MSME theo quy mô và các yếu tố khác của doanh nghiệp. Thu thập dữ liệu sẽ có vai trò thiết yếu hướng đến mục đích điều chỉnh cơ sở hạ tầng sao cho đáp ứng các nhu cầu hiện tại và mới xuất hiện của các MSME khác nhau. Điều này cũng giúp tính đa dạng và công bằng trong cách thức tài trợ của các chương trình công cho các dự án trở nên minh bạch hơn. #### 3. Quan hệ hợp tác ở cấp cơ sở cho tăng trưởng bền vững Để khuyến khích tăng trưởng bền vững trong dài hạn cho MSME tại nền kinh tế trong khu vực APEC, điều thiết yếu là phải thúc đẩy hợp tác và phối hợp có chủ đích giữa các nhân tố của chính phủ và doanh nghiệp trong công chúng. Những quan hệ hợp tác này có thể góp phần đảm bảo rằng các chính sách, nghiên cứu, chương trình và công tác khác với MSME có được thông tin đầu vào từ các nhân tố ở địa phương, đáp ứng các nhu cầu của MSME và bền vững trong dài hạn. Những thông lệ tốt nhất về hợp tác với các nhân tố cấp cơ sở bao gồm: * Một ý tưởng rõ ràng về chủ đề và mục tiêu hợp tác và vai trò, trách nhiệm của các bên tham gia.\ * Quan hệ hợp tác với các nhân tố ở cấp cơ sở phải có chủ đích, có nghĩa là phải nghiên cứu kỹ việc lựa chọn đối tác, thiết kế dự án, mục tiêu hợp tác và các yếu tố khác, với thông tin đầu vào do các đối tác cung cấp.\ * Các đối tác ở cấp cơ sở phải có cơ sở và toàn quyền kiểm soát việc hợp tác, thiết kế dự án, kết quả và các khía cạnh khác của việc hợp tác.\ * Mặc dù thường xuất hiện trong các dự án ngắn hạn nhưng những quan hệ hợp tác này có thể chú trọng vào những tầm nhìn dài hạn và kế hoạch bền vững có cân nhắc đến việc làm thế nào để có thể duy trì công tác và tác động của việc hợp tác sau khi kết thúc dự án. ![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-07-12%20at%203.33.27%20PM.png) Thêm vào đó, [các hiệp hội doanh nghiệp của MSME](https://apfcanada-msme.ca/research/challenges-sme-market-access-philippines-and-role-business-associations) là các kênh quan trọng để xúc tiến xây dựng mạng lưới và chia sẻ kiến thức giữa các MSME tham gia và có vai trò như người đối thoại giữa các MSME và chính phủ, thay mặt cho những người kinh doanh. Ví dụ: các hoạt động hợp tác này có thể chú trọng vào mục tiêu bền vững về môi trường trong dài hạn cho các MSME. Nghiên cứu khảo sát toàn quốc của chúng tôi đã cho thấy phần lớn người trả lời trong mỗi nền kinh tế trọng tâm đều coi bền vững về môi trường là một mối quan ngại đối với mô hình kinh doanh của họ. ![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-06-16%20at%203.15.50%20PM.png) Các chính phủ trong khu vực APEC có thể khuyến khích MSME tập trung vào bền vững về môi trường thông qua quy định các thông lệ kinh doanh bền vững trong các mô hình kinh doanh của MSME, đồng thời cung cấp cho MSME các công cụ và đào tạo cho họ để đạt được tăng trưởng bền vững, ví dụ như tài trợ và trợ cấp dựa trên các tiêu chuẩn và thông lệ tốt nhất về bền vững, các chương trình đào tạo về bền vững, các hệ sinh thái hợp tác và tìm nguồn cung ứng trong cộng đồng để cung cấp các ứng dụng và nền tảng tạo điều kiện cho các thông lệ bền vững. ### Các Khuyến Nghị về Chính Sách 1. **Dữ liệu phân tán về MSME:** Phải lưu trữ và mở rộng dữ liệu phân tán để hiểu rõ hơn về những tác động phức tạp đối với MSME, bao gồm tác động thay đổi theo các ngành nghề, quy mô doanh nghiệp khác nhau và tính chất chính thức hoặc không chính thức của doanh nghiệp. Sau đó, phải gộp dữ liệu này như một thước đo hoặc tiêu chí cho hoạt động xây dựng chương trình và tài trợ của chính phủ. 2. **Cơ sở hạ tầng và hỗ trợ cho MSME:** Để đảm bảo một sân chơi bình đẳng, tất cả các MSME phải có khả năng tiếp cận cơ sở hạ tầng hữu hình và các dịch vụ hỗ trợ, bao gồm cả ở khu vực nông thôn hoặc vùng xa xôi và ở cả các ngành nghề không chính thức hoặc không được quản lý. ### Các Chính Sách Có Liên Quan [Tầm Nhìn Putrajaya Đến Năm 2040](https://www.apec.org/Meeting-Papers/Leaders-Declarations/2020/2020_aelm/Annex-A): Tầm nhìn định hướng của Ban Thư Ký APEC, trong đó vạch ra những ưu tiên để tăng trưởng bao trùm. [Chương Trình Phát Triển Bền Vững Đến Năm 2030](https://sdgs.un.org/2030agenda): Chương trình của Liên Hợp Quốc đến năm 2030, thúc đẩy tăng trưởng bao trùm và bền vững. [Mục Tiêu Phát Triển Bền Vững số 8](https://sdgs.un.org/goals/goal8): “Khuyến khích tăng trưởng kinh tế bền vững, bao trùm, liên tục; tạo việc làm đầy đủ, năng suất và việc làm tốt, thỏa đáng cho tất cả mọi người”. [Ban SME của Tổ Chức Lao Động Quốc Tế](https://www.ilo.org/empent/units/boosting-employment-through-small-enterprise-development/resilience/WCMS_745913/lang--en/index.htm): Thúc đẩy tạo nhiều việc làm tốt hơn trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa, tập trung vào năm lĩnh vực chính: kỹ năng thành lập và quản lý doanh nghiệp, năng suất và điều kiện làm việc, hợp thức hóa doanh nghiệp, tiếp cận thị trường và tạo điều kiện sửa đổi môi trường. # Hỗ Trợ Những Người Kinh Doanh là Nữ Giới và Thanh Thiếu Niên
Cuộc khủng hoảng hiện nay đã cho thấy rõ khả năng tiếp cận và hưởng lợi từ hoạt động thành lập và điều hành doanh nghiệp không được phân phối công bằng. Như các nhóm khác như cộng đồng nông thôn và người bản địa, những người kinh doanh là nữ giới và thanh thiếu niên gặp phải những rào cản rõ rệt để thành công trong hoạt động thành lập và điều hành doanh nghiệp, khi đó tình trạng này yêu cầu phải có các giải pháp sáng suốt và có mục tiêu. Những rào cản này có thể tác động đáng kể đến năng lực của những người kinh doanh và MSME của họ trong các lĩnh vực như tiếp cận tài chính và thị trường Câu hỏi định hướng: * Phụ nữ và thanh thiếu niên phải đối mặt với những khó khăn nào trong hoạt động thành lập và điều hành doanh nghiệp?\ * Các MSME, tổ chức tài chính, công ty lớn, chính phủ và xã hội dân sự có thể hợp tác như thế nào để đảm bảo các doanh nghiệp do phụ nữ và thanh thiếu niên sở hữu và lãnh đạo có thể hòa nhập trong những nỗ lực phục hồi kinh tế sau đại dịch? ### Bối cảnh #### ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/icon%20-%20impact%20investing_0.png) #### 1. Tầm quan trọng của các chương trình cố vấn Một công cụ thiết yếu để khuyến khích phụ nữ và thanh thiếu niên cùng các nhóm khác tham gia hoạt động kinh doanh là các cơ hội được cố vấn và nâng cao năng lực được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân. Phụ nữ và thanh thiếu niên khó có thể tìm kiếm các cơ hội để phát triển kỹ năng kinh doanh và một chương trình cố vấn được điều chỉnh theo cá nhân, qua đó ghép cặp những người đứng đầu trong ngành và các chủ doanh nghiệp giàu kinh nghiệm với những người được cố vấn, có thể tạo đà thúc đẩy cần thiết mà họ cần. Các chương trình cố vấn tạo cơ hội độc đáo cho những người tham gia, không chỉ để xây dựng các kỹ năng kinh doanh và cải thiện hiệu suất của công ty họ, mà còn mở rộng mạng lưới chuyên môn của họ và khiến họ tự tin hơn với tư cách là người kinh doanh. Được tiến hành với sự phối hợp của tổ chức Cherie Blair Foundation for Women, [chương trình cố vấn ảo dành cho những người kinh doanh là nữ giới](https://apfcanada-msme.ca/mentorship) của chúng tôi có thể đưa ra một mô hình hữu ích cho những chương trình này. Những hoạt động tốt nhất đối với các chương trình cố vấn này bao gồm những mục sau: * Một quy trình ghép cặp được nghiên cứu hợp lý và có chủ đích để ghép cặp những người được cố vấn có triển vọng và các cố vấn sẵn sàng phục vụ.\ * Xác định các mục tiêu và nhu cầu của người được cố vấn, để định hình trải nghiệm cố vấn theo các kết quả mà người được cố vấn và người cố vấn cùng quyết định.\ * Nếu có thể, hãy hợp nhất một mô hình ảo, cho phép người được cố vấn và người cố vấn có thể tiến hành các buổi gặp mặt và đào tạo theo lịch của họ một cách linh hoạt. Nếu hợp nhất một mô hình ảo, phải bao gồm cân nhắc đến truy cập internet và tiếp cận các thiết bị. Các chương trình cố vấn cũng có thể hưởng lợi từ quan hệ hợp tác với các NGO, doanh nghiệp, tổ chức học thuật, cơ quan chính phủ và các bên liên quan khác đã có các chương trình cố vấn hoặc cao năng lực trong nền kinh tế. Ngoài các chương trình cố vấn, các cơ quan chính phủ và doanh nghiệp cũng phải đảm bảo những người kinh doanh là nữ giới và thanh thiếu niên có khả năng tiếp cận các cơ hội xây dựng năng lực phong phú hơn. Tốt nhất là trong đó nên bao gồm các cơ hội nâng cấp kỹ năng, xây dựng mạng lưới quan hệ với những người cùng cấp và mạng lưới tài nguyên, đồng thời xây dựng mạng lưới quan hệ với những người cùng cấp và các lãnh đạo kinh doanh có uy tín. #### ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20export%20-%203_4_0.png)2. Thúc đẩy các cơ hội, mạng lưới và trung tâm kiến thức Nhiều tổ chức chính phủ và tổ chức xã hội dân sự khác nhau có thể tham gia thúc đẩy các cơ hội, mạng lưới và trung tâm kiến thức dành cho những người kinh doanh là nữ giới và thanh thiếu niên, đồng thời ủng hộ trao quyền kinh tế cho phụ nữ và chấm dứt bất bình đẳng giới trong hoạt động kinh doanh trong các nền tảng chính sách quốc gia, khu vực và quốc tế. Từ góc độ chính sách ở cấp cao, điều cực kỳ quan trọng là các nhà lập chính sách chú trọng các nguyên tắc hòa nhập và lồng ghép giới trong trọng tâm của các chương trình đổi mới quốc gia và các chính sách, luật phù hợp liên quan đến xây dựng năng lực của MSME. Trong quá trình đó, những nỗ lực để tính đến và thúc đẩy hoạt động thành lập và điều hành doanh nghiệp của phụ nữ và thanh thiếu niên có thể trở thành những mối quan tâm chính ngay từ khi bắt đầu xây dựng các chính sách và chương trình cho MSME. Mặt khác, một điều cũng rất quan trọng là nghiên cứu kỹ theo góc độ giới trên phạm vi quốc tế trong các chính sách phục hồi sau đại dịch, để đảm bảo các nhu cầu của những người kinh doanh là nữ giới được đưa vào các gói phục hồi sau đại dịch COVID-19. Các chính sách phục hồi này cũng phải bao gồm lời kêu gọi cụ thể về khả năng tiếp cận tài chính và bảo vệ xã hội, cũng như chính sách và các gói kinh tế để hỗ trợ người kinh doanh là nữ giới và thanh thiếu niên. Các nhà lập chính sách ở cấp cao phải hợp tác với các sáng kiến và nỗ lực hiện có ở cấp cơ sở để khuyến khích phụ nữ và thanh thiếu niên tham gia hoạt động kinh doanh. Điều này có vẻ giống như hợp tác với các đối tác địa phương, tài trợ cho các sáng kiến của đối tác và phân phối các cơ hội nâng cao năng lực do các đối tác này cung cấp. Thêm vào đó, quyền của phụ nữ và người kinh doanh là nữ giới để tiếp cận các nền tảng lập chính sách và nền tảng của các cơ quan ra quyết định là điều cực kỳ quan trọng và các diễn đàn chính sách ở cấp quốc gia, khu vực và quốc tế nên làm việc thường xuyên và trực tiếp với những người kinh doanh là nữ giới và các hiệp hội của họ. Ví dụ: [nghiên cứu trước đây đã đề xuất củng cố các liên kết xuyên Thái Bình Dương giữa các doanh nghiệp và những người kinh doanh của Canada và Châu Á - Thái Bình Dương](https://apfcanada-msme.ca/research/fuelling-high-tech-startups-building-capacity-msmes-through-technology-and-innovation). Việc thực hiện mục tiêu lớn này sẽ yêu cầu sự tương tác và hợp tác của nhiều cơ quan khác nhau: * Ở cấp độ chính sách, các nhà lập chính sách phải tạo điều kiện để xây dựng nhiều mối quan hệ có hiệu lực giữa các nhân tố thúc đẩy và các vườn ươm tại Canada và ở các nền kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương khác, ví dụ như thông qua tạo các điều kiện ưu đãi xuất khẩu và triển khai thị thực doanh nghiệp.\ * Các nhà lập chính sách cũng có vai trò quyết định trong việc ủng hộ trao quyền kinh tế cho phụ nữ và chủ động giải quyết các rào cản mà người kinh doanh là nữ giới và thanh thiếu niên phải đối mặt – ví dụ như khả năng tiếp cận tài chính và thị trường còn hạn chế, các ấn tượng rập khuôn tiêu cực về người kinh doanh là nữ giới và thanh thiếu niên, các luật mang tính phân biệt đối xử – thông qua lập chính sách ở cả cấp quốc gia và khu vực, cũng như thông qua các tổ chức quốc tế.\ * Ở cấp độ giáo dục, các trường đại học và cao đẳng có thể triển khai chương trình thực tập và trao đổi toàn cầu cho thanh thiếu niên tập trung vào kinh doanh để họ có được kinh nghiệm ở nước ngoài.\ * Chính cộng đồng kinh doanh cũng có thể cung cấp các cơ hội thực tập, ngoài hoạt động cố vấn và nâng cao năng lực. #### ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20women%20and%20youth%20-%201_2_1.png) #### 3. Củng cố các sáng kiến tập trung vào hòa nhập và giới hiện có Trong khi triển khai các hoạt động xây dựng năng lực cho MSME, điều quan trọng là các nỗ lực tập trung vào giới và thanh thiếu niên phải bắt đầu từ việc hỗ trợ và xây dựng dựa trên nỗ lực hiện có ở cấp cơ sở của một loạt các bên liên quan đa dạng, bao gồm khu vực tư nhân, các tổ chức tài chính, chính phủ, đối tác quốc tế như Liên Hợp Quốc (UN), Ngân Hàng Thế Giới và xã hội dân sự. Điều này đảm bảo công việc thúc đẩy hòa nhập cho người kinh doanh là nữ giới và thanh thiếu niên không bị trùng lặp mà được củng cố một cách có phối hợp và chiến lược. Ví dụ: ở Peru, các khảo sát toàn quốc của chúng tôi đã được xem xét cùng các tổ chức chính phủ có liên quan, như Bộ Nữ Giới và Nhóm Đối Tượng Dễ Bị Tổn Thương, để đảm bảo việc thu thập dữ liệu phân tán nắm được những vấn đề liên quan đặc biệt đến những người kinh doanh là nữ giới ở Peru. Tại Indonesia, các nhà nghiên cứu của chúng tôi đã tham vấn các cơ quan chính phủ có liên quan, bao gồm cả các thành viên thuộc Bộ Trao Quyền cho Nữ Giới và Bảo Vệ Trẻ Em, để đảm bảo công tác khảo sát và nghiên cứu toàn quốc trong lĩnh vực “vốn nhân lực” có liên quan thu hút sự chú ý đến các nỗ lực nhằm loại bỏ bạo hành và các vấn đề quấy rối tình dục tại nơi làm việc. Các lợi ích khi hợp tác với các sáng kiến hiện có của chính phủ, trường đại học và NGO cùng các cơ quan liên quan tiềm năng khác, có thể bao gồm: * Đảm bảo hiểu được tình hình của các vấn đề về giới và thanh thiếu niên của quốc gia trước khi lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động, để củng cố các sáng kiến hiện có và không thực hiện trùng lặp công việc hiện tại. Đảm bảo công việc này dựa trên cơ sở nhân quyền được quốc tế công nhận, trong đó có các quyền của phụ nữ.\ * Tham vấn trước khi dựng chương trình có thể tập trung vào các buổi thảo luận theo hướng dẫn và vì lợi ích của những người kinh doanh là nữ giới và thanh thiếu niên, về các tài nguyên và mạng lưới hỗ trợ hiện có dành cho các nhóm này và các hoạt động dự án có thể mở rộng và bổ sung cho các tài nguyên và mạng lưới này như thế nào. ### Các hành động của chính sách để hỗ trợ những người kinh doanh là nữ giới và thanh thiếu niên 1. Đảm bảo rằng những người kinh doanh là nữ giới và thanh thiếu niên có thể vượt qua và phát triển trong thời gian diễn ra đại dịch COVID-19 thông qua xây dựng các gói hỗ trợ tài khóa được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp do phụ nữ và thanh thiếu niên sở hữu. 2. Giải quyết những rào cản về pháp luật và chính sách mà làm suy yếu việc trao quyền kinh tế cho phụ nữ và thúc đẩy bất bình đẳng giới trong hoạt động kinh doanh. Hỗ trợ rà soát và hủy bỏ khẩn cấp chính sách và luật mà phân biệt đối xử với người kinh doanh là nữ giới hoặc làm suy yếu thành công trong kinh doanh của họ. 3. Đảm bảo người kinh doanh là nữ giới có khả năng tiếp cận tài chính thông qua giúp họ tiếp cận nhiều hơn các cơ hội ký hợp đồng với chính phủ và xây dựng các chính sách mua sắm công bao trùm về giới, trong đó dành một tỷ lệ đấu thầu cho các doanh nghiệp do phụ nữ sở hữu. Thêm vào đó, tập trung vào thiết kế các sản phẩm đầu tư và tài chính phù hợp và dễ tiếp cận hơn cho người kinh doanh là nữ giới và thanh thiếu niên, đồng thời cân nhắc đến phụ nữ trong giai đoạn thiết kế của tất cả các sản phẩm đầu tư. 4. Thực hiện hành động khẩn cấp để loại bỏ những ấn tượng rập khuôn về giới thông qua hỗ trợ, tham gia và tài trợ cho các chiến dịch với mục đích phản đối ấn tượng rập khuôn về giới và các chuẩn mực xã hội tiêu cực. 5. Công nhận và giải quyết công việc chăm sóc gia đình không được trả công – thu thập dữ liệu và bằng chứng về công việc chăm sóc gia đình và việc nhà không được trả công, đồng thời sử dụng dữ liệu đó để thiết kế các chính sách có liên quan, phù hợp về giới, có tham vấn với các tổ chức về quyền của phụ nữ trong nước. ### Các Khuyến Nghị về Chính Sách 1. **Các cơ hội phát triển chuyên môn:** Cung cấp các cơ hội nâng cao năng lực kỹ thuật số có mục tiêu cho phụ nữ và thanh thiếu niên, đồng thời tài trợ cho các cơ chế được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp của họ. Các biện pháp can thiệp hiện có hướng tới chính sách cần tập trung hơn vào phát triển kỹ năng và xây dựng năng lực cho các MSME do nữ giới và thanh thiếu niên lãnh đạo, đặc biệt là số hóa mô hình của MSME. 2. **Thúc đẩy các mạng lưới cho người kinh doanh là nữ giới và thanh thiếu niên:** Đầu tư vào các mạng lưới hỗ trợ doanh nghiệp cho nữ giới và thanh thiếu niên, chủ yếu là để phụ nữ tham gia hiệu quả hơn trong lực lượng lao động, ở các vị trị lãnh đạo và ở tất cả các cấp ra quyết định. Những mạng lưới này có tiềm năng giúp đỡ phụ nữ và thanh thiếu niên sử dụng công nghệ hiệu quả hơn, ứng phó với các mối quan ngại về an ninh, có được kiến thức và kỹ năng tài chính, đồng thời tận dụng được các cơ hội để tương tác và chia sẻ các thông lệ tốt nhất, với điều kiện là có hoạt động cố vấn và tài nguyên được đầu tư vào những mạng lưới này. ### Các Chính Sách Có Liên Quan [Gender-based Analysis Plus (Phân Tích Trên Cơ Sở Giới và Hơn Nữa, GBA+), Chính Phủ Canada:](https://women-gender-equality.canada.ca/en/gender-based-analysis-plus.html) Một sáng kiến của chính phủ Canada để đánh giá nữ giới, nam giới và những người thuộc giới khác có thể trải nghiệm các chinh sách, chương trình và sáng kiến khác nhau như thế nào. [Chương Trình Hợp Tác Chính Sách của APEC về Phụ Nữ và Kinh Tế (PPWE):](https://www.apec.org/groups/som-steering-committee-on-economic-and-technical-cooperation/working-groups/policy-partnership-on-women-and-the-economy) Sáng kiến của APEC nhằm mục đích thúc đẩy đưa phụ nữ tham gia kinh tế trong khu vực APEC và điều phối các hoạt động về giới giữa các nhóm công tác khác của APEC. [Lộ Trình La Serena của APEC cho Phụ Nữ và Tăng Trưởng Bao Trùm (2019-2030):](https://www.apec.org/Meeting-Papers/Annual-Ministerial-Meetings/2019/2019_AMM/Annex-A) Lộ Trình APEC nhằm mục đích chỉ đạo và xúc tiến các hành động chính sách trong khu vực APEC mà sẽ thúc đẩy phát triển bao trùm hơn và thúc đẩy phụ nữ tham gia trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. [Mục Tiêu Phát Triển Bền Vững số 5 về Bình Đẳng Giới:](https://sdgs.un.org/goals/goal5) “Đạt được bình đẳng giới và trao quyền cho tất cả phụ nữ và trẻ em gái” [Chương về Thương Mại và Giới giữa Canada-Chile:](https://www.international.gc.ca/trade-commerce/gender_equality-egalite_genres/trade_gender_ccfta_report-alecc-commerce_genre_rapport.aspx?lang=eng) Một ví dụ về phân tích trên cơ sở giới được lồng ghép trong hiệp định thương mại song phương giữa các nền kinh tế APEC. # Hỗ trợ MSME chuyển đổi số
Ngay cả trước khi xảy ra đại dịch, các MSME đã chuyển đổi từ mô hình kinh doanh tương tự sang kỹ thuật số, sử dụng các chiến lược, thông lệ kinh doanh số và nền tảng trực tuyến. Các thành phần không thể thiếu khi “số hóa” bao gồm hiện diện mạnh mẽ trên mạng, được thúc đẩy thông qua mạng xã hội và trang web của công ty, một nền tảng thương mại điện tử để tạo điều kiện mua bán hàng hóa và dịch vụ, cũng như các hệ thống trực tuyến để tiến hành hoạt động kinh doanh, ví dụ như nguồn nhân lực. Đến nay, do cuộc khủng hoảng COVID-19, các chiến lược kinh doanh số đã trở thành một yêu cầu để các MSME tiếp tục tồn tại. Trong khi cân nhắc các kênh để nâng cao năng lực số, điều vô cùng quan trọng là phải xét đến khả năng truy cập internet, thiết bị, công nghệ và phần mềm. Những chênh lệch về khả năng tiếp cận cơ sở hạ tầng kỹ thuật số sẽ tác động đáng kể đến năng lực của MSME trong việc mở rộng sang các thị trường số trực tuyến và tiềm năng thành công của họ. Câu hỏi định hướng: * Chính phủ có thể hỗ trợ các MSME chuyển đổi số như thế nào?\ * Các MSME cần gì để số hóa và họ sẽ có những lợi ích nào khi số hóa mô hình? ### Bối cảnh
#### ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20marketing%20-%201_2_0.png) #### 1. Truy cập internet Truy cập internet và rộng hơn cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) là một thành phần vô cùng quan trọng, giúp xây dựng năng lực cho MSME và khai phá tiềm năng của họ hơn nữa. [Cơ sở hạ tầng ICT đáng tin cậy là một nền tảng thiết yếu để MSME đổi mới và mở rộng thị trường,](https://apfcanada-msme.ca/research/innovation-policy-promote-msme-growth-best-practices-and-implications-vietnam-and-other) đồng thời khả năng truy cập internet ổn định có thể là một nhân tố quyết định khả năng mở rộng sang kinh tế số của MSME. Cơ sở hạ tầng ICT là thiết bị, phần mềm và các hệ thống cần thiết để tạo điều kiện thực hiện các quy trình kinh doanh số. Trong đó có thể bao gồm: * Truy cập internet\ * Phần cứng, bao gồm cả máy tính cá nhân\ * Phần mềm tại nơi làm việc\ * Các nền tảng thương mại điện tử Cơ sở hạ tầng ICT mạnh mẽ là yếu tố vô cùng quan trọng để các MSME chuyển đổi số thành công và để những người kinh doanh tham gia kinh tế số. [Partnership khuyến nghị các nền kinh tế APEC đầu tư vào cơ sở hạ tầng ICT](https://apfcanada-msme.ca/research/2018-survey-entrepreneurs-and-msmes-indonesia-building-capacity-msmes-through-human) để hỗ trợ các MSME tiếp cận được các tài nguyên trực tuyến và công cụ kinh doanh số. Dữ liệu khảo sát toàn quốc của Partnership cho thấy ít nhất một phần năm người kinh doanh được khảo sát tại mỗi nền kinh tế gặp vấn đề với cơ sở hạ tầng ICT và kỹ thuật. Trong đó, con số cao nhất quan sát được là ở Philippines, với 34 phần trăm người kinh doanh được khảo sát tại Philippines cho biết kết nối internet là một trong những vấn đề đối với hoạt động kinh doanh của họ. Trong khi đó, tỷ lệ này là 27 phần trăm ở Indonesia, 23 phần trăm ở Việt Nam và 22 phần trăm ở Peru. Dữ liệu này cho thấy một số lượng lớn người kinh doanh tại mỗi nền kinh tế trong khu vực APEC đều gặp phải vấn đề truy cập internet và cơ sở hạ tầng ICT thỏa đáng. Một điều thiết yếu là các nhà lập chính sách và nhân tố doanh nghiệp đều phải đảm bảo tất cả những người kinh doanh và MSME đều có khả năng truy cập internet. ![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-06-16%20at%203.43.32%20PM.png) Tuy nhiên, ngoài cơ sở hạ tầng kỹ thuật, các công cụ kỹ thuật số và hiểu biết về những tài nguyên này đều có vai trò quan trọng cho các MSME tận dụng để thành công trong kinh tế số. #### ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20ecommerce%20-%202_2_0.png) #### 2. Đặt mục tiêu sử dụng mạng xã hội và trang web hiện có Dữ liệu từ khảo sát toàn quốc của Partnership cho thấy những thông tin vô cùng quan trọng về các kiểu mẫu sử dụng mạng xã hội và trang web hiện có của các MSME và người kinh doanh. Một điều thiết yếu là các chính phủ và cơ quan có liên quan khác sử dụng dữ liệu tương tự để đóng góp ý kiến cho các chính sách và chương trình số hóa mô hình. Theo dữ liệu khảo sát toàn quốc của Partnership, tỷ lệ sử dụng mạng xã hội cao nhất là ở Peru, với gần ba phần tư những người kinh doanh được khảo sát cho biết họ đã sử dụng ít nhất một ứng dụng mạng xã hội cho MSME của mình.
Facebook là nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất mà các MSME được khảo sát tại Peru, Philippines và Vietnam sử dụng. Trong khi đó, tại Indonesia, WhatsApp là nền tảng được ưa chuộng hơn trong các MSME (được gộp vào hạng mục “khác” trong biểu đồ bên dưới).
Phần lớn những người kinh doanh cho biết họ sử dụng mạng xã hội để tiếp thị. Một số nguyên nhân khác được nhiều người nhắc đến bao gồm xây dựng mạng lưới quan hệ, phổ biến thông tin về công ty và sử dụng mạng xã hội để tiến hành thương mại điện tử. Chỉ một số ít người dùng cho biết họ sử dụng các nền tảng mạng xã hội để tiến hành thương mại điện tử. Kết quả này đặt ra mối quan tâm về việc thực hiện thương mại điện tử và các nền tảng kỹ thuật số khác trong đại dịch COVID-19. Điều thú vị là tại Peru, nơi số liệu này cao hơn một chút (46 phần trăm), thương mại điện tử được thực hiện chủ yếu trên Facebook. Partnership khuyến nghị rằng các cơ quan chính phủ và doanh nghiệp có liên quan nên tạo cơ hội nâng cao năng lực trong thương mại điện tử và mạng xã hội, cũng như quảng bá về những lợi ích khi tiến hành kinh doanh trực tuyến.
Các trang web là một thành phần quan trọng khác trong chiến lược kỹ thuật số của các doanh nghiệp, qua đó có thể tạo một địa điểm tập trung thông tin về doanh nghiệp. Ngược lại với mạng xã hội, những người trả lời khảo sát có mức sử dụng các trang web thấp. Mặc dù những kết quả này có thể đã thay đổi kể từ thời điểm tiến hành khảo sát tại mỗi quốc gia nhưng kết luận này cho thấy phần lớn các MSME không sử dụng trang web. Đối với một số người trả lời có sử dụng trang web, lý do được nhiều người nhắc đến là có trang web để cung cấp thông tin liên hệ của công ty cho khách hàng. Kết quả này cho thấy các MSME có thể hưởng lợi từ các cơ hội nâng cao năng lực hoặc các cơ hội khác mà hướng dẫn họ cách sử dụng hiệu quả cả trang web và mạng xã hội để tiến hành thương mại điện tử và các lĩnh vực kinh doanh khác. [Nghiên cứu của chúng tôi](https://apfcanada-msme.ca/research/challenges-sme-market-access-philippines-and-role-business-associations) nhấn mạnh rằng những người kinh doanh có thể bắt đầu từ các nền tảng đơn giản, ít tốn kém hơn như các trang web bán hàng trực tuyến, sau đó áp dụng các nền tảng phức tạp hơn như trang web riêng của họ khi đã nâng cao năng lực. Hơn nữa, điều quan trọng cần lưu ý là các MSME có năng lực sử dụng mạng xã hội khác nhau để tiếp thị và cho các mục đích khác. Mặc dù các tài khoản mạng xã hội không mất phí nhưng quảng cáo trực tuyến có thể nhanh chóng trở nên tốn kém đối với các doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là những doanh nghiệp mới thành lập và hoạt động ở thị trường ngách. Ví dụ: các quảng cáo trực tuyến có thể tốn 5$ một ngày và nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp không phổ biến thì sẽ khó cạnh tranh hiệu quả với các công ty lớn hơn có sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự. Các MSME sẽ cần tìm hiểu và điều chỉnh cho thích nghi để tiến hành các hoạt động kinh doanh truyền thống của họ trong các không gian ảo. Dữ liệu của chúng tôi chứng minh rằng việc sử dụng mạng xã hội và trang web trong các chiến lược kỹ thuật số của MSME có thể được tối ưu hóa cho phương thức kinh doanh ‘bình thường mới’ trong thời gian diễn ra đại dịch. Điều vô cùng quan trọng là những người kinh doanh và các MSME được hỗ trợ và đào tạo theo nhu cầu của họ để xây dựng năng lực về các chiến lược kinh doanh số. Một cách hiệu quả để cung cấp các tài nguyên và cơ hội nâng cao năng lực cho MSME về các công cụ kinh doanh số là thông qua [tư cách hội viên trong các hiệp hội doanh nghiệp](https://apfcanada-msme.ca/research/challenges-sme-market-access-philippines-and-role-business-associations). Các hiệp hội này có thể cung cấp thông tin và hỗ trợ để giúp MSME thực hiện bán hàng trực tuyến và áp dụng các chiến lược kinh doanh số mà họ có thể thực hiện được, với thị trường mục tiêu, sản phẩm hoặc dịch vụ, cơ sở người tiêu dùng và mức doanh thu hiện tại của họ. Ví dụ: các hiệp hội doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin trên các nền tảng bán hàng trực tuyến, tại đó các MSME mới có thể bắt đầu tiếp thị và bán sản phẩm của họ qua mạng, đồng thời đào tạo cho các MSME đã thành lập từ lâu về tiếp thị trực tuyến và chạy nền tảng bán hàng trực tuyến. Hơn nữa, nếu một trang web riêng quá tốn kém đối với các MSME thì các tổ chức doanh nghiệp có thể gộp các MSME tương tự để thiết lập một nền tảng bán hàng trực tuyến chung.
#### ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20ecommerce%20-%201_1_1.png) #### 3. Các cơ hội nâng cao năng lực kỹ thuật số Ngoài các câu hỏi về sử dụng mạng xã hội và trang web, các khảo sát toàn quốc của chúng tôi còn thu thập thông tin về sử dụng các ứng dụng trực tuyến để đào tạo và nâng cao năng lực cho doanh nghiệp. Với những hạn chế về các hoạt động trực tiếp, các khóa học trực tuyến có thể được sử dụng hiệu quả để cung cấp tài nguyên và tiến hành giáo dục cho các MSME trong nhiều lĩnh vực như tài chính. Thêm vào đó, việc triển khai các khóa học trực tuyến có thể giúp các MSME tiếp cận được các tài nguyên và dịch vụ hỗ trợ, tùy thuộc vào việc họ có khả năng truy cập internet và cơ sở hạ tầng ICT đầy đủ hay không. Tương tự với việc sử dụng mạng xã hội và trang web, loại thông tin này sẽ giúp các cơ quan chính phủ và doanh nghiệp có được thông tin đầu vào về tình hình sử dụng hiện tại của các sáng kiến nâng cao năng lực kỹ thuật số và từ đó là cách đặt mục tiêu cho các chương trình để số hóa mô hình MSME. Nói chung, những người kinh doanh được khảo sát đã cho thấy mức độ sử dụng các ứng dụng tìm hiểu và nâng cao năng lực trực tuyến ở mức thấp. Đáng lưu ý là số liệu này cao hơn một chút tại Philippines và Peru. ![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-06-16%20at%203.40.09%20PM.png) Tuổi tác của người kinh doanh có vẻ là một yếu tố quan trọng quyết định kiểu mẫu sử dụng các ứng dụng trực tuyến. Dữ liệu khảo sát toàn quốc của chúng tôi cho thấy nói chung, số người trả lời dưới 35 tuổi cho biết họ sử dụng những ứng dụng này cao hơn so với những người trả lời lớn tuổi hơn. Kết quả này cho thấy rằng các sáng kiến giúp nâng cao khả năng tiếp cận các khóa học trực tuyến cũng phải cân nhắc đến hiểu biết về kỹ thuật mà những người kinh doanh có và cần để truy cập các nền tảng trực tuyến. ![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-06-16%20at%203.41.03%20PM.png) Về những chủ đề được khai thác trên các ứng dụng học tập trực tuyến, phần lớn người trả lời tại Indonesia và Philippines cho biết họ sử dụng những ứng dụng này để tìm hiểu về tiếp thị. Tại Peru, phần lớn người trả lời cho biết họ đã sử dụng những nền tảng này để tìm hiểu về phát triển phần mềm.
Nói chung, mặc dù chỉ có một phần nhỏ những người trả lời khảo sát có sử dụng các ứng dụng học tập trực tuyến nhưng phần lớn người dùng đều cho biết điều đó có tác động tích cực đến các thông lệ kinh doanh của họ. Kết quả này chứng minh rằng các MSME có nhiều khả năng thu được lợi ích từ các khóa học trực tuyến, nếu họ có tài nguyên tài chính và kỹ thuật số để tiếp cận những cơ hội đó. Ví dụ: [nghiên cứu của chúng tôi tại Peru](https://apfcanada-msme.ca/research/2020-survey-entrepreneurs-and-msmes-peru-building-capacity-msmes-through-social) chỉ rõ rằng những người kinh doanh có thể được khuyến khích hơn nữa để có được trải nghiệm quốc tế thông qua các khóa học trực tuyến giúp họ mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường và các yêu cầu xuất khẩu. Partnership khuyến nghị các chính phủ và cộng đồng doanh nghiệp trong khu vực APEC giúp các tài nguyên trong nhiều lĩnh vực xây dựng năng lực MSME trở nên dễ tiếp cận hơn qua các khóa học trực tuyến, đồng thời nâng cao nhận thức của người kinh doanh về những tài nguyên miễn phí hoặc chi phí thấp này. 4. #### Những thách thức mới khi số hóa mô hình MSME Ngoài ra, việc chấp nhận và sử dụng các phương pháp kỹ thuật số mới không chỉ yêu cầu nâng cao năng lực kỹ thuật số, gồm kỹ năng và năng lực, mà còn phải hiểu được các rủi ro tiềm tàng. [Ban Hỗ Trợ Chính Sách APEC](https://www.apec.org/Publications/2020/07/Supporting-MSMEs-Digitalization-Amid-COVID-19) và các tổ chức khác đã chỉ ra một số lĩnh vực khó khăn tiềm tàng xoay quanh số hóa mô hình, bao gồm: * Các quy tắc và quy định mới sẽ xuất hiện xoay quanh dữ liệu và quyền riêng tư.\ * Các rủi ro bị tấn công mạng và vi phạm an ninh mạng đối với thông tin cá nhân.\ * Thông tin sai và lừa đảo kỹ thuật số, đặc biệt là xoay quanh thương mại điện tử.\ * Tính bất đối xứng của các nền tảng kỹ thuật số và khả năng độc quyền/kiểm soát của các nền tảng kỹ thuật số lớn hơn.\ * Rủi ro chênh lệch kỹ thuật số khác (ví dụ: các khu vực đô thị và nông thôn) do chênh lệch về cơ sở hạ tầng ICT. Một điều quan trọng cần cân nhắc về nâng cao năng lực kỹ thuật số là vấn đề các nhà cung cấp dịch vụ và những nhân tố nào chịu trách nhiệm đào tạo kỹ thuật số cho các MSME. Nghiên cứu của chúng tôi đặc biệt nhấn mạnh vai trò của các chính phủ trong việc đảm bảo tính sẵn có và dễ tiếp cận của các tài nguyên và dịch vụ trực tuyến dành cho người kinh doanh thông qua các nền tảng hiện có và nổi tiếng. Điều vô cùng quan trọng là ngoài những nỗ lực này, các chính phủ cũng phải hợp tác với các nhân tố ở địa phương, bao gồm các hiệp hội doanh nghiệp, tổ chức giáo dục và công ty mạng xã hội để nâng cao nhận thức về các cơ hội nâng cao năng lực kỹ thuật số. Cụ thể là các chính phủ phải đảm bảo có đủ cơ hội để thu được kiến thức và kỹ năng về tài chính số. Khi các công ty chuyển đổi sang các hệ thống thanh toán kỹ thuật số, tốt nhất là nên đào tạo cho người kinh doanh và MSME về những hệ thống mới này. Đặc biệt là người kinh doanh ở các vùng xa xôi và khu vực nông thôn có thể không có đủ khả năng tiếp cận những hệ thống trực tuyến này hoặc có thể ưu tiên thanh toán bằng tiền mặt hơn. Một số nhóm hoặc cộng đồng nhất định có thể có lý do về văn hóa để giữ tiền mặt thay vì tiền tệ số. Các cơ quan chính phủ và doanh nghiệp cũng phải lưu ý đến các cộng đồng không thể dễ dàng tiếp cận các trung tâm tài chính hay máy rút tiền tự động (ATM). ### Các khuyến nghị về chính sách 1. **Cơ sở hạ tầng ICT:** Xây dựng và duy trì cơ sở hạ tầng internet mạnh mẽ trong nền kinh tế sẵn có, để đảm bảo tất cả người kinh doanh, bất kể ở địa điểm nào (ví dụ: các doanh nghiệp có trụ sở ở đô thị hay nông thôn) đều có kết nối internet ổn định và phải chăng. 2. **Dữ liệu về sử dụng các công cụ kỹ thuật số:** Thu thập dữ liệu về mức độ sử dụng mạng xã hội, các trang web và công cụ kỹ thuật số khác của MSME, hướng tới cung cấp thông tin đầu vào cho các chương trình và chính sách hỗ trợ để số hóa mô hình MSME và đưa các sáng kiến đó hướng tới đáp ứng nhu cầu của họ. ### Các Chính Sách Có Liên Quan [Tài Trợ và Chuyển Đổi Hóa cho SME của APEC trong Nền Kinh Tế Toàn Cầu Hóa:](https://www.apec.org/Meeting-Papers/Sectoral-Ministerial-Meetings/Small-and-Medium-Enterprise/2019_sme) Tuyên bố được đưa ra sau Hội Nghị Bộ Trưởng SME APEC lần thứ 25 vào tháng 9 năm 2019, trong đó những người đại diện khuyến khích các sáng kiến thúc đẩy sáng tạo đổi mới, thúc đẩy số hóa mô hình và cải thiện tài chính và quốc tế hóa của các SME. [Sáng Kiến Toàn Cầu về Số Hóa cho SME của Tổ Chức Hợp Tác Và Phát Triển Kinh Tế (OECD):](https://www.oecd.org/going-digital/sme/) Sáng kiến nhằm mục đích thúc đẩy chia sẻ kiến thức và tìm hiểu cách cho phép SME khai thác tối đa việc chuyển sang kỹ thuật số. [Chương Trình Làm Việc về Thương Mại Điện Tử và Hiệp Định Thương Mại Điện Tử của của Hiệp Hội Các Quốc Gia Đông Nam Á (ASEAN):](https://asean.org/asean-economic-community/sectoral-bodies-under-the-purview-of-aem/e-commerce/) Hiệp định nhằm mục đích tạo điều kiện cho các giao dịch thương mại điện tử xuyên quốc gia trong khu vực với các quy định về an ninh mạng, bản địa hóa dữ liệu và lưu lượng dữ liệu, bảo vệ dữ liệu cá nhân và người tiêu dùng trực tuyến, cũng như các cơ chế giải quyết tranh chấp. [Chuyển Đổi Số của SME:](https://www.oecd-ilibrary.org/industry-and-services/the-digital-transformation-of-smes_bdb9256a-en) Báo cáo năm 2021 do OECD công bố về các xu hướng về hiểu biết số trong SME, những thách thức mới đã xuất hiện với số hóa mô hình và các cơ hội, rủi ro và rào cản để các doanh nghiệp áp dụng công nghệ số. [Nghiên cứu về việc MSME Tham Gia Kinh Tế Số tại ASEAN:](https://www.eria.org/uploads/media/Books/2019-October-ERIA-ASEAN-Study-On-MSMEs-Participation.pdf) Một dự án nghiên cứu năm 2019 do ASEAN tiến hành về tiến độ áp dụng công nghệ và công cụ số của các MSME hiện tại và người kinh doanh đã tích hợp số hóa mô hình trong thông lệ kinh doanh của họ như thế nào. # Đảm bảo quyền tiếp cận các nguồn tài chính của các MSME ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/icon%20-%20trad%20financial%20funding-1.png) Các MSME cần tiếp cận nhất quán với nguồn tài chính bền vững để hỗ trợ hoạt động kinh doanh và bán hàng của họ. Tùy thuộc vào tình trạng của họ (như đã thành lập hoặc giai đoạn đầu), ngành và mục tiêu kinh doanh, các MSME cần các loại tài chính khác nhau, như tài trợ trong lĩnh vực công thông qua các khoản tài trợ hoặc đầu tư tư nhân. Các nhà cung cấp vốn hoặc các nhà đầu tư có thể là chính phủ, ngân hàng, mạng lưới nhà đầu tư, v.v. Theo dữ liệu khảo sát quốc gia của Chương trình Đối tác, vấn đề tài chính luôn được coi là rào cản đối với sự thành công của các MSME. Trong cả bốn nền kinh tế trọng điểm, tài chính là rào cản phổ biến nhất đối với các MSME. Nghiên cứu của Chương trình Cộng tác cho rằng sự khác biệt này cho thấy sự phụ thuộc của người được hỏi vào nguồn vốn tự có và các khoản vay gia đình, và [việc có được các nguồn tài chính chính thức được coi là một lựa chọn thứ yếu với các rào cản cao.](https://apfcanada-msme.ca/research/2018-survey-entrepreneurs-and-msmes-indonesia-building-capacity-msmes-through-human) Mục tiêu dài hạn của các chính sách phục hồi sau đại dịch phải đảm bảo rằng nguồn vốn phải bền vững để các MSME có thể phát triển mạnh trong và sau đại dịch. Nói chung, tài chính có liên quan đến nhiều vấn đề khác trong quá trình hình thành năng lực của MSME, vì nếu không có đủ vốn, các MSME không thể thiết lập cơ sở hạ tầng vật chất, cải thiện nguồn nhân lực, tìm kiếm các dịch vụ hỗ trợ và các hoạt động khác. #### Câu hỏi hướng dẫn: * Chính phủ có thể hỗ trợ và đảm bảo khả năng tiếp cận các nguồn tài chính của MSME như thế nào? * Chính phủ có thể cải thiện khả năng tiếp cận và nhận thức hoặc hiểu biết về nguồn vốn cho các MSME như thế nào? * Làm sao các MSME biết được tính sẵn có, khả năng tiếp cận và lợi ích của nguồn vốn? ### Bối cảnh #### 1. Tại sao các MSMEs không tìm kiếm nguồn vốn? Nghiên cứu hiện tại cho thấy phần lớn các MSME đều dựa vào nguồn vốn tự có hoặc các khoản vay không chính thức từ gia đình hoặc bạn bè. Phần lớn các doanh nghiệp nhỏ này không tìm kiếm các nguồn tài chính chính thức, vì nhiều lý do khác nhau bao gồm thiếu thông tin, doanh nghiệp mới thành lập, các nhà đầu tư không có lòng tin vào các doanh nghiệp này và lãi suất cho vay cao. Dữ liệu khảo sát quốc gia của chúng tôi đã đưa ra bằng chứng về điều này và cho thấy rằng phần lớn những người được hỏi cho biết họ không tìm kiếm các nguồn tài chính chính thức tại thời điểm khảo sát. Chưa đến một nửa số người được hỏi ở mỗi nền kinh tế cho biết họ đang tìm kiếm các nguồn tài chính, con số thấp nhất là ở Indonesia. ![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-06-23%20at%2012.31.15%20PM.png) Tuy nhiên, ít nhất 1/5 số doanh nghiệp tham gia khảo sát ở mỗi nền kinh tế trọng điểm cho biết họ đang tìm kiếm các nguồn tài chính, con số cao nhất là ở Việt Nam. Điều này cho thấy rằng một số ít các MSME biết rõ các lựa chọn tài chính và lợi ích của việc tiếp cận các nguồn tài chính chính thức. Giới tính của các chủ doanh nghiệp có vẻ là yếu tố quan trọng trong việc xác định liệu họ có tìm kiếm các nguồn tài chính hay không. Trong tất cả các nền kinh tế trọng điểm, nhiều người được hỏi là nam hơn so với nữ cho biết họ đang tìm kiếm các nguồn tài chính. Xu hướng này đặc biệt có thể thấy rõ trong các cuộc khảo sát quốc gia tại Việt Nam và Philippines. Phát hiện này cho thấy các doanh nhân nam có thể có nhận thức rõ hơn về các lựa chọn tài chính hoặc nhiều nguồn lực hơn cho phép họ tìm kiếm các mô hình quỹ khác. Chương trình Đối tác khuyến nghị rằng các nền kinh tế của khu vực APEC cần cung cấp các chính sách hỗ trợ tài chính cụ thể cho các MSME do phụ nữ làm chủ để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của các nữ doanh nhân. ![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-06-23%20at%2012.31.55%20PM.png) Giáo dục là một yếu tố khác có thể tác động đến việc liệu các chủ doanh nghiệp có tìm kiếm các nguồn tài chính hay không. Nhiều người được hỏi có trình độ sau trung học cho biết doanh nghiệp của họ đang tìm kiếm các nguồn tài trợ hơn so với những người không có trình độ đại học. Sự khác biệt này đặc biệt rõ tại Philippines và Peru. Tương tự như vai trò về giới, trình độ học vấn của các chủ doanh nghiệp có thể xác định nhận thức của họ về các lựa chọn tài chính và lợi ích của việc nhận tài trợ từ bên ngoài. Chương trình Đối tác khuyến nghị rằng cần phổ biến rộng rãi thông tin và nguồn lực về các nguồn tài trợ, thông qua các hiệp hội doanh nghiệp và các cơ sở giáo dục trung học (như các chương trình khởi nghiệp ở trường trung học). Nhìn chung, Chương trình Đối tác khuyến nghị rằng các nhà hoạch định chính sách cần thu thập dữ liệu riêng và xây dựng các chính sách hỗ trợ tài chính để đáp ứng sự chênh lệch được nêu rõ trong dữ liệu này. ![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-06-23%20at%2012.48.32%20PM.png) #### 2. Các MSME cần các loại tài trợ nào? Nhìn chung, kết quả nghiên cứu của Chương trình Đối tác cho thấy các chủ doanh nghiệp cần có thông tin rõ ràng và sự khuyến khích để tiếp cận các mô hình tài chính chính thức thông qua các ngân hàng và các tổ chức tài chính khác. Kết quả khảo sát cho thấy người được hỏi là nam giới và những người có trình độ đại học có thể nhận thức rõ hơn về lợi ích của việc nhận các nguồn tài chính chính thức, bất chấp rủi ro từ việc vay vốn ngân hàng và các nguồn vốn bên ngoài khác. Điều quan trọng là phải nêu bật những lợi ích của các nguồn tài chính chính thức, để giải quyết mối quan ngại của các chủ doanh nghiệp và từ đó cung cấp cho họ các công cụ tài chính cần thiết để xây dựng doanh nghiệp của họ, đặc biệt là cho các doanh nhân nữ và những người không có trình độ đại học. Xem xét các loại tài trợ mà những người tham gia khảo sát đang tìm kiếm, có sự ưu tiên đáng chú ý đối với các khoản vay tài chính so với các lựa chọn khác được hỏi trong các cuộc khảo sát quốc gia. Những người được hỏi ở Peru và Indonesia cho biết rằng họ đang tìm kiếm các nguồn tài chính, hầu hết cho biết rằng họ đang tìm kiếm các khoản vay tài chính. Trái lại, nhiều người được hỏi ở Việt Nam cho biết họ đang tìm kiếm các nguồn vốn cổ phần, trong khi nhiều người được hỏi ở Philippines lại đang tìm kiếm các hình thức tài trợ từ cả các khoản vay tài chính và vốn cổ phần. ![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-06-23%20at%2012.50.32%20PM.png) Trong cuộc khảo sát quốc gia của chúng tôi tại Peru, những người được hỏi cũng được hỏi về các loại tài trợ khác có thể áp dụng cụ thể cho các doanh nghiệp xã hội. Những lựa chọn này bao gồm tài trợ vốn, các nguồn tài trợ phi truyền thống như các nhà đầu tư thiên thần hoặc gọi vốn từ cộng đồng và các khoản đầu tư tác động. Những lựa chọn được sử dụng nhiều nhất trong số những người được hỏi tại Peru bao gồm khoản vay tài chính (17% số người được hỏi), tài trợ vốn (15%) và đầu tư tác động (4%). Tuy nhiên, phần lớn doanh nghiệp tham gia khảo sát (57%) cho biết họ không tìm kiếm các nguồn tài chính. Ngoài các mô hình nhân khẩu học trong việc tìm kiếm các nguồn tài chính, điều quan trọng cần lưu ý là các loại hình MSME khác nhau sẽ cần các mô hình tài trợ có mục tiêu. Loại tài trợ mà các doanh nghiệp khác nhau cần có thể được xác định tốt nhất theo các yếu tố sau: * Tuổi thọ của MSME (như giai đoạn đầu hay đã thành lập)\ * Mô hình kinh doanh, mục tiêu và nhiệm vụ (như mục tiêu xã hội hoặc môi trường cụ thể của các doanh nghiệp xã hội)\ * Kiến thức và mạng lưới của các chủ doanh nghiệp Điều này được minh chứng rõ nhất trong [nghiên cứu của chúng tôi về cơ cấu tài chính của các doanh nghiệp xã hội tại Peru](https://apfcanada-msme.ca/research/financing-social-entrepreneurship-peru). Khác với các MSME khác, doanh nghiệp xã hội phải cân bằng giữa việc tạo ra lợi nhuận với việc đạt được các mục tiêu xã hội hoặc môi trường, và đảm bảo thành công trong cả hai lĩnh vực. Vì vậy, sứ mệnh cụ thể của doanh nghiệp xã hội cần có chính sách hỗ trợ tài chính cụ thể. Khoản tài trợ phù hợp cho các doanh nghiệp xã hội cho thấy rằng mô hình MSME cụ thể này sẽ được hưởng lợi từ các cấu trúc tài chính kết hợp và đầu tư tác động. Những cấu trúc này sẽ bổ sung cho các cơ chế tài chính công hiện có, dù còn thiếu, như các khoản hỗ trợ và khuyến khích từ chính phủ, với các khoản tài trợ từ lĩnh vực tư nhân. Mặt khác, cấu trúc đầu tư tác động, trong đó các chiến lược tài trợ được liên kết với tác động xã hội hoặc môi trường, hoàn toàn phù hợp với mục tiêu của các doanh nghiệp xã hội là đạt được các mục tiêu mong muốn đồng thời tạo ra lợi nhuận. Nhìn chung, các cấu trúc tài trợ không có khoảng trống. Thay vào đó, chúng phải được bổ sung bằng sự thúc đẩy và hỗ trợ từ chính phủ dành cho doanh nghiệp khởi nghiệp và doanh nghiệp xã hội để tối đa hóa tác động và phạm vi tiếp cận của chúng. ### Khuyến nghị chính sách 1. **Các điều khoản tài chính thuận lợi hơn:** Cung cấp các điều khoản thuận lợi hơn cho các khoản vay ngân hàng và các mô hình tài chính chính thức khác, để phù hợp với nguồn lực nhỏ của nhiều MSME, do đó, có thể không có rủi ro khi sử dụng các khoản vay. 2. **Bồi dưỡng kiến thức về các lựa chọn tài trợ:** Đảm bảo rằng các chủ doanh nghiệp có hiểu biết và kiến thức về các hình thức tài trợ khác nhau khả dụng, cũng như lợi ích của các lựa chọn tài trợ này. Trong đó bao gồm việc thúc đẩy đầy đủ các lựa chọn tài chính, bao gồm các khoản trợ cấp từ chính phủ và các dịch vụ tài chính, thông qua quan hệ đối tác với các hiệp hội doanh nghiệp MSME, các ngân hàng và nhà đầu tư. ### Chính sách có liên quan [Chuyển đổi số và tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa của APEC trong nền kinh tế toàn cầu hóa:](https://www.apec.org/Meeting-Papers/Sectoral-Ministerial-Meetings/Small-and-Medium-Enterprise/2019_sme) Tuyên bố được đưa ra sau Hội nghị Bộ trưởng APEC SME lần thứ 25 diễn ra vào tháng 9 năm 2019, trong đó các đại diện khuyến khích các sáng kiến thúc đẩy đổi mới, thúc đẩy số hóa và cải thiện vấn đề tài chính và quốc tế hóa các doanh nghiệp nhỏ và vừa. [Hỗ trợ tài chính cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa của ngân hàng phát triển châu Á:](https://www.adb.org/sectors/finance/issues/small-medium-sized-enterprise-financing) Các sáng kiến nhằm cải thiện khả năng tiếp cận các nguồn tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa thông qua các tổ chức tín dụng, cho thuê, bảo lãnh tín dụng, bao thanh toán, công ty bảo hiểm và thị trường vốn. [OECD hỗ trợ tài chính cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa và các chủ doanh nghiệp năm 2020:](https://www.oecd.org/cfe/smes/financing-smes-and-entrepreneurs-23065265.htm) Báo cáo này cung cấp dữ liệu từ 48 quốc gia về việc cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa vay, các công cụ tài chính thay thế và các điều kiện tài chính và thông tin về các sáng kiến chính sách nhằm cải thiện khả năng tiếp cận tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa. [Giám sát các doanh nghiệp nhỏ và vừa châu Á năm 2020 – Quyển III:](https://www.adb.org/publications/asia-sme-monitor-2020-fintech-loans-tricycle-drivers-philippines) Chương chuyên đề – Các khoản vay Fintech dành cho những người lái xe ba bánh tại Philippines: Một nghiên cứu từ Ngân hàng Phát triển châu Á tìm hiểu tác động của công nghệ tài chính (fintech) đối với các MSME thông qua một ví nghiên cứu tình huống về các khoản vay fintech dành cho người lái xe ba bánh ở Philippines. [Sổ tay để các MSME tiếp cận các nguồn tài chính thay thế tại ASEAN:](https://asean.org/wp-content/uploads/2012/05/Final-Handbook-for-MSME-Access-to-Alternative-Sources-of-Finance-in-AS....pdf) Một cuốn sổ tay được xuất bản vào năm 2017 nêu rõ các nguồn tài chính thay thế dành cho các MSME tại các nền kinh tế của ASEAN, bao gồm các nhà đầu tư thiên thần, đầu tư mạo hiểm, đầu tư tác động xã hội và huy động vốn cổ phần từ cộng đồng. # Đảm bảo khả năng tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ cho MSME
Ngoài nguồn tài chính và các nguồn lực kinh doanh khác, MSME có thể được hưởng lợi từ các dịch vụ hỗ trợ đào tạo, trao quyền và cho phép các chủ doanh nghiệp tối ưu hóa các nguồn lực và hoạt động của họ. Các dịch vụ hỗ trợ có thể bao gồm dịch vụ tư vấn kinh doanh, các chương trình cố vấn, nâng cao kỹ năng kỹ thuật số và các dịch vụ khác. Các dịch vụ này có thể do các doanh nghiệp lớn, hiệp hội MSME, chính phủ và các tổ chức doanh nghiệp khác cung cấp. Bộ công cụ này tập trung vào các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh chung, cũng như các chương trình và chính sách hỗ trợ từ chính phủ, như tài trợ khởi nghiệp và các ưu đãi dành cho hoạt động xuất khẩu và nghiên cứu và phát triển. #### Câu hỏi hướng dẫn: * Chính phủ có thể đảm bảo khả năng tiếp cận và cung cấp kịp thời các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh cho các chủ doanh nghiệp, đặc biệt là các nữ doanh nhân và doanh nhân trẻ bằng cách nào? * Các MSME có thấy các dịch vụ hỗ trợ này hữu ích không và làm sao để cải thiện các dịch vụ tốt hơn? ### Bối cảnh #### 1. Tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh Tính hiệu quả của các chương trình hỗ trợ MSME hiện có đang bị suy giảm do thiếu nhận thức và khả năng tiếp cận dịch vụ hỗ trợ này. Nhìn chung, dữ liệu của chúng tôi cho thấy nhiều MSME được khảo sát trong mỗi nền kinh tế trọng điểm không được tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ. Tại Indonesia, đại đa số những doanh nghiệp tham gia khảo sát đều cho biết họ không được tiếp cận các dịch vụ này. Đa số người được hỏi cũng cho biết họ không quan tâm đến việc tiếp cận các dịch vụ này. Phát hiện này cho thấy nhu cầu cần nghiên cứu và điều tra thêm về lý do các MSME không thấy cần thiết phải tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ. Những lý do có thể có cho vấn đề này có thể bao gồm việc thiếu nhận thức về các yêu cầu cần thiết để tiếp cận các dịch vụ này và lợi ích của việc tìm kiếm dịch vụ hỗ trợ.
Đối với các doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết họ đã sử dụng một số dịch vụ hỗ trợ, dịch vụ được tiếp cận phổ biến nhất là dịch vụ tư vấn trực tiếp, đặc biệt là các doanh nghiệp tại Việt Nam, Philippines và Indonesia. Điều này chứng tỏ rằng các doanh nghiệp tham gia khảo sát từ các nền kinh tế này đã quen với các cuộc hẹn và văn phòng thực tế hơn, điều này có thể gây ra vấn đề trong quá trình chuyển đổi sang các dịch vụ tư vấn trực tuyến hoặc từ xa trong thời kỳ đại dịch. Chương trình Đối tác khuyến nghị rằng chính phủ và các tổ chức kinh doanh cần đảm bảo rằng các chủ doanh nghiệp hiểu rõ các lựa chọn thay thế trực tuyến về các dịch vụ tư vấn thực tế và được cung cấp dịch vụ hỗ trợ cần thiết để tiếp cận các dịch vụ này.
Cân nhắc sử dụng các dịch vụ tư vấn kinh doanh trực tuyến, tỷ lệ sử dụng cao nhất có thể được tìm thấy trong các doanh nghiệp tham gia khảo sát của Việt Nam (21%). Con số này đặc biệt quan trọng, vì cuộc khảo sát được thực hiện vào năm 2017 và có khả năng con số này đã tăng lên kể từ thời điểm đó. Tuy nhiên, lượng sử dụng thấp các dịch vụ tư vấn trực tuyến ở các nền kinh tế khác khiến chúng tôi phải cân nhắc về cách để thực hiện việc chuyển đổi sang các dịch vụ này một cách dễ tiếp cận và hiệu quả trong thời kỳ đại dịch. Cũng cần cân nhắc việc sử dụng các dịch vụ tài chính, về vấn đề tài chính, chỉ một số ít những người được hỏi cho biết họ sử dụng các dịch vụ nhằm giúp các MSME tìm được các nguồn tài chính mới. Đáng chú ý là ở Indonesia, gần như không có người được hỏi nào cho biết họ sử dụng các dịch vụ tài chính. Nhìn chung, Chương trình Đối tác khuyến nghị rằng các tổ chức chính phủ và cộng đồng doanh nghiệp phải đảm bảo nhận thức về các dịch vụ này, đặc biệt là các nguồn lực trực tuyến thay vì các dịch vụ tư vấn trực tiếp, để giải quyết các rào cản thích hợp cho các MSME như vấn đề tài chính. Các tổ chức có thể nâng cao nhận thức về các dịch vụ này thông qua việc phổ biến trong các hiệp hội doanh nghiệp, các tổ chức doanh nghiệp và trong chính các MSME.
#### 2. Tiếp cận các sáng kiến hỗ trợ MSME của chính phủ Tương tự như số lượng sử dụng thấp các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh chung, dữ liệu của chúng tôi cũng cho thấy mức độ nhận thức thấp đồng đều về các dịch vụ hỗ trợ các MSME từ chính phủ. Các cuộc khảo sát quốc gia của Chương trình Đối tác đã hỏi các chủ doanh nghiệp về các chính sách hỗ trợ và xuất khẩu cụ thể do chính phủ cung cấp cho MSME ở Philippines, Peru và Indonesia. Tại Philippines, ít nhất một phần ba số người được hỏi cho biết họ không biết về các chính sách và quy định hỗ trợ khởi nghiệp. Ví dụ: hơn một phần ba số người được hỏi cho biết họ không biết gì về Đạo luật Go Negosyo, một bộ luật quan trọng đã thành lập "Trung tâm Go Negosyo", nơi cung cấp cho các chủ doanh nghiệp một trung tâm duy nhất cho các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh. ![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-07-12%20at%203.33.51%20PM.png) Tương tự, ở Peru, ít nhất một nửa số người được hỏi cho biết họ không biết về phần lớn các chương trình hỗ trợ MSME. Các nền tảng trực tuyến quan trọng có vai trò như các trung tâm thông tin và ứng dụng cho các dịch vụ hỗ trợ khác nhau từ chính phủ, như Produce Virtual và Digital Kit, được các chủ doanh nghiệp tại Peru đặc biệt sử dụng không đúng mức. ![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-07-12%20at%203.34.02%20PM.png) Mặt khác, tương đối nhiều doanh nghiệp tại Indonesia cho biết họ biết đến các chương trình hỗ trợ của chính phủ. Chương trình phổ biến nhất là Chương trình Doanh nhân do Bộ Hợp tác và MSME cung cấp. Tuy nhiên, mặc dù có kiến thức rộng về chương trình này, nhưng chỉ 3% số người được hỏi sử dụng chương trình, trong khi ba phần tư số người được hỏi cho biết nó không liên quan đến chương trình của họ.
Mặc dù khảo sát quốc gia của Chương trình Đối tác tại Việt Nam không hỏi các chủ doanh nghiệp về các chính sách hỗ trợ MSME do chính phủ cung cấp, một số ví dụ chính về các chính sách này như sau:
Chương trình Đối tác khuyến nghị chính phủ và các tổ chức doanh nghiệp cân nhắc việc thúc đẩy và khả năng tiếp cận các dịch vụ và sáng kiến hỗ trợ MSME, cũng như thúc đẩy mục tiêu hướng tới các chủ doanh nghiệp cụ thể, bao gồm cả các nữ doanh nhân và doanh nhân trẻ. Nếu không biết các dịch vụ này, các nguồn lực quan trọng này có thể hình thành năng lực của các doanh nhân và MSME sẽ tiếp tục được sử dụng không đúng mức. ### Khuyến nghị chính sách 1. **Đảm bảo hiểu biết rộng về dịch vụ hỗ trợ MSME:** Đánh giá hoạt động tiếp thị, thúc đẩy và khả năng tiếp cận các sáng kiến hỗ trợ, hướng tới đảm bảo rằng nhiều MSME hơn nhận thức được dịch vụ hỗ trợ và các nguồn lực sẵn có cho họ. 2. **Thúc đẩy các nhóm cụ thể:** Đảm bảo rằng công tác thúc đẩy các dịch vụ hỗ trợ có mục tiêu cụ thể, trước tiên là hướng tới các nhóm cụ thể ít có khả năng tìm kiếm hoặc nhận được thông tin này, các nữ doanh nhân hoặc các doanh nhân trẻ, và tiếp theo là các doanh nhân trong các ngành cụ thể, với thông tin về sự phù hợp của dịch vụ hỗ trợ MSME cho MSME của họ. Dữ liệu riêng về việc sử dụng dịch vụ hỗ trợ MSME sẽ rất quan trọng cho nỗ lực này. ### Chính sách có liên quan [Giám sát các doanh nghiệp nhỏ và vừa châu Á ADB](https://www.adb.org/publications/asia-sme-monitor-2020-country-regional-reviews) Một nguồn lực để hỗ trợ các nước đang phát triển xây dựng các chính sách dựa trên bằng chứng để phát triển MSME ở Châu Á và Thái Bình Dương. Nguồn lực này cung cấp các phân tích về ngành MSME, tài chính và các can thiệp chính sách; trao đổi kinh nghiệm và thực tiễn tốt nhất về công tác phát triển MSME; và trình bày dữ liệu so sánh về MSME. [OECD và Mạng lưới Chính sách Khu vực Đông Nam Á về Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa](https://www.oecd.org/southeast-asia/regional-programme/networks/sme-network.htm): Một mạng lưới chính sách do Chương trình Khu vực Đông Nam Á của OECD xây dựng để chia sẻ các nguồn lực về các lĩnh vực chính sách bao gồm thương mại, môi trường và kinh tế kỹ thuật số. [Chính sách Ứng phó của Doanh nghiệp đối với Đại dịch COVID-19 tại ASEAN: Các biện pháp tăng cường khả năng phục hồi của MSME:](https://asean.org/storage/2020/06/Policy-Insight-Enterprise-Policy-Responses-to-COVID-19-in-ASEAN-June-2020v2.pdf) Một báo cáo năm 2020 do ASEAN và OECD công bố về các chính sách ứng phó quan trọng để hỗ trợ các MSME trong đại dịch ở các nền kinh tế của ASEAN. [Một năm của doanh nghiệp nhỏ và vừa và chính sách ứng phó của doanh nghiệp với đại dịch COVID-19: Bài học rút ra để “xây dựng trở lại tốt hơn”:](https://www.oecd.org/coronavirus/policy-responses/one-year-of-sme-and-entrepreneurship-policy-responses-to-covid-19-lessons-learned-to-build-back-better-9a230220/) Một báo cáo năm 2021 của OECD phân tích các biện pháp chính sách của doanh nghiệp và doanh nghiệp nhỏ và vừa được thực hiện kể từ khi bắt đầu đại dịch COVID-19, nhằm xác định các tác động đối với chính sách trong tương lai. # Khuyến khích tiếp cận thị trường rộng hơn ## n ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20header%20-%20export_3_0.png) Khi các MSME có cơ sở chắc chắn để hoạt động, bao gồm việc có mặt lâu năm trên thị trường địa phương, nguồn vốn bền vững, phương thức kinh doanh tối ưu và có mặt trên trực tuyến mạnh mẽ và cơ cấu kinh doanh kỹ thuật số, thì họ có khả năng mở rộng ra thị trường quốc tế. Tuy nhiên, các MSME có thể không có kiến thức hoặc thông tin về cách mở rộng phạm vi thị trường ra nước ngoài. Ngoài ra, các MSME có thể không có vốn hoặc mạng lưới để mở rộng ra nước ngoài một cách hiệu quả. #### Câu hỏi hướng dẫn: * Các chính phủ có thể thúc đẩy và hỗ trợ mở rộng khả năng tiếp cận thị trường để mang lại các cơ hội xuất khẩu và các sứ mệnh thương mại trực tuyến cho các chủ doanh nghiệp bằng cách nào? * Những nỗ lực này dành cho các MSME hiệu quả như thế nào? ### Bối cảnh #### ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20export%20-%202_4_0.png)1. Thiếu kinh nghiệm về thị trường khu vực và quốc tế Để mở rộng thị trường thành công, trước hết các chủ doanh nghiệp phải tích lũy được một số kinh nghiệm trên thị trường khu vực và quốc tế. Kinh nghiệm này sẽ giúp các chủ doanh nghiệp làm quen với những thị trường mới này và trang bị cho họ những kỹ năng và nguồn lực cần thiết để mở rộng cơ sở người tiêu dùng của MSME, bao gồm mạng lưới cần thiết và kiến thức về các quy định xuất khẩu. ![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-07-12%20at%203.34.25%20PM.png) Có rất nhiều lợi ích khi học hỏi kinh nghiệm quốc tế, có những tác động tích cực không chỉ cho các chủ doanh nghiệp và doanh nghiệp của họ, mà còn cho các chính phủ trong khu vực APEC và cộng đồng doanh nghiệp trong nước. ![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-07-12%20at%203.34.34%20PM.png)![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-07-12%20at%203.34.59%20PM.png)![Graph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Screen%20Shot%202021-07-12%20at%203.34.50%20PM.png) Trong trường hợp tiếp cận trực tuyến, do hạn chế về việc đi lại trong thời kỳ đại dịch, điều quan trọng là phải có quyền truy cập Internet và các công nghệ ICT phải được xem xét trong các chính sách có liên quan. Mặc dù những lợi ích này, dữ liệu khảo sát quốc gia của chúng tôi cho thấy đa số các MSME và chủ doanh nghiệp không có kinh nghiệm quốc tế. Chỉ một số ít các chủ doanh nghiệp được khảo sát đã từng học tập, làm việc hoặc tham gia đào tạo tại nước ngoài. Ngoài ra, gần một nửa số chủ doanh nghiệp ở tất cả các nền kinh tế trọng điểm của Chương trình Đối tác (47%) cho biết không có nhân viên nào trong doanh nghiệp của họ đã từng học tập hoặc làm việc tại nước ngoài. Do đó, việc thiếu kinh nghiệm quốc tế sẽ khiến các MSME không có mong muốn mở rộng sang các thị trường mới. Ví dụ: phần lớn những người được hỏi từ bốn nền kinh tế của Chương trình Đối tác cho biết họ không có kế hoạch mở rộng hoạt động kinh doanh ra nước ngoài và xuất khẩu. Điều quan trọng là lợi ích của việc có được kinh nghiệm quốc tế phải được truyền đạt rõ ràng đến các MSME và các bên liên quan. Thực hiện được điều đó sẽ giúp khuyến khích thêm nhiều MSME mở rộng thị trường ra nước ngoài, cũng như thúc đẩy sự đổi mới và tăng trưởng của MSME khi tiếp xúc với các thị trường và đối tác quốc tế. Chương trình Đối tác khuyến nghị rằng chính phủ và các tổ chức kinh doanh không chỉ nên đầu tư thêm nguồn lực vào các cơ hội mở rộng thị trường cho các MSME mà còn để có cơ hội học hỏi kinh nghiệm quốc tế, như thông qua các chương trình đào tạo và cố vấn với các doanh nghiệp đã mở rộng thành công ra nước ngoài. #### ![Image](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/icon%20-%20market%20research_1.png)2. Rào cản đối với hoạt động xuất khẩu và mở rộng thị trường Trung bình, các MSME chiếm ít hơn 35% lượng xuất khẩu toàn cầu hàng năm. Do quy mô nhỏ và thường hoạt động trong nước, các doanh nghiệp siêu nhỏ và nhỏ không có đủ cơ sở hạ tầng hoặc nguồn lực để tham gia xuất khẩu. Một số thách thức chính của các MSME khi xuất khẩu bao gồm: * Tiếp cận thông tin thị trường * Những hạn chế về tiếp thị và xây dựng thương hiệu * Tiếp cận các nguồn tài chính * Cơ sở hạ tầng * Khoảng cách của các thị trường * Không thể cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh * Khó tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế và chính sách của chính phủ * Những hạn chế về nguồn nhân lực [Nghiên cứu của chúng tôi về những rào cản đối với hoạt động mở rộng thị trường](https://apfcanada-msme.ca/research/challenges-sme-market-access-philippines-and-role-business-associations) cho thấy thách thức lớn nhất trong việc mở rộng thị trường là những bất cập trong hoạt động kinh doanh, bao gồm các yếu tố như cơ sở kinh doanh và khả năng tiếp cận công nghệ. [Cuộc khảo sát quốc gia của Chương trình Đối tác tại Philippines](https://apfcanada-msme.ca/research/2018-survey-entrepreneurs-and-msmes-philippines-building-capacity-msmes-through-market) cũng tìm hiểu chi tiết hơn về những rào cản mà các chủ doanh nghiệp gặp phải khi tiếp cận thị trường cũng như kiến thức của họ về các hiệp định thương mại và các chương trình liên quan để giúp họ tiếp cận thị trường quốc tế. Dữ liệu khảo sát này cho thấy thiếu vốn là một trong những rào cản dai dẳng nhất đối với hoạt động xuất khẩu, theo báo cáo của 44% số người được hỏi. Ngay sau vấn đề tài chính là thiếu hiểu biết về thị trường (40%). Thiếu năng lực xuất khẩu còn thể hiện ở việc các chủ doanh nghiệp thiếu nhận thức về các hiệp định thương mại, các quy định và các chương trình có liên quan. Ít nhất một phần ba số người được hỏi tại Philippines cho biết họ không biết về các hiệp định và khối thương mại khác nhau khi được hỏi, bao gồm Đạo luật Phát triển Xuất khẩu của Philippines năm 1994, Khu vực Thương mại Tự do ASEAN và chính APEC. Tương tự, tại Indonesia và Peru, chỉ một số ít người được hỏi biết và sử dụng các chương trình xúc tiến xuất khẩu do chính phủ cung cấp. Tại Indonesia, chỉ 1% số người được hỏi sử dụng chương trình tín dụng định hướng xuất khẩu dành cho các hộ sản xuất nhỏ. Trong khi đó, tại Peru, một nửa số người được hỏi biết họ không biết về chương trình xúc tiến xuất khẩu của chính phủ Peru. Một cách hiệu quả để giải quyết tình trạng thiếu quan tâm, kiến thức và năng lực xuất khẩu là để các MSME tham gia vào một ngành hoặc hiệp hội doanh nghiệp. [Nghiên cứu của chúng tôi về việc các MSME tham gia các hiệp hội doanh nghiệp](https://apfcanada-msme.ca/research/challenges-sme-market-access-philippines-and-role-business-associations) tại Philippines cho thấy có mối quan hệ tích cực giữa việc tham gia này và xu hướng xuất khẩu của MSME. Những lợi ích khi tham gia các hiệp hội có thể bao gồm: * Trung tâm thông tin về cá cơ hội xuất khẩu và thị trường, cung cấp giải thích rõ ràng về các quy định của chính phủ và cơ chế xuất khẩu * Cơ hội kết nối * Cơ hội nâng cao kỹ năng * Tiếp xúc với các quan chức chính phủ, thông qua việc đại diện cho hiệp hội ### Khuyến nghị chính sách 1. **Thúc đẩy lợi ích của kinh nghiệm quốc tế và mở rộng thị trường:** Phổ biến rõ về những lợi ích của việc có được thị trường quốc tế và mở rộng thị trường ra nước ngoài, được thực hiện với sự cộng tác của cộng đồng doanh nghiệp trong nước, hiệp hội doanh nghiệp MSME và các tổ chức đối tác/bên liên quan khác 2. **Thông tin rõ ràng về các yêu cầu xuất khẩu:** Cung cấp thông tin rõ ràng và cập nhật cho các chủ doanh nghiệp về các yêu cầu và quy định để mở rộng thị trường và xuất khẩu ra nước ngoài ### Chính sách có liên quan [Chương trình Hành động Boracay của APEC để Toàn cầu hóa các MSME](https://www.apec.org/Meeting-Papers/Sectoral-Ministerial-Meetings/Trade/2015_trade/2015_mrt_standalone.aspx): Chương trình hành động nhằm thúc đẩy hoạt động quốc tế hóa các MSME và tích hợp chúng vào chuỗi giá trị toàn cầu bằng cách giải quyết các rào cản đối với hoạt động thương mại và đầu tư có ảnh hưởng đến chúng. [Tổng quan về Ngành SME trong Khu vực APEC: Những Vấn đề Chính về Khả năng Tiếp cận Thị trường và Quốc tế hóa](https://www.apec.org/Publications/2020/04/Overview-of-the-SME-Sector-in-the-APEC-Region): Báo cáo của Đơn vị Hỗ trợ Chính sách APEC phân tích các chính sách nhằm tăng cường sự tham gia của MSME vào các hoạt động và kinh doanh quốc tế. [OECD Tích hợp các Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa của Đông Nam Á vào chuỗi giá trị toàn cầu](https://www.oecd.org/industry/inv/investment-policy/integrating-southeast-asian-smes-in-global-value-chains.htm): Cho phép Liên kết với các nhà đầu tư nước ngoài: Báo cáo tổng hợp với Tổ chức Phát triển Công nghiệp Liên hợp quốc (UNIDO) xác định chính sách đầu tư và các chính sách có liên quan nhằm tăng cường liên kết giữa các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Đông Nam Á và các doanh nghiệp đa quốc gia (MNE), và ghi lại các phát hiện từ một nghiên cứu về đòn bẩy đầu tư nước ngoài trong chuỗi giá trị toàn cầu (GVC) để tạo cơ hội cho các các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Đông Nam Á. [Triển vọng Cạnh tranh của các Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa năm 2020 theo Trung tâm Thương mại Quốc tế (ITC)](https://www.intracen.org/publication/smeco2020/): Báo cáo phân tích tác động của đại dịch COVID-19 đối với các doanh nghiệp nhỏ, chuỗi cung ứng và thương mại quốc tế, đưa ra kế hoạch hành động cho các doanh nghiệp, các nhà hoạch định chính sách và các tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp để giúp các doanh nghiệp nhỏ vượt qua đại dịch và phát triển trong tương lai. [Trung tâm Thương mại Quốc tế (ITC) Hỗ trợ các Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa thông qua các chương trình cải cách tạo điều kiện thương mại](https://www.intracen.org/publication/supporting-SMEs-through-trade-facilitation-reforms/): Bộ công cụ cung cấp thông tin chi tiết để giúp các nhà hoạch định chính sách quốc gia thực hiện Thỏa thuận Tạo điều kiện Thương mại (TFA) của WTO, tập trung vào các doanh nghiệp nhỏ và vừa. # Tóm tắt các khuyến nghị Trong bối cảnh thế giới sau đại dịch, điều quan trọng là phải xác định các lĩnh vực phù hợp để xây dựng năng lực cho các MSME cần giải quyết thông qua các hành động ngắn hạn và các chiến lược dài hạn. Các kế hoạch thực hiện dài hạn phải thúc đẩy sự tăng trưởng toàn diện sau đại dịch và hỗ trợ các doanh nhân nữ và doanh nhân trẻ, cũng như cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số, đảm bảo cơ hội tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ và nguồn tài chính, và cuối cùng là khuyến khích các MSME chuyển từ định hướng trong nước sang định hướng quốc tế nhiều hơn bằng cách tăng cường khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu của họ. Bộ công cụ này đã tập trung vào sáu lĩnh vực chuyên đề trọng tâm chính. Các khuyến nghị chung của Chương trình Đối tác trong từng lĩnh vực chuyên đề như sau: **Thúc đẩy tăng trưởng toàn diện sau đại dịch:** ![Promoting](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20export%20-%202_7_1.png) Đối thoại xã hội giữa các chính phủ, MSME và các bên liên quan chính khác là rất quan trọng để đạt được biện pháp ứng phó toàn diện và các lộ trình phục hồi bền vững. Các chính phủ phải đảm bảo giải quyết các nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ theo nhu cầu đa dạng của họ (như quy mô doanh nghiệp, giới tính và độ tuổi của chủ doanh nghiệp) thông qua việc giám sát và đánh giá các kế hoạch hành động là một phần của quá trình phục hồi kinh tế dài hạn. **Hỗ trợ các nữ doanh nhân và doanh nhân trẻ:** ![Supporting](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20women%20and%20youth%20-%201_5_1.png) Cần giải quyết các rào cản mang tính hệ thống hạn chế việc trao quyền kinh tế cho phụ nữ và giới trẻ để tối đa hóa tiềm năng kinh tế của họ, trong cả môi trường chính thức và không chính thức, thông qua việc nâng cao năng lực hơn nữa, thúc đẩy mạng lưới tri thức và thu thập dữ liệu riêng. **Hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số cho các MSME:** ![Aiding MSME's](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20ecommerce%20-%202_5_1.png) Các nhà hoạch định chính sách phải đánh giá thêm những nỗ lực hiện có của các MSME để đưa chiến lược kỹ thuật số vào mô hình kinh doanh của họ và cung cấp thêm dịch vụ hỗ trợ để chuyển đổi số hóa một cách phù hợp. **Đảm bảo khả năng tiếp cận nguồn vốn:** ![Ensuring Access](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20finance%20-%201_5_1.png) Các chính phủ phải làm cho khả năng tiếp cận tài chính và các cơ chế tài trợ khác trở nên phổ biến và dễ tiếp cận, cũng như hướng đến các nhu cầu riêng biệt của các MSME và chủ doanh nghiệp (như theo quy mô doanh nghiệp, ngành, giới tính và độ tuổi), có thể được đánh giá thông qua việc thu thập dữ liệu. **Đảm bảo khả năng tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ cho MSME:** ![Ensuring Access](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20finance%20-%202_5_1.png) Các chính phủ được khuyến khích đầu tư nhiều nguồn lực hơn vào việc tiếp thị và phân phối thông tin về các chương trình và dịch vụ hỗ trợ MSME, để đảm bảo những thông tin chi tiết về các nguồn lực này được phổ biến đến các chủ doanh nghiệp, đặc biệt là phụ nữ và giới trẻ. **Khuyến khích tiếp cận thị trường rộng hơn:** ![Encouraging](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/inline-images/Start%20Up%20module%20-%20regulations%20-%201_7_1.png) Chính phủ cần khuyến khích mở rộng thị trường ra nước ngoài đối với các chủ doanh nghiệp và các MSME đang tìm kiếm kinh nghiệm thị trường quốc tế. Trong đó bao gồm hoạt động đầu tư vào việc thúc đẩy rõ ràng các cơ hội quốc tế và nâng cao kỹ năng của các chủ doanh nghiệp để tham gia vào thị trường nước ngoài. Để tìm hiểu thêm về các khuyến nghị được nêu trong bộ công cụ này, vui lòng xem lại báo cáo nghiên cứu của Quỹ Châu Á Thái Bình Dương của Canada có tên *Thúc đẩy Tăng trưởng ở Châu Á Thái Bình Dương: Những thách thức và giải pháp theo chính sách cho các MSME trong một Thế giới sau đại dịch Covid, bao gồm một sô các khuyến nghị chính sách của Chương trình Đối tác.* *(Nguồn* [*https://apfcanada-msme.ca/*](https://apfcanada-msme.ca/) *)* # Đối tác ![apec](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/APEC-Logo_vertical.jpg?itok=ESGGFUXa)![global-affairs](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/GlobalAffairsCanada.png?itok=uuO5sFxv)![vcci](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/VCCI.jpg?itok=KGAAP1EE)![dised](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/dised.jpg?itok=bc1uK3ye)![rizalino](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/Rizalino-AIOM.jpg?itok=qYVoLuJd)![lkw](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/LeeKuanYew.png?itok=si8UUIWH)![yave](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/yave.jpg?itok=YQr8W8hi)![](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/syncable/partners/Kai_Analytics_logo-13.svg)![mapph](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/MapPH-Logo.png?itok=qcIhIWgM)![block71](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/block71.png?itok=4Ffsmjxx)![cherie](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/Cherie-Blair-FW.png?itok=CWJz-y-C)![ten](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/TEN.png?itok=aI5zn5I3)![deetken](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/deetken-impact.png?itok=gD3hNr0K)![sef](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/SEFlogo.jpg?itok=JVOPAqZm)![kunan](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/Kunan.png?itok=fhylC6pI)![feminuity](https://apfcanada-msme.ca/sites/default/files/styles/card/public/syncable/partners/Feminuity_Branding_logo.png?itok=4BJuOzWm) # Liên kết # Qũy đầu tư # Tài liệu # Download tài liệu # Tin nhanh Làng số # Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư tiếp và làm việc với Chủ tịch NVIDIA tại không gian đổi mới sáng tạo Sáng 11/12/2023, Tọa đàm “Xu hướng phát triển ngành công nghiệp bán dẫn, trí tuệ nhân tạo và cơ hội cho Việt Nam” do Bộ Kế hoạch và Đầu tư chủ trì, Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC) và Tập đoàn NVIDIA (Hoa Kỳ) tổ chức đã diễn ra tại NIC Hòa Lạc, không gian đổi mới sáng tạo lớn nhất Việt Nam vừa được khánh thành hôm 28/10 vừa qua. Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư Nguyễn Chí Dũng và Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn NVIDIA, ông Jensen Huang, đồng chủ trì tọa đàm. Cùng tham gia tọa đàm, về phía Việt Nam có sự hiện diện của lãnh đạo Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ Ngoại giao; UBND thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Đà Nẵng; Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam, Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh, Đại học Bách Khoa Hà Nội; và các doanh nghiệp công nghệ hàng đầu Việt Nam cùng các chuyên gia người Việt Nam ở nước ngoài trong lĩnh vực vi mạch bán dẫn và AI. NVIDIA là một công ty hàng đầu thế giới về phần mềm và điện toán hiệu năng cao, và được hầu hết các công ty trong lĩnh vực AI sử dụng. Với làn sóng AI toàn cầu, NVIDIA đang đẩy mạnh phát triển AI trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, sản xuất, nông nghiệp và các ngành công nghiệp khác. Trước đó, ngày 18/9, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã thăm và làm việc với NVIDIA. Tại đây, Thủ tướng đã dành nhiều thời gian trao đổi với ông Jensen Huang về xu hướng phát triển vi mạch bán dẫn, AI toàn cầu và tiềm năng hợp tác rất rộng mở giữa tập đoàn với phía Việt Nam, cũng như những góp ý cho đề án phát triển nguồn nhân lực ngành công nghiệp bán dẫn đang được Chính phủ giao Bộ Kế hoạch và Đầu tư xây dựng. Ngày 11/12, Thủ tướng Phạm Minh Chính cũng đã có buổi tiếp và làm việc với Chủ tịch Jensen Huang. Tại đây, ông Jensen Huang đã tuyên bố NVIDIA đang cân nhắc xây dựng cứ điểm của tập đoàn tại Việt Nam trong lĩnh vực bán dẫn để thu hút nhân tài. Tọa đàm hôm nay là một bước tiến sau quá trình trao đổi tích cực và hiệu quả giữa hai bên và được cho là một tín hiệu đáng mừng, củng cố hơn nữa việc xây dựng và phát triển hệ sinh thái bán dẫn, AI Việt Nam.
TMH 5654

Ông Jensen Huang, Chủ tịch kiêm CEO của Tập đoàn NVIDIA đánh giá cao về tiềm năng ngành bán dẫn và AI của Việt Nam (Ảnh: MPI)

Chủ tịch NVIDIA Jensen Huang đánh giá cao tiềm năng lớn và cơ hội của Việt Nam trong ngành công nghiệp bán dẫn và AI, đặc biệt là nguồn nhân lực của Việt Nam trong lĩnh vực này. Ông Jensen Huang nêu rõ: “AI là làn sóng mới xuất hiện và lớn hơn cả PC, Internet và điện đoán đám mây, sẽ cách mạng hóa mọi ngành công nghiệp. Việc xây dựng một nền văn hóa tập trung vào các hoạt động STEM, một đội ngũ kỹ sư phần mềm hùng hậu, cơ sở hạ tầng vững mạnh trong sản xuất công nghệ và quyết tâm mạnh mẽ của Chính phủ trong việc chuyển đổi đất nước dựa vào công nghệ, Việt Nam được định vị để đón đầu làn sóng AI mới. Chúng tôi mong muốn biến Việt Nam trở thành trung tâm sản xuất và đổi mới AI lớn của NVIDIA.”
TMH 5606

Quang cảnh tọa đàm (Ảnh: MPI)

Ngoài ra, tọa đàm còn tạo cơ hội để các doanh nghiệp công nghệ tiêu biểu Việt Nam, các chuyên gia Mạng lưới đổi mới sáng tạo Việt Nam thuộc NIC, các trường đại học chia sẻ về khả năng và tiềm năng của mình trong lĩnh vực công nghiệp bán dẫn, công nghệ cao, AI.
TMH 5617

Bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng đề xuất NVIDIA tiếp tục hỗ trợ Việt Nam (Ảnh: MPI)

Sau khi nghe ý kiến từ các đơn vị liên quan trao đổi cụ thể, Bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng nhận định Việt Nam có một số lợi thế để phát triển ngành công nghiệp bán dẫn, AI cũng như cam kết tạo điều kiện thuận lợi cho NVIDIA hoạt động tại Việt Nam. Bên cạnh đó, Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư đề nghị phía NVIDIA đẩy mạnh nghiên cứu, triển khai các dự án đầu tư về bán dẫn, AI vào Việt Nam; hợp tác, đầu tư, xây dựng các trung tâm R\&D, phòng thí nghiệm về thiết kế, phát triển sản phẩm vi mạch bán dẫn của NVIDIA tại NIC và các khu công nghệ cao; hợp tác, tư vấn, hỗ trợ Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia các cơ sở đào tạo của Việt Nam về nguồn lực, chuyên gia xây dựng các chương trình đào tạo, thực hành trong lĩnh vực bán dẫn, AI; tạo điều kiện cho các kỹ sư, học viên của Việt Nam có thể tham gia thực tập, làm việc tại NVIDIA; đồng hành cùng Việt Nam trong việc xây dựng vườn ươm doanh nghiệp ngành bán dẫn, cũng như tư vấn cho Việt Nam hình thành các doanh nghiệp hỗ trợ cung cấp sản phẩm, dịch vụ; ủng hộ, phối hợp với Việt Nam tiếp cận, triển khai các dự án trong khuôn khổ Quỹ trợ cấp cho các hoạt động sản xuất và phát triển chất bán dẫn của Chính phủ Hoa Kỳ; tiếp tục mở rộng các hoạt động hợp tác, đầu tư kinh doanh tại Việt Nam, đẩy mạnh hợp tác với các doanh nghiệp tiêu biểu Việt Nam và phát triển hệ sinh thái hỗ trợ ngành công nghiệp bán dẫn, AI tại Việt Nam; phối hợp với NIC triển khai Đề án Phát triển nguồn nhân lực ngành công nghiệp bán dẫn Việt Nam đến năm 2030 và hợp tác với các cơ sở đào tạo lớn của Việt Nam thực hiện các chương trình đào tạo nguồn nhân lực ngành bán dẫn.
TMH 5502

Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư tiếp và làm việc với Chủ tịch NVIDIA tại không gian đổi mới sáng tạo lớn nhất Việt Nam 5

Vừa qua, trong tuyên bố chung Việt Nam – Hoa Kỳ hai bên nhấn mạnh hợp tác đột phá của hai nước là đổi mới sáng tạo và công nghệ cao, trong đó có chip bán dẫn và AI. Chính phủ Hoa Kỳ cũng mời Việt Nam tham gia các sáng kiến bán dẫn trong khuôn khổ Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD). Có thể nói, tiềm năng hợp tác của các đối tác Việt Nam – Hoa Kỳ trong ngành công nghiệp bán dẫn, AI và các ngành công nghệ cao khác là vô cùng lớn và có nhiều ý nghĩa đối với quan hệ ngoại giao của hai nước trong thời kỳ mới. Do vậy, tọa đàm “Xu hướng phát triển ngành công nghiệp bán dẫn, trí tuệ nhân tạo và cơ hội cho Việt Nam” giữa Bộ Kế hoạch và Đầu tư với Tập đoàn NVIDIA tại NIC hôm nay là dấu mốc quan trọng và cũng là lời cam kết mạnh mẽ của Chính phủ Việt Nam nói chung, của Bộ Kế hoạch và Đầu tư nói riêng trong việc quyết tâm đẩy mạnh ngành công nghiệp bán dẫn và AI. Việc tạo ra môi trường thuận lợi và hợp tác chặt chẽ giữa các cơ quan chính phủ, doanh nghiệp, trong đó có việc thành lập NIC và giao NIC là đơn vị tiên phong đổi mới sáng tạo, cơ quan điều phối, hỗ trợ kết nối các tập đoàn công nghệ, các viện nghiên cứu, trường đại học trong nước và trên thế giới, sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển ngành công nghiệp mũi nhọn này, mở ra những cơ hội mới, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như đưa Việt Nam trở thành trung tâm đổi mới sáng tạo hàng đầu khu vực./. (Nguồn nic.gov.vn) # Thông tin về Dự án “Hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới sáng tạo” (ADB Ventures) Dự án do Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC), Bộ Kế hoạch và Đầu tư chủ trì và Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) là nhà tài trợ. Dự án sẽ cung cấp các hoạt động hỗ trợ năng lực và tài chính cho các doanh nghiệp khởi nghiệp có ảnh hưởng tốt đối với xã hội, giai đoạn đầu mỗi doanh nghiệp có thể nhận hỗ trợ tối đa 200.000 USD và có thể nhận đầu tư từ ADB sau khi đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. ![DA.jpg](https://sokhcn.tayninh.gov.vn/PublishingImages/DA.jpg) Dự án nhằm giúp các doanh nghiệp tăng khả năng tiếp cận vốn đầu tư mạo hiểm tại thị trường Việt Nam và thị trường các quốc gia thành viên khác của ADB thông qua các khoản hỗ trợ kỹ thuật, qua đó giảm một phần rủi ro thị trường đối với doanh nghiệp khởi nghiệp đổi mới sáng tạo phát triển các giải pháp tạo ra sự thay đổi tích cực đến biến đổi khí hậu, bình đẳng giới, góp phần giúp Việt Nam và các quốc gia thành viên khác của ADB đạt được các mục tiêu phát triển bền vững (SDGs).Sở Khoa học và Công nghệ thông tin đến các doanh nghiệp biết và những doanh nghiệp đủ điều kiện, có nhu cầu tìm hiểu thêm thông tin về Dự án ADB Ventures, cụ thể như sau: 1\. Yêu cầu đối với đối tượng tham gia nộp hồ sơ: (i) doanh nghiệp khởi nghiệp đổi mới sáng tạo có khả năng tăng trưởng cao; (ii) hoạt động trong các lĩnh vực ưu tiên của dự án: nông nghiệp (agritech), công nghệ sạch (cleantech), công nghệ chăm sóc sức khỏe (healthtech), công nghệ tài chính (fintech); (iii) có tác động tốt tới xã hội, hướng đến các mục tiêu phát triển bền vững. 2\. Thông tin chi tiết về dự án ADB Ventures: https//adb.nic.gov.vn/. 3\. Hạn nộp hồ sơ: Đợt 01 hết hạn vào ngày 15/12/2021; Đợt 02 hết hạn vào ngày 15/3/2022.Trong quá trình hoàn thiện hồ sơ, nếu doanh nghiệp có vướng mắc xin liên hệ với: Trung tâm Đổi mới Sáng tạo quốc gia – Bộ Kế hoạch và Đầu tư (Bà Phan Thị Quỳnh Vân; Điện thoại: 03.940.940.26; Email: )./. *Phòng QLCN*
# Bài toán của doanh nghiệp khởi nghiệp Đông Nam Á Giảm lương và tăng ứng dụng AI là hai đặc điểm nổi bật của những doanh nghiệp khởi nghiệp khu vực Đông Nam Á trong năm 2023.Các doanh nghiệp khởi nghiệp ở Đông Nam Á đang tiến hành tái cơ cấu bộ máy theo hướng tinh gọn và hiệu quả hơn nhằm thích nghi với những thách thức từ sự khó khăn chung của thị trường.\ \ Báo cáo “Nhân tài khởi nghiệp Đông Nam Á năm 2024” của nền tảng Glints và quỹ đầu tư Monk’s Hill Ventures (MHV) cho thấy xu hướng giảm lương và tăng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) ở những công ty khởi nghiệp. Cụ thể, vị trí kỹ sư cấp thấp bị sụt giảm nhiều nhất với 6%. Riêng thị trường Việt Nam, vị trí có mức lương sụt giảm nhiều nhất là lập trình viên với mức giảm 8,2%. Mảng marketing và thương hiệu có mặt bằng lương bị sụt giảm lần lượt là 12,5% và 8,8%.\ Nguyên nhân của việc giảm lương là do dư thừa nhân sự trên thị trường, ảnh hưởng của làn sóng cắt giảm và tái cơ cấu bộ máy trong giai đoạn kinh tế khó khăn chung. Dù vậy, các vị trí trung và cao cấp như phó giám đốc công nghệ vẫn được các doanh nghiệp săn đón.\ Các doanh nghiệp khởi nghiệp ưu tiên ứng dụng AI để tăng tính hiệu quả trong công việc, tinh gọn quy trình vận hành thông qua việc tự động hóa những tác vụ văn phòng, sáng tạo nội dung và chăm sóc khách hàng... Khả năng thành thạo các công cụ AI đang trở thành yêu cầu cơ bản cho cả các vai trò công nghệ và phi công nghệ, tương tự như kỹ năng soạn gmail hoặc sử dụng excel.\ Bà Jessica Le, Giám đốc Điều hành của Glints Việt Nam nhận định: “*Bước vào thời đại AI, nhu cầu này càng thể hiện rõ ràng hơn khi các công ty phải tìm kiếm những chuyên gia với kỹ năng đặc thù. Tuy nhiên, các công ty khởi nghiệp cũng coi trọng kỹ năng mềm như lãnh đạo, khả năng thích ứng và giải quyết vấn đề,... Điều này cho thấy được sự cần thiết trong việc cân bằng các bộ kỹ năng nhằm thúc đẩy đổi mới và tăng trưởng của công ty*”.\ Dưới góc nhìn của ông Peng T. Ong, đồng sáng lập MHV thì*: “AI có sức mạnh biến đổi các doanh nghiệp. Bằng cách tận dụng AI để xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng, các doanh nghiệp khởi nghiệp có thể nắm bắt cơ hội để mang lại những giá trị lớn hơn”./* \_.;
# Giới thiệu {% hint style="success" %} Smart Group Inc (SGI) là một tập đoàn tư nhân có trụ sở tại Đức, Canada & Chi nhánh tại Hồ Chí Minh - Việt Nam. Chúng tôi cùng các nhóm sáng tạo cung cấp một loạt các giải pháp và dịch vụ chuyên về tự động hóa và phân phối cho nhiều lĩnh vực có giá trị cốt lõi trên nền tảng công nghệ 4.0: Công nghệ, Truyền thông & Viễn thông (TMT), IoT, Y tế, Giáo dục kỹ thuật số, Chính phủ điện tử, Dịch vụ tài chính, Bất động sản, Nông nghiệp Thông minh, Bán lẻ thông minh...! Thông qua kinh nghiệm của đội ngũ những chiến binh lành nghề có kỹ năng, thông thạo thị trường, mang đến các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp tốt nhất cho đối tác, khách hàng. Câu chuyện của chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm, dịch vụ hay giải pháp mà còn cung cấp **một trải nghiệm tuyệt vời** trước khi hợp tác hay sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Tương lai khởi đầu bắt nguồn từ nền tảng các giải pháp trong hệ sinh thái cộng sinh Vr9.0 Smart Group Inc, và cung cấp đầy đủ các nhu cầu cho cơ sở hạ tầng của thị trường và khu vực toàn cầu. {% endhint %} {% embed url="" %} # Giá trị cốt lõi {% hint style="success" %} Chúng tôi tin rằng, khách hàng hài lòng là cách phát triển của chúng tôi". Trở thành một công ty kiểm soát giá trị bằng cách cung cấp các sản phẩm thông minh, hiệu quả chi phí và hiệu quả nhất cho khách hàng và đối tác. Phương pháp tiếp cận dựa trên kết quả: Tính ưu việt và hiệu quả - tư duy, lập kế hoạch và thực hiện. Làm việc theo nhóm - trao đổi thông tin và tương tác với khách hàng chuyên nghiệp một cách tiếp cận hoàn toàn "tập trung vào công việc". Khả năng thích ứng có thể tiếp cận được với nhu cầu của khách hàng. Sự đa dạng thông qua một một nền văn hóa đa dạng. Cách tiếp cận sáng tạo, nghiên cứu và sáng tạo đối với các vấn đề và giải pháp của cuộc sống. {% endhint %} # Khả năng hoạt động {% hint style="success" %} Chúng tôi luôn đi đầu trong việc số hóa với mô hình kinh doanh sáng tạo tại Trung tâm [hesinhthai.vn ](https://chuyendoiso.hesinhthai.vn/) Nhu cầu kinh doanh thay đổi nhanh chóng và liên tục đầu tư vào nghiên cứu và ý tưởng sáng tạo để thúc đẩy các giải pháp mới. Chúng tôi làm việc trong các lĩnh vực cốt lõi, nhưng chúng tôi làm việc cùng nhau như một mắt xích để thúc đẩy quy mô toàn cầu và tri thức địa phương của mình. Tập hợp các chuyên gia từ mọi tầng lớp lại với nhau để giúp đỡ khách hàng khi họ cần đến. {% endhint %} # Trách nhiệm xã hội {% hint style="success" %} **N**goài các hoạt động xã hội và các chương trình tình nguyện, thành viên Smart Group Inc có thể tự do thể hiện khả năng của mình. Cán bộ, nhân viên luôn tích cực và sáng tạo trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, để đóng góp và cải tiến luôn phấn đấu và không ngừng phấn đấu. Trong công ty, chúng tôi luôn tạo ra một môi trường làm việc thoải mái, chuyên nghiệp với tất cả các cá nhân có thể tự do phát triển năng lực của mình. Bên ngoài công ty, chúng tôi sử dụng chính sách biến động thị trường linh hoạt. [Thiền dành cho các lãnh đạo](https://executive.dhamma.org/) cũng là một trong những đặc điểm đặc biệt của các thành viên Tập đoàn Smart Group Inc chúng tôi thực hiện mỗi ngày,hàng tháng và năm. {% endhint %} {% embed url="" %}
Thiền Vipassana là gì? Vipassana, có nghĩa là nhìn thấy mọi thứ như chúng thực sự là, là một trong những kỹ thuật thiền định cổ xưa nhất của Ấn Độ. Nó được Đức Phật Gotama tái khám phá hơn 2500 năm trước và được Ngài dạy như một phương thuốc phổ quát cho các căn bệnh phổ quát, tức là Nghệ [thuật sống](https://executive.dhamma.org/en/about/vipassana/art). Kỹ thuật phi bè phái này nhằm mục đích diệt trừ hoàn toàn những bất tịnh tinh thần và kết quả là hạnh phúc cao nhất của sự giải thoát hoàn toàn. Vipassana là một cách tự chuyển hóa thông qua tự quan sát. Nó tập trung vào mối liên hệ sâu sắc giữa tâm trí và cơ thể, có thể được trải nghiệm trực tiếp bằng sự chú ý có kỷ luật đến các cảm giác vật lý hình thành nên sự sống của cơ thể, và liên tục kết nối và điều kiện cuộc sống của tâm trí. Chính cuộc hành trình tự khám phá, dựa trên quan sát này đến gốc rễ chung của tâm trí và cơ thể đã làm tan biến sự ô uế tinh thần, dẫn đến một tâm trí cân bằng đầy tình yêu và lòng trắc ẩn. Các định luật khoa học vận hành suy nghĩ, cảm xúc, phán đoán và cảm giác của một người trở nên rõ ràng. Thông qua kinh nghiệm trực tiếp, bản chất của cách một người lớn lên hoặc thoái lui, cách người ta tạo ra đau khổ hoặc giải thoát bản thân khỏi đau khổ được hiểu. Cuộc sống trở nên đặc trưng bởi sự gia tăng nhận thức, không ảo tưởng, tự kiểm soát và hòa bình. #### Truyền thống Kể từ thời Đức Phật, Vipassana đã được lưu truyền, cho đến ngày nay, bởi một chuỗi các vị thầy không bị gián đoạn. Các giáo viên hiện tại trong truyền thống này được bổ nhiệm bởi [ông S.N. Goenka](https://executive.dhamma.org/en/about/vipassana/goenka), người gốc Ấn Độ nhưng sinh ra và lớn lên ở Miến Điện (Myanmar). Trong thời gian sống ở đó, ông đã có may mắn được học Vipassana từ vị thầy của mình, Sayagyi U Ba Khin, lúc đó là một quan chức cao cấp của Chính phủ. Sau khi được thầy đào tạo trong mười bốn năm, ông Goenka định cư ở Ấn Độ và được Sayagyi cho phép bắt đầu giảng dạy Vipassana vào năm 1969. Trong suốt cuộc đời của mình, ông đã dạy hàng chục ngàn người thuộc mọi chủng tộc và tất cả các tôn giáo ở cả phương Đông và phương Tây. Năm 1982, ngài bắt đầu bổ nhiệm các vị thầy phụ tá để giúp ngài đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về các khóa thiền Vipassana. Trước khi qua đời vào năm 2013, ông đã để lại một hệ thống toàn diện để đào tạo và bổ nhiệm các giáo viên tương lai theo truyền thống. #### Các khóa học Kỹ thuật này được giảng dạy tại các khóa học nội trú mười ngày, trong đó người tham gia tuân theo [Quy tắc kỷ luật](https://executive.dhamma.org/en/about/vipassana/code) quy định, tìm hiểu những điều cơ bản của phương pháp và thực hành đầy đủ để trải nghiệm kết quả có lợi của nó. Khóa học đòi hỏi sự chăm chỉ, nghiêm túc. Có ba bước để đào tạo. Bước đầu tiên là, trong suốt thời gian của khóa học, tránh giết hại, trộm cắp, hoạt động tình dục, nói dối và say xỉn. Quy tắc ứng xử đạo đức đơn giản này phục vụ để làm dịu tâm trí, nếu không sẽ quá kích động để thực hiện nhiệm vụ tự quan sát. Bước tiếp theo là phát triển một số làm chủ tâm trí bằng cách học cách tập trung sự chú ý của một người vào thực tế tự nhiên của dòng hơi thở luôn thay đổi khi nó đi vào và rời khỏi lỗ mũi. Đến ngày thứ tư, tâm trí bình tĩnh hơn và tập trung hơn, có thể thực hành Vipassana tốt hơn: quan sát các cảm giác trên khắp cơ thể, hiểu bản chất của chúng và phát triển sự bình đẳng bằng cách học cách không phản ứng với chúng. Cuối cùng, vào ngày cuối cùng, những người tham gia học thiền định về lòng từ bi hoặc thiện chí đối với tất cả mọi người, trong đó sự thanh tịnh được phát triển trong khóa học được chia sẻ với tất cả chúng sinh. Toàn bộ sự thực hành thực sự là một sự rèn luyện tinh thần. Giống như chúng ta sử dụng các bài tập thể chất để cải thiện sức khỏe cơ thể, Vipassana có thể được sử dụng để phát triển một tâm trí lành mạnh. Bởi vì nó đã được tìm thấy là thực sự hữu ích, sự nhấn mạnh lớn được đặt vào việc bảo tồn kỹ thuật ở dạng nguyên bản, xác thực của nó. Nó không được dạy thương mại, mà thay vào đó được cung cấp miễn phí. Không ai tham gia vào việc giảng dạy của nó nhận được bất kỳ khoản thù lao vật chất nào. Không có phí cho các khóa học - thậm chí không để trang trải chi phí ăn uống và chỗ ở. Tất cả các chi phí được đáp ứng bởi sự đóng góp từ những người, đã hoàn thành một khóa học và trải nghiệm những lợi ích của Vipassana, muốn cho người khác cơ hội để hưởng lợi từ nó. Tất nhiên, kết quả đến dần dần thông qua thực hành liên tục. Thật không thực tế khi mong đợi tất cả các vấn đề sẽ được giải quyết trong mười ngày. Tuy nhiên, trong thời gian đó, những điều cốt yếu của Vipassana có thể được học để nó có thể được áp dụng trong cuộc sống hàng ngày. Kỹ thuật càng được thực hành, sự giải thoát khỏi đau khổ càng lớn, và càng tiến gần hơn đến mục tiêu cuối cùng là giải thoát hoàn toàn. Thậm chí mười ngày có thể cung cấp kết quả sống động và rõ ràng là có lợi trong cuộc sống hàng ngày. Tất cả những người chân thành đều được hoan nghênh tham gia khóa thiền Vipassana để tự mình xem kỹ thuật này hoạt động như thế nào và đo lường lợi ích. Tất cả những ai thử Vipassana sẽ thấy Vipassana là một công cụ vô giá để đạt được và chia sẻ hạnh phúc thực sự với người khác.
Vipassana trong kinh doanh, liên lạc với nhà lãnh đạo bên trong của bạn Năm 2009, một bộ phim ngắn đã được sản xuất mô tả cách các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao ở Ấn Độ từ khắp các ngành và lĩnh vực đối phó với sự không chắc chắn và thay đổi trong môi trường thị trường đầy thách thức. Trong một loạt các cuộc phỏng vấn thẳng thắn, các giám đốc điều hành cấp cao thảo luận về cách thực hành thiền Vipassana cho phép họ quản lý hiệu quả hơn căng thẳng của chính họ, tăng sự tham gia và năng suất của nhân viên, đối mặt với áp lực cạnh tranh và đưa ra quyết định từ cơ sở trí tuệ và tính xác thực cá nhân. #### Thiền Vipassana: Hòa hợp trong kinh doanh Vào mùa xuân năm 2002, ông Goenka đã tiến hành khóa học đầu tiên, đặc biệt là cho các giám đốc điều hành doanh nghiệp và các quan chức chính phủ, sau một hội nghị được tổ chức tại thành phố New York về "Tâm linh trong kinh doanh". Harmony in Business là một bộ phim ngắn về hội nghị này, những bình luận của ông Goenka trong hội nghị và các cuộc phỏng vấn với những người tham gia sau khóa thiền có sẵn bằng tiếng Anh. #### Khóa Vipassana dành cho Giám đốc điều hành – Úc Năm 2005, một bộ phim bao gồm chủ yếu là các cuộc phỏng vấn với các giám đốc điều hành doanh nghiệp và các quan chức chính phủ đã được thực hiện trong và sau một khóa học điều hành được tổ chức tại Trung tâm thiền Vipassana ở New South Wales gần Sydney, Úc. Bộ phim này giải thích nhiều lý do khiến những người tham gia vào các hoạt động kinh doanh thấy việc thực hành Vipassana hữu ích cho họ trong việc đối phó với những thăng trầm và căng thẳng của cuộc sống kinh doanh. #### Tâm linh trong kinh doanh Vào tháng Giêng năm 2000, Goenkaji được mời phát biểu tại Hội nghị thường niên của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) được tổ chức tại Davos, Thụy Sĩ, trước các nhà lãnh đạo toàn cầu. Goenkaji đã phát biểu trong cuộc họp trong các phiên họp khác nhau về "Tương lai của tôn giáo", "Cái chết: Khám phá điều cấm kỵ", "Sự tức giận và cách đối phó với nó" và "Ý nghĩa của hạnh phúc thực sự". Trong cuộc phỏng vấn này, ông Goenka giải thích hành trình của mình như một doanh nhân thành đạt và vai trò của thiền Vipassana trong cuộc sống của ông. #### Vipassana tại nơi làm việc ở Malaysia Một bộ phim ngắn khác đã được sản xuất mô tả cách các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cao cấp ở Malaysia trong các ngành công nghiệp và kinh doanh khác nhau đã phát hiện ra rằng Vipassana giúp họ trong các hoạt động hàng ngày của họ. Trong một loạt các cuộc phỏng vấn thẳng thắn, các giám đốc điều hành cấp cao này thảo luận về cách thực hành thiền Vipassana cho phép họ quản lý hiệu quả hơn căng thẳng của chính họ, tăng sự tham gia và năng suất của nhân viên, đối mặt với áp lực cạnh tranh và đưa ra quyết định từ cơ sở trí tuệ và tính xác thực cá nhân.
{% embed url="" %} Truy cập thông tin và các khóa thiền tại Việt nam {% endembed %} # Smart Group Inc® {% hint style="success" %} Smart Group Inc (SGI) là một tập đoàn tư nhân có trụ sở tại Đức, Canada & Chi nhánh tại Hồ Chí Minh - Việt Nam. Chúng tôi cùng các nhóm sáng tạo cung cấp một loạt các giải pháp và dịch vụ chuyên về tự động hóa và phân phối cho nhiều lĩnh vực có giá trị cốt lõi trên nền tảng công nghệ 4.0: Công nghệ, Truyền thông & Viễn thông (TMT), IoT, Y tế, Giáo dục kỹ thuật số, Chính phủ điện tử, Dịch vụ tài chính, Bất động sản, Nông nghiệp Thông minh, Bán lẻ thông minh...! Thông qua kinh nghiệm của đội ngũ những chiến binh lành nghề có kỹ năng, thông thạo thị trường, mang đến các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp tốt nhất cho đối tác, khách hàng. Câu chuyện của chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm, dịch vụ hay giải pháp mà còn cung cấp **một trải nghiệm tuyệt vời** trước khi hợp tác hay sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Tương lai khởi đầu bắt nguồn từ nền tảng các giải pháp trong hệ sinh thái cộng sinh Vr9.0 Smart Group Inc, và cung cấp đầy đủ các nhu cầu cho cơ sở hạ tầng của thị trường và khu vực toàn cầu. {% endhint %} {% embed url="" %} # Công nghệ thông tin S-Net® {% hint style="success" %} **C**hào mừng bạn đến Hệ sinh thái công nghệ số S-Net. Chúng tôi là một công ty hoạt động trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, Viễn thông, trí tuệ nhân tạo AI, chúng tôi cung cấp các dịch vụ công nghệ sáng tạo và đổi mới..! {% endhint %} {% embed url="" %} # Giáo dục S-Edu® {% hint style="success" %} S-Edu hoạt động trong lĩnh vực giáo dục bao gồm các hoạt động giảng dạy, đào tạo và nghiên cứu nhằm truyền đạt kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm từ thế hệ này sang thế hệ khác. Giáo dục có thể tồn tại ở nhiều dạng khác nhau, bao gồm giáo dục tuổi thơ, giáo dục tiểu học, giáo dục trung học, và giáo dục đại học. Các chuyên gia giáo dục tham gia xây dựng nhiều các chức năng khác nhau. Chúng tôi hướng đến Giải pháp Hệ sinh thái giáo dục số toàn diện. {% endhint %} {% embed url="" %} # Du lịch S-Travel® {% hint style="success" %} S-Travel hoạt động trong lĩnh vực du lịch lữ hành là một lĩnh vực trong ngành du lịch, bao gồm các hoạt động du lịch được tổ chức và quản lý bởi một công ty du lịch. Điểm đặc biệt của hình thức này là các hoạt động từ việc di chuyển, ăn uống, ngủ nghỉ cho tới tham quan đều được sắp xếp trước và du khách chỉ việc tham gia vào chuyến đi đã được chuẩn bị sẵn. Các loại hình du lịch lữ hành bao gồm du lịch trong nước, du lịch quốc tế, du lịch gia đình, du lịch nhóm, du lịch kỳ nghỉ, du lịch MICE. Mỗi loại hình du lịch có những điểm mạnh yếu riêng và phục vụ cho nhu cầu khác nhau của du khách. **Trung tâm giải pháp du lịch lữ hành quốc tế S-Travel** " Đồng hành cùng bạn trên những chuyến đi!" {% endhint %} {% embed url="" %} # Bất động sản S-Land Group® {% hint style="success" %} S-Land Group hoạt động trong lĩnh vực Bất động sản số trên nền tảng công nghệ chúng tôi hoạt động bao gồm đầu tư, mua bán, cho thuê, quản lý, và phát triển bất động sản. {% endhint %} {% embed url="" %} # Năng lượng S-Energy® {% hint style="success" %} S-Energy hoath động trong các l**ĩnh vực năng lượng tái tạo** là một danh mục của các công ty kinh doanh liên quan đến sản xuất và cung cấp năng lượng. Theo Tiêu chuẩn Phân loại Công nghiệp Toàn cầu (GICS). Năng lượng tái tạo là năng lượng được tạo ra từ các nguồn tự nhiên không ngừng tái tạo như gió, mưa, năng lượng mặt trời, sóng biển, thuỷ triều và địa nhiệt. Nó còn được gọi là năng lượng sạch hoàn toàn hoặc năng lượng tái sinh. Năng lượng tái tạo thay thế các nguồn nhiên liệu truyền thống trong bốn lĩnh vực quan trọng: nhiên liệu động cơ, làm mát, phát điện và hệ thống điện độc lập cho nông thôn. Các loại năng lượng tái tạo bao gồm: * Năng lượng mặt trời * Năng lượng gió * Năng lượng thủy điện * Năng lượng sinh học * Năng lượng địa nhiệt * Năng lượng sóng biển và thuỷ triều {% endhint %} {% embed url="" %} # Nông nghiệp S-Farm® {% hint style="info" %} S-Farm hoạt động trong lĩnh vực thâm canh nông nghiệp, xây dựng nền tảng Hệ sinh thái kinh tế Nông thôn và Nông nghiệp công nghệ cao. nông nghiệp kết hợp du lịch,.. {% endhint %} {% embed url="" %} # Sản xuất S-Factory® {% hint style="success" %} S-Factory hoạt động trong lĩnh vực sản xuất đây là ngành nghề thuộc khối kinh tế, thông qua việc kết hợp nhiều yếu tố đầu vào như: Nhân lực lao động, nguồn vốn, tài chính, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị hiện đại… để tạo ra những hàng hóa, dịch vụ mới dùng để sử dụng, trao đổi hoặc mua bán. Mục đích của ngành sản xuất là tạo ra những thành phẩm sở hữu giá trị cao hơn tổng giá trị yếu tố đầu vào, mang về lợi nhuận cho nhà sản xuất sau khi bán ra thị trường. {% endhint %} {% embed url="" %} # Chuỗi cung ứng S-Supplychain® {% hint style="success" %} S-Supplychain hoạt động trong lĩnh vực **Chuỗi cung ứng** đây là một hệ thống các tổ chức, con người, hoạt động, thông tin và các nguồn lực liên quan đến việc di chuyển sản phẩm hay dịch vụ từ nhà cung cấp hay nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Chuỗi cung ứng bao gồm các hoạt động như mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động khác nhằm mục đích sinh lợi. {% endhint %} {% embed url="" %} # Thương mại dịch vụ S-Consumer® {% hint style="success" %} S-Consumer hoạt động trong lĩnh vực **Thương mại dịch vụ** đây là hoạt động trao đổi các dịch vụ giữa các bên cung ứng dịch vụ và sử dụng dịch vụ, bao gồm các hoạt động như mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động khác nhằm mục đích sinh lợi. Thương mại dịch vụ có phạm vi hoạt động rất rộng, đó là từ dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân đến dịch vụ sản xuất, kinh doanh, quản lý trong tất cả các ngành của nền kinh tế quốc dân, thu hút đông đảo người tham gia với trình độ cũng rất khác nhau, từ lao động đơn giản như giúp việc gia đình, bán các hàng lưu niệm ở khu du lịch đến lao động chất xám có trình độ cao như các chuyên gia tư vấn, chuyên gia giáo dục {% endhint %} {% embed url="" %} # Trụ sở chính {% tabs %} {% tab title="Vietnam" %} **SMART GROUP INC (Vietnam)** 33 Le Duan, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam Telephone: (+84)822374925 Ext: 100 Hotline: (+84)936-66-99-67| 963-66-99-67 {% endtab %} {% tab title="Quốc tế" %} **SMART GROUP INC (Germany)** Dringsheide 68, 22119 Hamburg -Deutschland Telephone: (+0049)1746-509696 Hotline: (+84)822374925 Ext: 101 {% endtab %} {% endtabs %} {% embed url="" %}
# Bản quyền Hệ sinh thái {% tabs %} {% tab title="GIA ĐÌNH" %} **HỆ SINH THÁI SMART GROUP INC** Smart Group Inc là một nền tảng doanh nghiệp số phi tập trung dựa trên quy luật tuyến tính hoàn toàn mới được điều khiển tự động bởi máy tính hệ thống hoạt động theo một quy trình tự nhiên " CỘNG+SINH" Smart Group Inc mong muốn mang đến giá trị cho cộng đồng qua những vấn đề sau: **HỆ SINH THÁI GIA ĐÌNH** * Tôi mong muốn có **Giải Pháp Tài chính** gia đình mình? * Tôi mong muốn có **Bác sĩ riêng** cho gia Đình mỗi khi cần? * Tôi mong muốn có nguồn **Tài Chính** chi tiêu khi cần? * Tôi mong muốn gia đình tôi được bảo vệ từ **Bảo hiểm?** * Tôi mong muốn có **Giải pháp Giáo dục số** cho con tôi? * Tôi mong muốn con tôi được học chương trình **Gíao dục sớm?** * Tôi mong muốn con tôi được trang bị kiến thức **Kỹ năng sống ?** * Tôi mong muốn con tôi được chọn **Trường học** tôt nhất? * Tôi mong muốn có được **Định hướng** cho con mình khi bé còn nhỏ? * Tôi mong muốn có được thông tin và sở hửu **Bất Động sản** * Tôi mong muốn được sở hữu **Căn hộ\_Villa** cho tương lai? * Tôi mong muốn có giải pháp về lĩnh vực **Xây dựng, Trang trí nội thất** * Tôi mong muốn có được giải pháp về **Nhà thông minh** giá tốt? * Tôi mong muốn có được giải pháp về **Năng lượng** giá tốt? * Tôi mong muốn tìm **Trung tâm thương mại** mình yêu thích, giá tốt? * Tôi mong muốn chỉ sử dụng một **Ví điện tử** nhưng được tích hợp? * Tôi mong muốn tìm được **Siêu thị** yêu thích, chất lượng tốt, giá tốt * Tôi mong muốn khi tôi muốn thư giản tìm được **Spa** yêu thích, giá tốt? * Tôi mong muốn có được giải pháp tích hợp **Thanh toán di động?** * Tôi mong muốn tìm của hàng sản phẩm **Thời trang** yêu thích, giá tốt? * Tôi mong muốn được **Giải trí** khi tôi muốn thư giản? * Tôi mong muốn tìm được **Nhà hàng** tôi yêu thích, giá tốt? * Tôi mong muốn tìm cửa hàng Dược phẩm uy tính, giá tốt? * Tôi mong muốn gia đình tôi có chuyến **Du lịch** trọn vẹn, giá tốt? * Tôi mong muốn có dịch vụ **Lưu trú** chất lượng, giá tốt? * Tôi mong muốn có giá **Đặt Xe công nghệ** tốt nhất và tiện ích? * Tôi mong muốn có được giải pháp chăm sóc Sức khỏe tốt nhất? * Tôi mong muốn tìm được **Bệnh viện** tốt nhất mõi khi tôi bệnh? * Khi tôi không còn trên cõi đời này tôi mong có một **Nơi an nghĩ !** * Tôi lo xa khi không may tôi qua đời không muốn là gánh nặng **Mai táng?** * Khi tôi muốn tĩnh tâm về với thiên nhiên tôi tìm đến **Thiền viện?** * Tôi mong muốn trở thành công dân toàn cầu và **Gia đình số?** * Tôi mong muốn thông tin tôi được số hóa và bảo mật **Đám mây?** * Tôi mong muốn được kết nối chung sống cùng **Cộng đồng nhân sinh?** **Các tính năng chính** 1. **Trải nghiệm xu thế mới Vr9.0**: Bạn sẽ được trải nghiệm tìm kiếm thông tin, và trải ngiệm sản phẩm, dịch vụ qua công nghệ thực tế ảo và thực tế ảo tăng cường. 2. **Trải nghiệm** Mini game Cộng sinh Vr9.0: Bạn sẽ được trực tiếp tham gia các mini game giáo dục trên hành trình cộng sinh cùng Hệ sinh thái. 3. **Phân loại nội dung**: Hệ thống tự động phân tích các nội dung yêu cầu và phân loại vào chuyên mục thích hợp bằng trí tuệ AI và chatbot 4. **Phát hiện nhu cầu**: Hệ thống tự động phát hiện nhu cầu và chuyển yêu cầu đến máy học phân tích. 5. **Hệ thống máy học phân tích các vấn đề liên quan**: Hệ thống tự động phát hiện các nội dung yêu cầu bài liên quan về cùng một chủ đề nào đó. 6. **Bóc tách từ khóa**: Hệ thống tự động tách ra các từ khóa (keyword) của yêu cầu, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm các thông tin liên quan đa chiều. 7. **Gợi ý thông minh**: Dựa trên phân tích thói quen và yêu cầu của người dùng, hệ thống có thể tự động đưa ra những gợi ý về những giải pháp đồng thời kết nối các chuyên gia tư vấn, nhà cung cấp dịch vụ tiến hành ký kết và nghiệm thu. 8. **Dành cho khách hàng là thành viên POWER CARD Vr9.0:** Khi khách hàng phát sinh yêu cầu hệ thống sẽ tự động kích hoạt dịch vụ và giải pháp để cung cấp 24/7. Qúy khách có thể đặt trước dịch vụ trên App/Website hoặc liên hệ Hotline 9. **Tích điểm**: Khi quý khách là thành viên tiêu dùng của Hẹ sinh thái mỗi khi sử dụng dịch vụ đều được tích điểm tiêu dùng và sử dụng điểm thay tiền mặt cho tất cả hệ sinh thái liên kết cộng sinh của SGI (Quy đổi 24.000 VND = 1 điểm Point SGI) {% endtab %} {% tab title="DOANH NGHIỆP" %} **HỆ SINH THÁI SMART GROUP INC** Smart Group Inc là một nền tảng doanh nghiệp số phi tập trung dựa trên quy luật tuyến tính hoàn toàn mới được điều khiển tự động bởi máy tính hệ thống hoạt động theo một quy trình tự nhiên " CỘNG+SINH" Smart Group Inc mong muốn mang đến giá trị cho cộng đồng qua những vấn đề sau: **HỆ SINH THÁI DOANH NGHIỆP** * Doanh nghiệp tôi mong muốn có * Doanh nghiệp tôi mong muốn có **Các tính năng chính** 1. **Trải nghiệm xu thế mới Vr9.0**: Bạn sẽ được trải nghiệm tìm kiếm thông tin, và trải ngiệm sản phẩm, dịch vụ qua công nghệ thực tế ảo và thực tế ảo tăng cường. 2. **Trải nghiệm** Mini game Cộng sinh Vr9.0: Bạn sẽ được trực tiếp tham gia các mini game giáo dục trên hành trình cộng sinh cùng Hệ sinh thái. 3. **Phân loại nội dung**: Hệ thống tự động phân tích các nội dung yêu cầu và phân loại vào chuyên mục thích hợp bằng trí tuệ AI và chatbot 4. **Phát hiện nhu cầu**: Hệ thống tự động phát hiện nhu cầu và chuyển yêu cầu đến máy học phân tích. 5. **Hệ thống máy học phân tích các vấn đề liên quan**: Hệ thống tự động phát hiện các nội dung yêu cầu bài liên quan về cùng một chủ đề nào đó. 6. **Bóc tách từ khóa**: Hệ thống tự động tách ra các từ khóa (keyword) của yêu cầu, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm các thông tin liên quan đa chiều. 7. **Gợi ý thông minh**: Dựa trên phân tích thói quen và yêu cầu của người dùng, hệ thống có thể tự động đưa ra những gợi ý về những giải pháp đồng thời kết nối các chuyên gia tư vấn, nhà cung cấp dịch vụ tiến hành ký kết và nghiệm thu. 8. **Dành cho khách hàng là thành viên POWER CARD Vr9.0:** Khi khách hàng phát sinh yêu cầu hệ thống sẽ tự động kích hoạt dịch vụ và giải pháp để cung cấp 24/7. Qúy khách có thể đặt trước dịch vụ trên App/Website hoặc liên hệ Hotline 9. **Tích điểm**: Khi quý khách là thành viên tiêu dùng của Hẹ sinh thái mỗi khi sử dụng dịch vụ đều được tích điểm tiêu dùng và sử dụng điểm thay tiền mặt cho tất cả hệ sinh thái liên kết cộng sinh của SGI (Quy đổi 24.000 VND = 1 điểm Point SGI) {% endtab %} {% tab title="XÃ HỘI" %} **HỆ SINH THÁI SMART GROUP INC** Smart Group Inc là một nền tảng doanh nghiệp số phi tập trung dựa trên quy luật tuyến tính hoàn toàn mới được điều khiển tự động bởi máy tính hệ thống hoạt động theo một quy trình tự nhiên " CỘNG+SINH" Smart Group Inc mong muốn mang đến giá trị cho cộng đồng qua những vấn đề sau: **HỆ SINH THÁI XÃ HỘI** * Tôi muốn biết sự kiện hôm nay có gì hót nhất? * Tôi muốn theo dõi tất cả các thông tin (tin tức, videoclip, hình ảnh) về một chủ đề mà tôi quan tâm? * Tôi muốn tìm đọc những thông tin khác liên quan đến chủ đề của bài viết tôi đang đọc? * Tôi chỉ muốn xem những thông tin mà tôi thích? **Các tính năng chính** 1. **Trải nghiệm xu thế mới Vr9.0**: Bạn sẽ được trải nghiệm tìm kiếm thông tin, và trải ngiệm sản phẩm, dịch vụ qua công nghệ thực tế ảo và thực tế ảo tăng cường. 2. **Trải nghiệm** Mini game Cộng sinh Vr9.0: Bạn sẽ được trực tiếp tham gia các mini game giáo dục trên hành trình cộng sinh cùng Hệ sinh thái. 3. **Phân loại nội dung**: Hệ thống tự động phân tích các nội dung yêu cầu và phân loại vào chuyên mục thích hợp bằng trí tuệ AI và chatbot 4. **Phát hiện nhu cầu**: Hệ thống tự động phát hiện nhu cầu và chuyển yêu cầu đến máy học phân tích. 5. **Hệ thống máy học phân tích các vấn đề liên quan**: Hệ thống tự động phát hiện các nội dung yêu cầu bài liên quan về cùng một chủ đề nào đó. 6. **Bóc tách từ khóa**: Hệ thống tự động tách ra các từ khóa (keyword) của yêu cầu, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm các thông tin liên quan đa chiều. 7. **Gợi ý thông minh**: Dựa trên phân tích thói quen và yêu cầu của người dùng, hệ thống có thể tự động đưa ra những gợi ý về những giải pháp đồng thời kết nối các chuyên gia tư vấn, nhà cung cấp dịch vụ tiến hành ký kết và nghiệm thu. 8. **Dành cho khách hàng là thành viên POWER CARD Vr9.0:** Khi khách hàng phát sinh yêu cầu hệ thống sẽ tự động kích hoạt dịch vụ và giải pháp để cung cấp 24/7. Qúy khách có thể đặt trước dịch vụ trên App/Website hoặc liên hệ Hotline,.. 9. **Tích điểm**: Khi quý khách là thành viên tiêu dùng của Hẹ sinh thái mỗi khi sử dụng dịch vụ đều được tích điểm tiêu dùng và sử dụng điểm thay tiền mặt cho tất cả hệ sinh thái liên kết cộng sinh của SGI (Quy đổi 24.000 VND = 1 điểm Point SGI) {% endtab %} {% endtabs %} # Điều khoản sử dụng {% tabs %} {% tab title="Công bố" %} Ngày 27/9/2018, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 130/2018/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số, có hiệu lực thi hành từ ngày 15/11/2018. Nghị định 130/2018/NĐ-CP thay thế Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số; Nghị định số 106/2011/NĐ-CP ngày 23/11/2011 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 26/2007/NĐ-CP và Nghị định số 170/2013/NĐ-CP ngày 13/11/2013 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 26/2007/NĐ-CP và Nghị định số 106/2011/NĐ-CP. {% endtab %} {% tab title="Văn bản liên quan" %} Luật An ninh mạng được Quốc hội thông qua ngày 12/6/2018, có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/01/2019. Luật gồm 07 chương, 43 điều quy định những nội dung cơ bản về bảo vệ an ninh mạng đối với hệ thống thông tin quan trọng về an ninh quốc gia; phòng ngừa, xử lý hành vi xâm phạm an ninh mạng; triển khai hoạt động bảo vệ an ninh mạng và quy định trách nhiệm của cơ quan, tổ chức và cá nhân.Ngày 27/9/2018, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 130/2018/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số, có hiệu lực thi hành từ ngày 15/11/2018. Nghị định 130/2018/NĐ-CP thay thế Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số; Nghị định số 106/2011/NĐ-CP ngày 23/11/2011 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 26/2007/NĐ-CP và Nghị định số 170/2013/NĐ-CP ngày 13/11/2013 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 26/2007/NĐ-CP và Nghị định số 106/2011/NĐ-CP. {% endtab %} {% endtabs %} > Thỏa thuận sử dụng này (sau đây gọi là “Thỏa thuận”) được lập ra bởi và giữa bạn (“bạn” hoặc “Người Đăng Ký”) và Công ty Cổ phần tập đoàn Smart Group Inc (“SGI” hoặc “chúng tôi”) về việc sử dụng bất kỳ hay tất cả các loại dịch vụ (“Dịch vụ”) của smartgroup-inc.com, id.smartgroup-inc.com,app.hesinhthai.vn, ứng dụng Hệ sinh thái kết nối (“S-Connect”) của bạn. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi những điều khoản và điều kiện này. > > Tài khoản đăng nhập ID.smartgroup-inc.com (sau đây gọi là ‘tài khoản’) được thiết lập nhằm cung cấp cho bạn đọc công cụ tiện ích quản lý (bao gồm nhưng không giới hạn ở: các tin đã lưu, tin đã tải, đang theo dõi, lịch sử truy cập website và ứng dụng S-Connect), thông tin cá nhân chia sẻ với cộng đồng, các hoạt động tương tác khác với S-Connect. Việc sử dụng tài khoản phải tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam nói chung và quy định riêng tại văn bản này (sau đây gọi là “Quy định”). > > #### 1. Điều khoản chung > > Bằng việc đăng ký sử dụng tài khoản ID.smartgroup-inc.com , bạn mặc nhiên được coi là đồng ý với toàn bộ các điều khoản của Quy định. Trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này thì bạn cần chấm dứt việc sử dụng các dịch vụ của SGI, xóa, gỡ bỏ toàn bộ các thông tin, dữ liệu của bạn trên website và ứng dụng ID.smartgroup-inc.com. > > Nội dung của Thỏa thuận có thể được cập nhật thường xuyên bởi smartgroup-inc.com Phiên bản cập nhật sẽ thay thế cho các quy định và điều khoản trong thỏa thuận ban đầu. > > #### 2. Điều khoản đăng ký > > Người Đăng Ký có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, trung thực, chính xác những thông tin dùng để đăng ký tài khoản của mình.ID.smartgroup-inc.com có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ việc sử dụng tài khoản của Người Đăng Ký mà không cần thông báo cũng như không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp phát hiện có thông tin không chính xác, thiếu trung thực. Người Đăng Ký cam đoan thực hiện trong khả năng tốt nhất các biện pháp bảo mật tài khoản của mình. Trong bất cứ trường hợp nào, Người Đăng Ký phải chịu trách nhiệm cho tất cả những hành động có liên quan đến việc sử dụng mật khẩu của mình trên hệ thống. > > Bạn có thể sử dụng tài khoản liên kết là Zalo, và/hoặc các tài khoản liên kết khác được SGI cập nhật tùy thời điểm để sử dụng dịch vụ. > > #### 3. Quyền và trách nhiệm của người đăng ký tài khoản ID.smartgroup-inc.com > > **3.1 Quyền lợi của Người đăng ký** > > Được sử dụng dịch vụ của trang smartgroup-inc.com trừ các dịch vụ bị cấm theo quy định của pháp luật, bao gồm những dịch vụ sau: các thông tin thể hiện trên trang Web dưới dạng văn bản, hình ảnh, cơ sở dữ liệu, các thông báo hoặc thông điệp quản lý; chia sẻ, trao đổi dữ liệu; và các dịch vụ khác (gọi chung là “Dịch Vụ”). Những quyền lợi sử dụng dịch vụ của SGI còn bao gồm cả các bản cập nhật hoặc nâng cấp, các đặc tính hoặc thuộc tính mới của Dịch Vụ, hoặc các dịch vụ mới do SGI cung cấp. > > Được bảo vệ bí mật thông tin riêng và thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật: Khi sử dụng dịch vụ của SGI, điều đó đồng nghĩa với việc mọi thông tin cá nhân, riêng tư của Người Sử Dụng được bảo vệ bằng toàn bộ hệ thống kỹ thuật, các phần mềm và quy trình quản lý an toàn, an ninh thông tin của SGI, ngăn chặn sự truy nhập bất hợp pháp. > > SGI luôn đồng hành và sẵn sàng hỗ trợ Người Sử Dụng trong mọi trường hợp. Như vậy, Người Sử Dụng được quyền yêu cầu SGI hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp những thắc mắc, khó khăn khi sử dụng dịch vụ; yêu cầu hỗ trợ, ngăn chặn quyền truy cập bất hợp pháp của bên thứ 3, nếu nghi ngờ mật khẩu của mình đã bị lộ,… > > **3.2 Trách nhiệm của Người đăng ký** > > Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, và chịu hoàn toàn trách nhiệm về những thông tin này. Chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu truy cập, và trách nhiệm của việc đăng nhập bằng mật khẩu của bạn, do hoặc không do bạn trực tiếp đăng nhập. SGI không chịu trách nhiệm trong trường hợp người dùng tiết lộ, chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba hoặc không thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo mật thông tin khi truy nhập và sử dụng các dịch vụ trên môi trường internet. Người Đăng Ký thông báo ngay cho SGI bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của Người Đăng Ký... > > Không sử dụng Dịch vụ vào các mục đích phi pháp, bị cấm theo quy định của pháp luật hoặc vi phạm các quyền hợp pháp, của người khác... > > Không được sử dụng tài khoản để gửi hoặc truyền bất kỳ thông điệp nào mang tính quảng cáo, mời gọi, thư dây chuyền, cơ hội đầu tư hay bất kỳ dạng liên lạc có mục đích thương mại nào như thư rác hay tin nhắn rác... > > #### 4. Quyền và trách nhiệm của Baomoi > > **4.1 Quyền của SGI** > > Được quyền thiết lập biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý hệ thống tài khoản theo khả năng hiện có. > > Được quyền yêu cầu Người Đăng Ký tuân thủ nội dung của Quy định. > > Được quyền thu thập, lưu trữ các thông tin của Người Đăng Ký nhằm phục vụ mục đích điều hành và phát triển hệ thống theo nhu cầu của SGI, phù hợp các quy định của pháp luật. > > Được quyền cung cấp thông tin của Người Đăng ký cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền mà không cần thông báo hoặc xin ý kiến trước trong các trường hợp do pháp luật quy định. > > Được quyền kiểm duyệt, ngăn chặn, loại bỏ những nội dung không phù hợp theo quy định của pháp luật, quy định của SGI. > > **4.2 Trách nhiệm của SGI** > > Công khai Quy định sử dụng tài khoản đăng nhập SGIi trên trang chủ của website ID.smartgroup-inc.com. Thiết lập hệ thống kỹ thuật, phần mềm, quy trình đảm bảo an toàn, an ninh cho SGI; bảo vệ bí mật thông tin riêng, thông tin cá nhân của Người Đăng Ký. > > SGI cam kết thu thập, sử dụng thông tin của Người Đăng Ký vì mục đích điều hành quản trị hệ thống, không cung cấp cho bên thứ ba trừ trường hợp cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. > > Bảo đảm quyền quyết định của Người Đăng Ký trong việc cho phép thông tin cá nhân của mình được cung cấp cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khác. > > Hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp những thắc mắc, khó khăn cho Người Đăng Ký; giải quyết yêu cầu hỗ trợ, ngăn chặn quyền truy cập bất hợp pháp của bên thứ 3, nếu nghi ngờ mật khẩu của mình đã bị lộ, hoặc ngăn chặn loại bỏ hành vi, nội dung ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của cá nhân, tổ chức khác,… > > #### 5. Từ chối trách nhiệm đảm bảo > > Nội dung trênSGI được cung cấp bởi rất nhiều nguồn khác nhau, nội dung này có thể được đăng tải bởi người dùng hoặc bị chỉnh sửa bởi bên thứ ba trước khi đưa lên. Vì vậy, bộ phận quản lý và toàn bộ công nhân viên, các công ty liên quan, các tổ chức liên kết SGI không chịu trách nhiệm trước bất cứ thông tin sai lệch, hay rủi ro về mất thông tin cá nhân, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp, hoặc bất cứ nguyên nhân nào được liệt kê dưới đây: > > 1. Nội dung lỗi hoặc thiếu chính xác của người dùng đưa lên > 2. Những tổn thất cá nhân hoặc tài sản có nguyên nhân từ nội dung không phải của dịch vụ do chúng tôi cung cấp; > 3. Việc sử dụng, truy cập bất hợp pháp máy chủ của SGI và khống chế bởi tin tặc nhằm đánh cắp thông tin cá nhân, bí mật kinh doanh chứa trong đó hoặc chỉnh sửa và đưa những thông tin sai lệch về nội dung trên trang web. > 4. Thông tin về dịch vụ và trang web của SGI bị chỉnh sửa và cung cấp trái phép của bên thứ ba mà chưa được sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. > 5. Bất kỳ lỗi về các phần mềm gián điệp, Virus, lỗi phần mềm trên máy tính của bạn được truyền đến từ bên thứ ba có chứa trang web của chúng tôi. > 6. Bất kỳ lỗi đường truyền bị gián đoạn đến dịch vụ của chúng tôi. > 7. Những trách nhiệm cho từng vi phạm cụ thể sẽ theo pháp luật hiện hành quy định. > > #### 6. Sử dụng thông tin > > Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để nâng cao chất lượng của Dịch vụ, để gửi tới bạn các thông báo về dịch vụ mới của SGI hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi tin rằng sẽ hữu ích với bạn. > > Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong việc điều tra, nghiên cứu hoặc phân tích để vận hành và nâng cấp các kỹ thuật của SGI và Dịch vụ. > > Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác định xem liệu bạn có thể quan tâm đến các sản phẩm hay dịch vụ của bên thứ ba nào không. > > Về nguyên tắc, chúng tôi không cung cấp cho bên thứ ba thông tin cá nhân của bạn trừ các trường hợp sau: > > 1. Bạn đồng ý để chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba; và/hoặc > 2. Chúng tôi cho rằng việc cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba là cần thiết, ví dụ nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý, ngăn chặn tội phạm hoặc bảo vệ an ninh quốc gia, hay bảo vệ an toàn cá nhân của những người sử dụng hoặc công chúng, v.v...; và/hoặc > 3. Bên thứ ba là đối tượng mua lại toàn bộ hay phần lớn pháp nhân sở hữu SGI và Dịch vụ; và/hoặc > 4. Thông tin cá nhân là thông tin vô danh về khách ghé thăm ID.smartgroup-inc.com. Chúng tôi có thể chia sẻ loại thông tin này cho bên thứ ba để họ có thể tìm hiểu về các loại khách tới thăm SGI và cách họ sử dụng Dịch vụ. > > #### 7. Sửa đổi hoặc xoá thông tin > > Bạn có thể truy cập thông tin cá nhân của mình và sử đổi thông tin này nếu chúng chưa đúng hoặc xoá bỏ các thông tin đó. Việc thay đổi và/hoặc xoá bỏ như trên có thể không thực hiện được vào một số thời điểm nhất định khi có sự bất ổn định của hệ thống SGI. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ nỗ lực để bạn có thể tiếp tục sửa chữa hoặc xoá bỏ thông tin cá nhân sớm nhất có thể nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất cứ vấn đề hoặc thiệt hại nào có thể có do việc chậm trễ này gây ra. # Chính sách bảo mật > #### Điều 1. GIỚI THIỆU > > 1\. Chào mừng Bạn đến với (các) sản phẩm, dịch vụ được vận hành bởi Công Ty Cổ Phần tập đoàn Smart Group Inc (“SGI”) và các công ty con, công ty liên kết, công ty thành viên của SGI (gọi riêng và gọi chung là, **"SGI"**, **"Chúng tôi"**, hay **"của Chúng tôi"**). SGI nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân của pháp luật và cam kết tôn trọng quyền riêng tư và sự quan tâm của tất cả người dùng đối với các dịch vụ của SGI. Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà Bạn đã tin tưởng giao cho SGI và tin rằng SGI có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn một cách thích hợp. Chính sách bảo mật thông tin này (**"Chính Sách Bảo Mật"** hay **"Chính Sách"**) được thiết kế để giúp Bạn hiểu được cách thức SGI thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà Bạn đã cung cấp cho SGI và/hoặc lưu giữ về Bạn, cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, cũng như để giúp Bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho Chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của Bạn. Chính sách bảo mật này cũng được thiết kế để hỗ trợ Khách hàng của SGI hiện đang sống tại Liên Minh Châu Âu (EU) hiểu được các quyền của họ đối với các dữ liệu cá nhân được quy định tại Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU khi họ sử dụng Dịch vụ. > > 2\. **"Các Dịch Vụ"** hoặc **"Dịch Vụ"**: có nghĩa là các Dịch vụ, và/hoặc Trang Web, và/hoặc bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào do SGI cung cấp. > > 3\. **"Dữ Liệu Cá Nhân"** có nghĩa là dữ liệu, dù đúng hay không, về một cá nhân mà thông qua đó có thể được xác định được danh tính, hoặc từ dữ liệu đó và thông tin khác mà một tổ chức có hoặc có khả năng tiếp cận. Các ví dụ thường gặp về dữ liệu cá nhân có thể gồm có tên, số chứng minh nhân dân và thông tin liên hệ. > > 4\. Bằng việc sử dụng Các Dịch Vụ, đăng ký một tài khoản với SGI hoặc truy cập Trang Web, Bạn xác nhận và đồng ý rằng Bạn chấp nhận các phương pháp, yêu cầu, và/hoặc chính sách được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này, và theo đây Bạn đồng ý cho phép SGI thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn như mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này. > > 5\. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý CHO PHÉP, SGI THU THẬP XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA SGI HAY TRUY CẬP DỊCH VỤ HOẶC TRANG WEB CỦA SGI. Nếu Chúng tôi thay đổi Chính Sách Bảo Mật của mình, Chúng tôi sẽ đăng những thay đổi đó hoặc Chính Sách Bảo Mật sửa đổi trên Trang Web của Chúng tôi. Chúng tôi có quyền sửa đổi bổ sung Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Bạn, việc Bạn tiếp tự sử dụng Các Dịch Vụ của SGI được xem là Bạn đã đồng ý với Chính Sách Bảo Mật sửa đổi đó. > > #### Điều 2. KHI NÀO SGI SẼ THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN? > > 1\. SGI sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân về Bạn: > > * khi Bạn đăng ký và/hoặc sử dụng Các Dịch Vụ, Dịch vụ hoặc Trang Web của SGI, hoặc mở một tài khoản với Chúng tôi; > * Những tổn thất cá nhân hoặc tài sản có nguyên nhân từ nội dung không phải của dịch vụ do chúng tôi cung cấp; > * khi Bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm, nhưng không giới hạn ở đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của SGI, bằng hình thức trực tuyến hay dưới hình thức khác; > * khi Bạn ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp các tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến tương tác giữa Bạn với SGI, hoặc khi Bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Chúng tôi; > * khi Bạn tương tác với Chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp, các nền ứng dụng truyền thông xã hội và email; > * khi Bạn sử dụng các dịch vụ điện tử của SGI, hoặc tương tác với Chúng tôi qua Dịch vụ hoặc Trang Web hoặc Các Dịch Vụ của SGI. Trường hợp này bao gồm, nhưng không giới hạn, thông qua tập tin cookie mà Chúng tôi có thể triển khai khi Bạn tương tác với các Dịch vụ hoặc Trang Web của Chúng tôi; > * khi Bạn thực hiện các giao dịch thông qua trang Dịch vụ hoặc Trang Web của SGI; > * khi Bạn cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho SGI; > * khi Bạn đăng ký tham gia một cuộc thi, Dịch vụ hoặc các sự kiện theo Dịch vụ điện tử hoặc tham gia các chương trình khuyến mại; > * trong quá trình Bạn chơi (các) Dịch vụ điện tử; và > * khi Bạn gửi dữ liệu cá nhân của Bạn cho SGI vì bất kỳ lý do gì. > > 2\. Trên đây chỉ là một số trường hợp phổ biến mà SGI thu thập dữ liệu cá nhân của Bạn, không phản ánh hết toàn bộ các trường hợp mà SGI sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của Bạn. > > #### Điều 3. SGI SẼ THU THẬP NHỮNG DỮ LIỆU GÌ? > > 1\. Dữ liệu cá nhân mà SGI có thể thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn: > > * họ tên; > * địa chỉ email; > * ngày tháng năm sinh; > * địa chỉ; > * số điện thoại; > * giới tính; > * thông tin được gửi bởi hoặc liên quan đến (các) thiết bị được sử dụng để truy cập vào Các Dịch Vụ của SGI: > * bất kỳ thông tin nào khác về Bạn (i) khi Bạn đăng nhập để sử dụng Các Dịch Vụ của SGI, và (ii) khi Bạn sử dụng Các Dịch Vụ, cũng như (iii) thông tin về việc Bạn sử dụng Các Dịch Vụ của SGI như thế nào; và > * dữ liệu tổng hợp về nội dung người dùng sử dụng. > > 2\. Bạn đồng ý không cung cấp cho Chúng tôi bất cứ thông tin nào không chính xác hoặc gây hiểu nhầm và Bạn đồng ý sẽ thông báo cho SGI về bất cứ thông tin nào không chính xác hoặc khi có sự thay đổi thông tin. SGI bảo lưu quyền (tùy theo quyết định riêng của SGI) được yêu cầu các tài liệu cần thiết khác để xác minh thông tin được Bạn cung cấp. > > 3\. Nếu Bạn sử dụng tài khoản mạng xã hội (như Facebook, Google), tài khoản ứng dụng (như tài khoản Zalo, tài khoản Apple) của Bạn ("Tài Khoản Mạng Xã hội") và/hoặc số điện thoại của Bạn để đăng nhập, sử dụng Các Dịch Vụ của SGI hoặc liên kết với tài khoản Zagoo ID của Bạn thì Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, SGI có quyền truy cập thông tin về Bạn mà Bạn đã cung cấp một cách tự nguyện cho nhà cung cấp dịch vụ Tài Khoản Mạng Xã hội, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ viễn thông của Bạn tuân theo các chính sách của các nhà cung cấp dịch vụ này, và SGI sẽ quản lý và sử dụng các dữ liệu cá nhân này của Bạn theo các quy định của Chính Sách này tại mọi thời điểm. > > 4\. Nếu Bạn không muốn Chúng tôi thu thập thông tin/dữ liệu cá nhân nói trên, Bạn có thể chọn không tham gia vào bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo bằng văn bản hoặc email đến Nhân Viên Bảo Vệ Dữ Liệu của SGI. Có thể tìm thấy thêm thông tin về nội dung trong mục "Bạn có thể rút lại sự cho phép, yêu cầu truy cập hoặc điều chỉnh thông tin Bạn đã cung cấp cho Chúng tôi bằng cách nào?" dưới đây. Tuy nhiên, Bạn cần lưu ý rằng, việc Bạn từ chối hoặc hủy bỏ cho phép Chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn có thể ảnh hưởng đến việc Bạn sử dụng Các Dịch Vụ. Ví dụ như dịch vụ xác định vị trí sẽ không hoạt động nếu Bạn không cho phép ứng dụng truy cập vị trí của Bạn hoặc thậm chí là chấm dứt Các Dịch Vụ giữa Bạn và SGI. > > #### Điều 4. THU THẬP CÁC DỮ LIỆU KHÁC > > 1\. Như với hầu hết các trang web và các ứng dụng di động khác, thiết bị của Bạn gửi thông tin có thể gồm có: dữ liệu về Bạn, được một máy chủ ghi lại khi Bạn sử dụng Các Dịch Vụ của SGI. Thông tin này thường bao gồm nhưng không giới hạn địa chỉ IP, hệ điều hành của máy tính/thiết bị di động, loại trình duyệt, loại thiết bị di động, các đặc điểm của thiết bị di động, mã định danh thiết bị duy nhất (UDID) hoặc mã định danh thiết bị di động (MEID) của thiết bị di động của Bạn, địa chỉ tham chiếu của Trang Web (nếu có), các trang mà Bạn đã truy cập đến trên trang web hoặc ứng dụng di động của SGI và thời gian truy cập và đôi khi là "cookie" (có thể vô hiệu hóa bằng cách sử dụng tùy chọn trình duyệt của Bạn) để giúp trang web ghi nhớ lần truy cập cuối cùng của Bạn. Nếu Bạn đăng nhập, thông tin này được liên kết với tài khoản cá nhân của Bạn. Thông tin này cũng được đưa vào các số liệu thống kê ẩn danh để giúp Chúng tôi hiểu được khách hàng đã truy cập sử dụng Dịch vụ và Trang Web của Chúng tôi như thế nào. > > 2\. Các Dịch Vụ của SGI được cung ứng thông qua các ứng dụng di động có thể thu thập thông tin chính xác về địa chỉ của thiết bị di động của Bạn sử dụng các công nghệ như GPS, Wi-Fi, …. Chúng tôi thu thập, sử dụng, công bố và/hoặc xử lý các thông tin này cho một hoặc nhiều mục đích bao gồm, nhưng không giới hạn, các dịch vụ được cung cấp dựa trên vị trí mà Bạn yêu cầu hoặc chuyển các nội dung có liên quan đến Bạn dựa trên vị trí của Bạn hoặc cho phép Bạn chia sẻ vị trí của Bạn cho các Người sử dụng khác như là một phần của các Dịch Vụ được cung cấp bởi các ứng dụng di động của Chúng tôi. Đối với phần lớn các thiết bị di động, Bạn có thể rút lại sự cho phép để Chúng tôi được thu thập các thông tin này dựa trên vị trí của Bạn thông qua các cài đặt trên thiết bị. Nếu Bạn có câu hỏi nào về cách thức vô hiệu hóa các dịch vụ vị trí trên thiết bị di động của Bạn, vui lòng liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ thiết bị di động hoặc nhà sản xuất thiết bị của Bạn. > > 3\. Các Dịch Vụ của SGI có thể sử dụng các công nghệ như ARKit (Agumented Reality hay gọi tắt là AR – Công nghệ thực tế ảo), Camera API, TrueDepth API … hoặc các công nghệ tương tự được cung cấp bởi hệ điều hành của thiết bị di động; các công nghệ này được sử dụng để ghi nhận thông tin biểu hiện trên khuôn mặt của người dùng và dùng cho tính năng trong ứng dụng. Đối với các thông tin này, Chúng tôi không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các tính năng được cung cấp trong ứng dụng; Bạn có quyền từ chối cấp quyền truy cập camera cho các tính năng này bất kỳ lúc nào (nhưng Bạn cần lưu ý rằng, khi Bạn ngưng cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng thì một số tính năng của ứng dụng sẽ không thể hoạt động được); và Chúng tôi không lưu trữ cũng như không chia sẻ các thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào. > > #### Điều 5. COOKIES > > 1\. Đôi khi Chúng tôi có thể sử dụng "cookie" hoặc các tính năng khác để cho phép Chúng tôi hoặc các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ thông tin sẽ giúp Chúng tôi cải thiện Trang Web, Dịch vụ của mình và Các Dịch Vụ mà Chúng tôi cung cấp, hoặc giúp Chúng tôi đưa ra các dịch vụ và tính năng mới. "Cookie" là các mã định danh Chúng tôi gửi đến máy tính hoặc thiết bị di động của Bạn, cho phép Chúng tôi nhận dạng máy tính hoặc thiết bị của Bạn và cho Chúng tôi biết khi nào Các Dịch Vụ hoặc Trang Web được sử dụng hay truy cập, bởi bao nhiêu người và để theo dõi những hoạt động trong Trang Web hoặc Các Dịch vụ của Chúng tôi. Chúng tôi có thể liên kết thông tin cookie với Dữ Liệu Cá Nhân. Cookie cũng liên kết với thông tin về những nội dung Bạn đã chọn đối với các trang mua sắm bạn đã xem, hoặc các Dịch vụ điện tử mà Bạn đã chơi. Thông tin này được sử dụng để ví dụ như theo dõi giỏ hàng. Cookie cũng được sử dụng để cung cấp nội dung dựa trên quan tâm của Bạn và để theo dõi việc sử dụng của các Dịch Vụ. > > 2\. Bạn có thể từ chối sử dụng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của Bạn. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng nếu Bạn thực hiện thao tác này Bạn có thể không sử dụng được các chức năng đầy đủ của Trang Web, Dịch vụ hoặc Các Dịch Vụ của Chúng tôi. > > #### Điều 6. SGI SỬ DỤNG THÔNG TIN BẠN CUNG CẤP CHO SGI NHƯ THẾ NÀO? > > 1\. SGI có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn vì một hoặc nhiều mục đích sau đây: > > * để xem xét và/hoặc xử lý đơn đăng ký/giao dịch của Bạn với Chúng tôi hoặc giao dịch hay thư từ của Bạn với các bên thứ ba qua Các Dịch Vụ; > * để quản lý, điều hành, cung cấp và/hoặc quản lý việc Bạn sử dụng và/hoặc truy cập Các Dịch Vụ, Trang Web và các Dịch vụ của Chúng tôi (bao gồm nhưng không giới hạn), các sở thích của Bạn, cũng như quan hệ và tài khoản người dùng của Bạn với Chúng tôi; > * để đáp ứng, xử lý, giải quyết hoặc hoàn tất một giao dịch và/hoặc đáp ứng các yêu cầu của Bạn đối với các sản phẩm và dịch vụ nhất định và thông báo cho Bạn về các vấn đề dịch vụ và các hoạt động tài khoản bất thường; > * để thực thi các Điều Khoản Dịch Vụ của Chúng tôi hoặc bất kỳ thỏa thuận giấy phép người dùng cuối, điều khoản sử dụng nào áp dụng; > * để bảo vệ sự an toàn cá nhân và các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác; > * để nhận dạng và/hoặc xác minh; > * để duy trì và quản lý bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào và/hoặc các bản cập nhật khác và sự hỗ trợ có thể được yêu cầu tùy lúc nhằm đảm bảo Các Dịch Vụ của Chúng tôi hoạt động suôn sẻ; > * để giải quyết hoặc tạo điều kiện dịch vụ khách hàng, thực hiện các chỉ thị của Bạn, giải quyết hoặc trả lời bất kỳ thắc mắc nào được gửi bởi (hoặc nhằm được gửi bởi) Bạn hoặc thay mặt Bạn; > * để liên hệ với Bạn hoặc liên lạc với Bạn qua điện thoại, tin nhắn văn bản và/hoặc tin nhắn fax, email và/hoặc thư hoặc cách khác nhằm mục đích quản trị và/hoặc quản lý quan hệ của Bạn với Chúng tôi hoặc việc Bạn sử dụng Các Dịch Vụ của Chúng tôi, chẳng hạn như nhưng không giới hạn ở việc truyền đạt thông tin hành chính cho Bạn liên quan đến Các Dịch Vụ của Chúng tôi. Bạn xác nhận và đồng ý rằng sự liên lạc như thế của Chúng tôi có thể là theo cách gửi thư qua đường bưu điện, tài liệu hoặc thông báo cho Bạn, có thể gồm có tiết lộ dữ liệu cá nhân nhất định về Bạn để cung cấp các tài liệu đó cũng như trên bao bì/phong bì; > * để thông báo cho Bạn khi một người dùng khác đã gửi cho Bạn một tin nhắn riêng tư hoặc đăng nhận xét cho Bạn trong các Dịch vụ hoặc trên Trang Web; > * để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển và/hoặc lập đặc tính sản phẩm và dịch vụ), để phân tích cách thức Bạn sử dụng Các Dịch Vụ của Chúng tôi, để cải thiện Các Dịch Vụ hoặc sản phẩm của Chúng tôi và/hoặc để cải thiện trải nghiệm khách hàng của Bạn; > * để cho phép quảng cáo và các đợt kiểm tra và khảo sát khác, ngoài những hoạt động khác, xác thực quy mô và thành phần của đối tượng chơi Dịch vụ điện tử, và hiểu được trải nghiệm của họ với Các Dịch Vụ của SGI; > * vì mục đích tiếp thị, trong trường hợp này, để gửi cho Bạn qua các phương thức liên lạc khác nhau, thông tin và tài liệu tiếp thị và quảng bá liên quan đến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của các bên thứ ba mà SGI có thể hợp tác hoặc liên kết) có thể bán, tiếp thị hoặc quảng bá, cho dù các sản phẩm hoặc dịch vụ đó tồn tại vào lúc này hoặc được tạo ra trong tương lai. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị tại bất cứ thời điểm nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các tài liệu tiếp thị điện tử. Chúng tôi có thể sử dụng các thông tin liên hệ của Bạn để gửi các bản tin từ Chúng tôi hoặc từ các công ty con, công ty liên kết, công ty thành viên của SGI; > * để đáp ứng các thủ tục pháp lý hoặc để tuân thủ hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành nào và các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; > * để lập số liệu thống kê và nghiên cứu đáp ứng yêu cầu báo cáo và/hoặc duy trì sổ sách nội bộ hoặc theo quy chế; > * để thực hiện quy trình tìm hiểu và xác minh hoặc các hoạt động sàng lọc khác (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, kiểm tra lý lịch) tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc quản lý hoặc các thủ tục kiểm soát rủi ro của Chúng tôi, có thể được pháp luật yêu cầu hoặc có thể đã được Chúng tôi áp dụng; > * để kiểm tra Các Dịch Vụ của Chúng tôi hoặc hoạt động của SGI; > * để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hành vi vi phạm thực tế hoặc nghi ngờ Điều Khoản Dịch Vụ của Chúng tôi, hoạt động gian lận, phi pháp, thiếu sót hay hành vi sai trái nào, cho dù có liên quan đến việc Bạn sử dụng Các Dịch Vụ của Chúng tôi hay không hay bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ quan hệ của Bạn với Chúng tôi; > * để lưu trữ, lập máy chủ, sao lưu (cho dù là vì mục đích khôi phục sau thảm họa hoặc mục đích khác) đối với dữ liệu cá nhân của Bạn; > * để xử lý và/hoặc tạo thuận tiện cho một giao dịch tài sản kinh doanh hoặc một giao dịch tài sản kinh doanh tiềm năng, trường hợp giao dịch đó liên quan đến SGI như một bên tham gia hoặc chỉ liên quan đến một công ty con hay công ty liên kết của SGI như một bên tham gia hoặc liên quan đến SGI và/hoặc bất kỳ một hay nhiều công ty con hoặc công ty liên kết của SGI như (các) bên tham gia, và có thể có các tổ chức bên thứ ba khác tham gia giao dịch như thế. "Giao dịch tài sản kinh doanh" là các giao dịch mua, bán, cho thuê, sáp nhập, hợp nhất hoặc bất kỳ hoạt động mua lại, thanh lý hay tài trợ nào của một tổ chức hoặc một phần của một tổ chức hoặc của bất kỳ hoạt động kinh doanh hay tài sản nào của một tổ chức; và/hoặc > * bất kỳ mục đích nào mà Chúng tôi thông báo cho Bạn tại thời điểm xin sự cho phép của Bạn. (gọi chung là "Các Mục Đích"). > > 2\. Vì Các Mục Đích mà Chúng tôi sẽ/có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn phụ thuộc vào hoàn cảnh hiện có, mục đích đó có thể không xuất hiện bên trên. Tuy nhiên, Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn biết mục đích khác đó tại thời điểm xin sự cho phép của Bạn, trừ phi việc xử lý dữ liệu áp dụng mà không có sự đồng ý của Bạn là được phép theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân hoặc theo quy định pháp luật. > > #### Điều 7. SGI BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG BẰNG CÁCH NÀO > > 1\. SGI thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau và luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân của Bạn trên các hệ thống của SGI. Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số nhân viên có quyền truy cập đặc biệt đến các hệ thống của SGI. Tuy nhiên, chắc chắn không thể có sự bảo đảm an toàn tuyệt đối. > > 2\. SGI sẽ duy trì dữ liệu cá nhân tuân theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân và/hoặc các quy định pháp luật hiện hành khác. Có nghĩa là, SGI sẽ hủy hoặc xóa thông tin nhận dạng ra khỏi dữ liệu cá nhân của Bạn khi SGI có lý do hợp lý để xác định rằng (i) việc lưu giữ dữ liệu cá nhân đó không còn phục vụ mục đích thu thập dữ liệu cá nhân đó nữa; (ii) việc lưu giữ không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích hợp pháp hay mục đích kinh doanh nào và (iii) không còn các lợi ích hợp pháp nào khác để tiếp tục lưu giữ các dữ liệu cá nhân này. Nếu Bạn ngưng sử dụng Các Dịch Vụ của SGI, hoặc quyền của Bạn được sử dụng Trang Web, Dịch vụ và/hoặc Các Dịch Vụ bị chấm dứt hoặc được rút lại, Chúng tôi có thể tiếp tục lưu, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Bạn tuân theo Chính Sách Bảo Mật này và các nghĩa vụ của Chúng tôi theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân. Tùy theo luật áp dụng, Chúng tôi có thể tiêu hủy dữ liệu cá nhân của Bạn một cách an toàn mà không cần thông báo trước cho Bạn. > > #### Điều 8. SGI CÓ TIẾT LỘ THÔNG TIN THU THẬP TỪ NGƯỜI TRUY CẬP HAY KHÔNG? > > 1\. Trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh, Chúng tôi sẽ/có thể cần phải tiết lộ dữ liệu cá nhân của Bạn cho các nhà phát triển Dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ, bên thứ ba, đại lý và/hoặc các công ty con và/hoặc các công ty liên kết và/hoặc công ty thành viên của SGI, và/hoặc các bên thứ ba khác, vì một hay nhiều Các Mục Đích nói trên. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý và/hoặc các công ty con và/hoặc các công ty liên kết hoặc công ty thành viên của SGI và/hoặc các bên thứ ba khác như thế sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn hoặc thay mặt Chúng tôi vì một hoặc nhiều Các Mục Đích nói trên. Các bên thứ ba như thế bao gồm, nhưng không giới hạn ở: > > * công ty con, công ty liên kết và công ty thành viên của SGI; > * nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà Chúng tôi thuê để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Chúng tôi. Những bên này bao gồm, nhưng không giới hạn ở những bên cung cấp các dịch vụ quản trị hoặc các dịch vụ khác cho Chúng tôi chẳng hạn như công ty bưu chính, công ty viễn thông, công ty công nghệ thông tin và trung tâm dữ liệu; > * người mua hoặc người thừa nhiệm khác trong trường hợp sáp nhập, thoái vốn, tái cơ cấu, tái tổ chức, giải thể hoặc bán hay chuyển nhượng một phần hoặc tất cả tài sản của SGI, cho dù là vấn đề đang diễn ra hay đang trong thủ tục phá sản, thanh lý hoặc thủ tục tương tự, trong đó dữ liệu cá nhân SGI lưu giữ về người dùng của Chúng tôi nằm trong các tài sản được chuyển nhượng; hoặc cho một bên đối tác trong một giao dịch tài sản kinh doanh mà SGI hoặc bất kỳ công ty con, công ty liên kết hay công ty thành viên của SGI có tham gia giao dịch; và > * bên thứ ba mà Chúng tôi tiết lộ thông tin vì một trong các Mục Đích và các bên thứ ba đó ngược lại họ sẽ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn vì một hoặc nhiều Mục Đích > > 2\. Trường hợp này có thể yêu cầu, ngoài các yêu cầu khác, tiết lộ lịch sử chơi Dịch vụ của Bạn và/hoặc tiết lộ các hồ sơ cho thấy các địa chỉ IP nào đã xem các Dịch vụ nào. Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ thông tin thống kê và thông tin nhân khẩu về người dùng của Chúng tôi và việc họ sử dụng Các Dịch Vụ với các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo và lập trình. Trường hợp này sẽ không bao gồm bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để xác định danh tính cụ thể của Bạn hoặc tiết lộ thông tin cá nhân về Bạn. > > 3\. Để tránh nghi ngờ, trong trường hợp các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân hoặc các điều luật hiện hành khác cho phép một tổ chức chẳng hạn như Chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Bạn mà không cần sự đồng ý của Bạn, sự cho phép như thế của pháp luật sẽ tiếp tục áp dụng. > > 4\. Các bên thứ ba có thể chặn hoặc truy cập trái phép dữ liệu cá nhân được gửi đến hoặc có trên trang web, các phần mềm, ứng dụng, công nghệ được áp dụng có thể hoạt động không chính xác hoặc không hoạt động như dự kiến, hoặc có người có thể truy cập, lạm dụng hoặc sử dụng sai trái thông tin mà không phải lỗi của Chúng tôi. Tuy nhiên Chúng tôi sẽ triển khai các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bạn theo quy định của các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân; tuy nhiên không thể đảm bảo sự bảo mật tuyệt đối chẳng hạn như nhưng không giới hạn ở khi trường hợp tiết lộ trái phép phát sinh từ hoạt động tin tặc vì ý đồ xấu hoặc phức tạp của các nội dung có độc không phải lỗi của Chúng tôi. > > #### Điều 9. THÔNG TIN VỀ TRẺ EM (TRỪ TRẺ EM ĐANG SINH SỐNG TẠI EU) > > Các Dịch Vụ của Chúng tôi rất đa dạng và cung ứng cho nhiều đối tượng với nhiều độ tuổi khác nhau. Đối với trẻ em dưới 14 tuổi, việc tạo tài khoản, sử dụng Các Dịch Vụ của Chúng tôi cần được sự cho phép và giám sát của cha/mẹ hoặc người giám hộ của trẻ. Cha/mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em dưới 14 tuổi vui lòng giám sát và đảm bảo trẻ dưới 14 tuổi mà mình đang giám hộ không tự đăng ký tài khoản để sử dụng Các Dịch Vụ và/hoặc cung cấp các thông tin cá nhân của trẻ cho Chúng tôi mà không có sự giám sát, đồng ý của cha/mẹ hoặc người giám hộ của trẻ. Trong trường hợp thông tin cá nhân của của trẻ em dưới 14 tuổi do cha/mẹ hoặc giám hộ được cung cấp cho Chúng tôi, hoặc cha/mẹ, người giám hộ đồng ý cung cấp thông tin của trẻ cho Chúng tôi thì cha/mẹ hoặc người giám hộ theo đây đồng ý với việc xử lý, sử dụng thông tin của trẻ em dưới 14 tuổi có liên quan, và đồng ý chịu sự điều chỉnh của Chính Sách này thay mặt cho người được giám hộ. Chúng tôi sẽ khóa bất kỳ tài khoản nào chỉ được sử dụng bởi đối tượng trẻ em như vậy và sẽ gỡ và/hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà Chúng tôi cho là đã được gửi bởi bất kỳ trẻ em nào dưới 14 tuổi. > > #### Điều 10. THÔNG TIN THU THẬP BỞI CÁC BÊN THỨ BA > > 1\. Trang Web và Dịch vụ của Chúng tôi có thể sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google, Inc. ("Google"). Google Analytics sử dụng cookie, là các tập tin văn bản được đặt vào thiết bị của Bạn, để giúp trang web phân tích cách thức người dùng sử dụng Các Dịch Vụ của Chúng tôi. Thông tin được tạo bởi cookie về việc Bạn sử dụng trang web (bao gồm địa chỉ IP của Bạn) sẽ được gửi đến và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ sử dụng thông tin này để đánh giá việc Bạn sử dụng Các Dịch Vụ của Chúng tôi, soạn báo cáo về hoạt động trang web dành cho các nhà điều hành trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động trang web và việc sử dụng Internet. Google cũng có thể gửi thông tin này cho các bên thứ ba trong trường hợp luật pháp có quy định như thế, hoặc trường hợp các bên thứ ba đó xử lý thông tin thay mặt Google. Google sẽ không liên kết địa chỉ IP của Bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google nắm giữ. > > 2\. Trang Web và Dịch vụ của Chúng tôi có thể sử dụng AppsFlyer, một nền tảng ứng dụng tiếp thị được cung cấp bởi AppsFlyer Ltd. ("AppsFlyer"). AppsFlyer sử dụng bộ SDK (Software Development Kit) được đặt vào thiết bị của Bạn để giúp Chúng tôi theo dõi và tối ưu hóa việc cung ứng Các Dịch Vụ đến cho Bạn. Thông tin được tạo bởi SDK về việc Bạn sử dụng ứng dụng của Chúng tôi (bao gồm địa chỉ IP của Bạn) sẽ được gửi đến và lưu bởi AppsFlyer trên các máy chủ đặt trên toàn cầu. AppsFlyer sẽ sử dụng thông tin này để đánh giá việc Bạn sử dụng Các Dịch Vụ của Chúng tôi, soạn báo cáo về hoạt động của ứng dụng dành cho các nhà phát triển, vận hành ứng dụng và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động của ứng dụng và việc sử dụng Internet. AppsFlyer cũng có thể gửi thông tin này cho các bên thứ ba trong trường hợp luật pháp có quy định như thế, hoặc trường hợp các bên thứ ba đó xử lý thông tin thay mặt AppsFlyer. AppsFlyer sẽ không liên kết địa chỉ IP của Bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà AppsFlyer nắm giữ. > > 3\. Các Dịch Vụ của Chúng tôi cũng có thể sử dụng TrueID, một ứng dụng nhận diện gương mặt và Giấy tờ tùy thân (như chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu) được cung cấp bởi Công Ty TNHH Phát Triển Phần Mềm VNG ("TrueID") để tăng cường việc nhận diện nhằm bảo mật tài khoản của Bạn. TrueID sẽ sử dụng camera trên thiết bị của Bạn để ghi nhận,chụp lại gương mặt và Giấy tờ tùy thân của Bạn, sử dụng thuật toán và AI (trí tuệ nhân tạo) để xử lý nhằm phát hiện các điểm bất thường (như gian lận, gương mặt và ảnh trên Giấy tờ tùy thân không chính xác …). TrueID sẽ hỗ trợ Chúng tôi phát hiện các điểm bất thường, đưa ra các khuyến cáo, gợi ý để xác thực tài khoản của Bạn. TrueID có thể gửi các thông này cho bên thứ ba để lưu trữ, xử lý trong trường hợp luật pháp có quy định như thế hoặc trường hợp bên thứ ba đó xử lý thông tin thay mặt TrueID. TrueID cũng có nghĩa vụ bảo mật các thông tin của Bạn mà TrueID lưu trữ, xử lý tương tự như nghĩa vụ bảo mật của SGI. > > 4\. Chúng tôi, và các bên thứ ba, có thể thỉnh thoảng cung cấp các bản tải về ứng dụng phần mềm cho Bạn sử dụng trên hoặc thông qua Các Dịch Vụ. Những ứng dụng này có thể truy cập riêng, và cho phép một bên thứ ba xem, thông tin nhận dạng của Bạn, chẳng hạn như tên, ID người dùng của Bạn, địa chỉ IP của thiết bị của Bạn hoặc thông tin khác chẳng hạn như Dịch vụ mà Bạn đang chơi trong bất kỳ phiên truy cập cụ thể nào, và bất kỳ cookie, bộ SDK nào trước đây Bạn có thể đã cài đặt hoặc đã được cài đặt cho Bạn bởi một ứng dụng phần mềm hoặc trang web của bên thứ ba. Ngoài ra, các ứng dụng này có thể yêu cầu Bạn cung cấp thêm thông tin trực tiếp cho các bên thứ ba. Các sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được cung cấp thông qua các ứng dụng này không thuộc sở hữu hay quyền kiểm soát của SGI. Bạn nên đọc các điều khoản và các chính sách khác được công bố bởi các bên thứ ba đó trên trang web của họ hoặc nơi khác. > > #### Điều 11. LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM VỀ NGHĨA VỤ BẢO MẬT VÀ CÁC TRANG WEB BÊN THỨ BA > > 1\. SGI KHÔNG ĐẢM BẢO TÍNH BẢO MẬT ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ/HOẶC THÔNG TIN KHÁC MÀ BẠN CUNG CẤP TRÊN CÁC TRANG WEB, ỨNG DỤNG CỦA BÊN THỨ BA. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau để duy trì sự an toàn của Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn mà Chúng tôi lưu giữ hoặc kiểm soát. Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn được lưu đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số cá nhân giới hạn có quyền truy cập đặc biệt đến các hệ thống của Chúng tôi, và đã được yêu cầu bảo mật dữ liệu cá nhân đó. Khi Bạn đặt hàng hoặc truy cập dữ liệu cá nhân của Bạn, Chúng tôi đề nghị sử dụng một thiết bị bảo mật. Tất cả dữ liệu cá nhân hoặc thông tin cá nhân Bạn cung cấp sẽ được mã hóa vào các cơ sở dữ liệu của Chúng tôi để chỉ được truy cập như mô tả bên trên. > > 2\. Nhằm cung cấp cho Bạn giá trị gia tăng, Chúng tôi có thể chọn các trang web bên thứ ba khác nhau để liên kết, và đóng khung bên trong Trang Web hoặc Dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể tham gia các quan hệ cùng tiếp thị và các quan hệ khác để cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, quảng cáo và các dịch vụ và tính năng khác cho khách truy cập. Những trang được liên kết này có các chính sách về quyền riêng tư cũng như các biện pháp bảo mật riêng và độc lập. Ngay cả khi bên thứ ba đó có liên kết với Chúng tôi, Chúng tôi cũng không kiểm soát các trang web được liên kết này, mỗi trang đó có các phương pháp bảo vệ quyền riêng tư và thu thập dữ liệu riêng biệt, độc lập với Chúng tôi. Dữ liệu thu thập bởi các đối tác cùng tiếp thị của Chúng tôi hoặc các trang web bên thứ ba (ngay cả khi được cung cấp trên hoặc thông qua Trang Web hoặc Dịch vụ của Chúng tôi) có thể không được nhận bởi Chúng tôi. > > 3\. Do đó Chúng tôi không chịu trách nhiệm hay trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, các biện pháp bảo mật (hoặc sự thiếu biện pháp bảo mật) và các hoạt động của các trang web được liên kết này. Những trang web được liên kết này chỉ vì sự thuận tiện cho Bạn và do đó Bạn tự chịu trách nhiệm khi truy cập chúng. Tuy nhiên, Chúng tôi tìm cách bảo vệ tính toàn vẹn của Trang Web và Dịch vụ của Chúng tôi và các liên kết được đặt trên từng trang web đó và do đó Chúng tôi hoan nghênh ý kiến phản hồi về các trang web được liên kết này (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, nếu một trang web cụ thể không hoạt động). > > #### Điều 12. BẠN CÓ THỂ RÚT TÊN, XÓA TÊN, YÊU CẦU TRUY CẬP HOẶC ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN BẠN ĐÃ CUNG CẤP CHO CHÚNG TÔI BẰNG CÁCH NÀO? > > 1\. Rút Lại Sự Đồng Ý > > * Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Bạn mà Chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi văn bản hoặc gửi tới email:, và Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo các quy định Chính Sách Bảo Mật này và các nghĩa vụ của Chúng tôi được quy định bởi pháp luật. > * Tuy nhiên, việc Bạn rút lại sự đồng ý có thể có nghĩa là Chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp Các Dịch Vụ cho Bạn, và Chúng tôi có thể cần phải chấm dứt quan hệ hiện tại của Bạn và/hoặc hợp đồng của Bạn với Chúng tôi và không phải bồi thường cho bất kỳ tổn thất nào của Bạn. > > 2\. Yêu Cầu Truy Cập đến hoặc Sửa Dữ Liệu Cá Nhân > > * Nếu Bạn đã đăng ký một tài khoản với Chúng tôi, cá nhân Bạn có thể truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của Bạn mà Chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát thông qua trang Thiết Lập Tài Khoản hoặc trên Trang Web hoặc Dịch vụ. Nếu Bạn chưa đăng ký tài khoản với Chúng tôi, cá nhân Bạn có thể yêu cầu truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của Bạn mà Chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản cho Chúng tôi. Chúng tôi sẽ cần có đủ thông tin từ Bạn để xác định danh tính của Bạn cũng như bản chất yêu cầu của Bạn để có thể giải quyết yêu cầu của Bạn. Do đó, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản của Bạn bằng cách gửi yêu cầu tại > * Chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý cho Bạn để giải quyết và xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của Bạn. Nếu Chúng tôi có tính phí, Chúng tôi sẽ cung cấp cho Bạn ước tính lệ phí bằng văn bản hoặc email. Vui lòng lưu ý rằng Chúng tôi không buộc phải đáp ứng hay giải quyết yêu cầu truy cập của Bạn trừ phi Bạn đã đồng ý đóng phí. > * Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối sửa dữ liệu cá nhân của Bạn theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân, trường hợp các điều luật đó yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối sửa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp như thế. > > #### Điều 13. QUY ĐỊNH BỔ SUNG CHO NGƯỜI DÙNG TẠI CÁC QUỐC GIA LIÊN MINH CHÂU ÂU (EU) > > Quy định tại Điều này chỉ áp dụng nếu Bạn đang sinh sống tại Liên Minh Châu Âu ("EU"). Các điều khoản này được ưu tiên áp dụng hơn trong trường hợp có sự khác biệt trong các điều khoản khác của Chính Sách Bảo Mật này. > > 1\. Tính Linh Động > > * Bạn có quyền nhận từ Chúng tôi các Thông Tin Cá Nhân mà Bạn đã cung cấp trước đó cho Chúng tôi và các thông tin đã được xử lý dựa trên sự cho phép của Bạn theo định dạng được cấu trúc, có khả năng sử dụng thông thường và có thể đọc máy và quyền yêu cầu Chúng tôi chuyển các Dữ Liệu Cá Nhân này cho Bên khác. > * Nếu Bạn muốn Chúng tôi chuyển giao Dữ Liệu Cá Nhân cho Bên thứ ba, Bạn vui lòng đảm bảo các chi tiết của Bên thứ ba này và lưu ý rằng Chúng tôi chỉ có thể thực hiện theo yêu cầu của Bạn khi các yêu cầu này khả thi về mặt kỹ thuật. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo mật các Dữ Liệu Cá Nhân hoặc các Dữ Liệu thu được từ kết quả xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn khi Bên thứ ba nhận được các dữ liệu này. Chúng tôi cũng có thể không cung cấp cho Bạn các Dữ Liệu Cá Nhân nhất định của Bạn nếu việc cung cấp này gây trở ngại cho các quyền khác (ví dụ khi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân mà Chúng tôi đã thu thập được có thể làm lộ thông tin của cá nhân khác). > > 2\. Xóa Dữ Liệu > > * Bạn có thể yêu cầu Chúng tôi xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn mà Chúng tôi đã thu thập được trong các trường hợp sau đây: > * Bạn tin rằng các Dữ liệu Cá nhân này không còn cần thiết để Chúng tôi nắm giữ các Dữ liệu cá nhân của Bạn; > * Chúng tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn mà Chúng tôi đã thu thập được dựa trên sự cho phép của Bạn và Bạn mong muốn rút lại sự cho phép của Bạn và không có bất cứ cơ sở nào khác để Chúng tôi có thể xử lý Dữ liệu Cá nhân này; > * Chúng tôi đang xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn căn cứ vào các lợi ích hợp pháp của Chúng tôi và Bạn là đối tượng của việc xử lý này. Bạn vui lòng cung cấp các thông tin chi tiết mà Bạn cho là hợp lý để Chúng tôi có thể xem xét liệu đó có phải là một quyền lơi quan trọng hơn quyền lợi của Chúng tôi để xử lý và lưu trữ các Dữ Liệu Cá Nhân này; > * Bạn không còn muốn Chúng tôi tiếp tục sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn đã được thu thập bởi Chúng tôi để gửi các quảng cáo, các đề xuất đặc biệt, các chương trình bán hàng và các chương trình may mắn; hoặc > * Bạn tin tưởng rằng Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn mà Chúng tôi thu thập được được xử lý một cách trái luật bởi Chúng tôi. > * Vui lòng cung cấp càng chi tiết càng tốt các lý do của Bạn để hỗ trợ Chúng tôi trong việc xác định liệu Bạn có cơ sở hợp lý để yêu cầu xóa dữ liệu hay không. Tuy nhiên, Chúng tôi có thể giữ lại Dữ Liệu Cá Nhân nếu có cơ sở hợp pháp theo quy định của pháp luật để Chúng tôi thực hiện việc này (ví dụ: thực hiện theo quy định của pháp luật của quốc gia sở tại – nơi công ty con, công ty thành viên của EPI đặt trụ sở chính, hoặc để bảo vệ Chúng tôi trước các yêu cầu pháp lý hoặc đảm bảo quyền tự do ngôn luận) tuy nhiên Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn biết về các trường hợp này. Bạn vui lòng lưu ý rằng sau khi xóa Dữ Liệu Cá Nhân, Chúng tôi có thể không có khả năng cung cấp dịch vụ như trước khi xóa bởi vì Chúng tôi sẽ không thể biết về các sở thích của Bạn. > * Bạn cần lưu ý rằng, quy định tại một số quốc gia, vùng lãnh thổ (như Việt Nam) quy định bắt buộc Nhà cung cấp dịch vụ như EPI buộc phải lưu giữ thông tin, Dữ Liệu Cá Nhân của người sử dụng trong một thời hạn lâu dài nhất định. > > 3\. Lưu Giữ Dữ Liệu Cá Nhân > > Chúng tôi lưu giữ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn miễn là các Dữ Liệu Cá Nhân này cần thiết để Chúng tôi cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm cho Bạn, hoặc theo yêu cầu hoặc được cho phép theo quy định của pháp luật, chẳng hạn như các quy định của pháp luật về Dịch vụ điện tử trên mạng, Thuế, Kế toán. Nếu Bạn thực hiện yêu cầu xóa bỏ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn và Chúng tôi xác định rằng đây là yêu cầu có căn cứ hợp lý, Chúng tôi sẽ cố gắng xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày Bạn yêu cầu và kết thúc Thời Hạn Lưu Trữ nêu trên, hoặc thông báo cho Bạn nếu việc này cần thêm nhiều thời gian hơn. > > 4\. Phản Đối Chống Lại Các Chương Trình Bán Hàng Dựa Trên Hồ Sơ Khách Hàng Và Khách Hàng Mục Tiêu > > Tại bất kỳ thời điểm nào Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn để gửi cho Bạn các chương trình quảng cáo, các đề xuất đặc biệt và các tin nhắn bán hàng, bao gồm việc Chúng tôi xây dựng Hồ sơ khách hàng cho các mục đích này và Chúng tôi sẽ dừng việc xử lý các Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn để phục vụ cho các mục đích này. Bạn vui lòng cung cấp cho Chúng tôi các thông tin chi tiết về lý do Bạn yêu cầu để hỗ trợ Chúng tôi xác định liệu Bạn có cơ sở hợp pháp để phản đối hay không. Tuy nhiên, Chúng tôi có thể giữ lại Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn nếu có các cơ sở hợp pháp để Chúng tôi thực hiện việc này. > > 5\. Hạn Chế Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân Chỉ Để Lưu Trữ > > Bạn có quyền yêu cầu rằng Chúng tôi giới hạn việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn mà Chúng tôi đã có chỉ cho mục đích lưu trữ, khi: > > * Bạn tin rằng Dữ liệu Cá nhân của Bạn là không chính xác, trong khoảng thời gian cần thiết để Chúng tôi xác minh liệu Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn có chính xác hay không. > * Chúng tôi muốn xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn nhưng Bạn muốn Chúng tôi chỉ Lưu trữ; > * Chúng tôi muốn xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn do nó không còn cần thiết cho mục đích của Chúng tôi nhưng Bạn yêu cầu lưu trữ để thiết lập, thực hiện hoặc chống lại các yêu cầu pháp lý; hoặc > * Bạn phản đối Chúng tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn trên cơ sở các lợi ích hợp pháp của Chúng tôi và Bạn muốn Chúng tôi chấm dứt việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân khi Chúng tôi xác định liệu có quan trọng trong việc xử lý và giữ lại các Dữ Liệu Cá Nhân này. > > #### Điều 14. THẮC MẮC, QUAN NGẠI HOẶC KHIẾU NẠI? LIÊN HỆ VỚI EPI > > Nếu Bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào về Chính Sách này, vui lòng liên hệ với Chúng tôi tại